MBTI性格分析与管理沟通 课程背景: 哈佛大学调查结果显示:在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。国内权威机构调查数据显示:一个人事业上的成功,只有25%是由于他的专业技术,另外的75%却取决于他的人际交往和沟通的成败。而性格决定了思想,决定了人会以什么样的风格进行沟通,了解与掌握自己与沟通对象的性格,才能更好的进行沟通,深入了解对方心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能,这已经成了现代职场人士的迫切需求,对于储备经理来说,更是迈向成功的必修课。 课程收益: MBTI®是全世界使用最广泛的性格类型工具,经历了超过70年的心理研究和50年的实践论证,与其它只基于观察结果的性格分析学说比较,MBTI®的优点就在于其科学的理论基础和长期的实践证明。MBTI®通过引领学员对自我的认知的体验,发掘自身性格的优势,认知自身性格的待提升改善的方面,了解他人的性格特点、达到知己知彼,提升员工在沟通、团队融合等方面的能力,以提高工作效率,提高团队凝聚力,以提升管理者的两个力量:自我发展力:用适合自己性格的方式发展自我;领导力:用适合别人性格和需求的方式领导他人! 课程目标: l 提高工作协作能力,掌握与不同性格的人相处 l 成为自信和有说服力的沟通者,掌握有效的沟通技巧 l 提升团队协作效率 课程时间:1 天(6小时/天) 课程人员:全员、管理者、储备干部 授课方式:测评、解析、现场测试 课程大纲 主测评:MBTI性格测试 辅助测评:DISC沟通风格测评 第一部分:MBTI性格概述与评测 1. 认识和了解我们的性格 1.1性格的概念及其重要性 1.2各类性格分析工具简介与对比 2. 认识MBTI性格类型 2.1荣格的性格类型理论 2.2 MBTI的性格类型测量工具 第二部分:自我认知与识别他人 1. 利用专业的性格调查问卷,协助学员确认自己的性格类型。 2. MBTI的四个维度的特征与行为判断(讲解+练习) 2.1交往取向分为:内向(E)与外向性格(I) 慧眼识人:职场看你和你身边的TA是什么型? 一针见血:你把注意力放在哪里?从哪里获得动力? 2.2接受信息模式分为:知觉型(S)与直觉型(N) 慧眼识人:你是看见桥锁链还是深山老林? 一针见血:你如何收集信息,关注什么又会忽视什么? 2.3决策风格分为:思考型(T)与情感型(F) 慧眼识人:你希望维护公平,还是创造和谐? 一针见血:你如何做决定?依据事实逻辑分析OR关注对方感情? 2.4生活方式分为:判断型(J)与知觉型(P) 慧眼识人:你如何应对外在环境变化? 一针见血:偏爱什么样的生活态度与工作方式? 第三部分:MBTI性格分析与沟通技巧 1. 四个维度人的特质与沟通技巧 1.1内向型(E)与外向型(I) 情景案例:沟通过程的沟通风格、沟通冲突 讨论总结:问题解决、沟通技巧 1.2 知觉型(S)与直觉型(N) 情景案例:沟通过程的沟通风格、沟通冲突 讨论总结:问题解决、沟通技巧 1.3 思考型(T)与情感型(F) 情景案例:沟通过程的沟通风格、沟通冲突 讨论总结:问题解决、沟通技巧 1.4判断型(J)与知觉型(P) 情景案例:沟通过程的沟通风格、沟通冲突 讨论总结:问题解决、沟通技巧 2,DISC沟通风格解析 D——简单直接高效 I——共情幽默机敏 S——温和被动隐忍 C——纠结完美是非 3. MBTI性格与DISC沟通风格的应用对比 4. 体语沟通——隐性影响力与判断力 第四部分:MBTI性格盲区与职业发展 1. 四种气质类型 SJ:现实的决策者 SP:适应的现实主义者 NT:有逻辑且机敏 NF:热心而有洞察力 2. 16种人格特质解析 2.1不同性格工作中可能的盲区 2.2 不同性格适合的领域与职业 3. MBTI性格分析与霍兰德职业兴趣 第五部分:MBTI在管理中的应用 1. 团队构建与优化 根据MBTI类型组建高效团队 识别并弥补团队能力缺口 2. 个性化管理策略 不同MBTI类型员工的激励方法 调整领导风格以适应团队成员 3. 高效沟通与协作 MBTI视角下的沟通障碍与解决策略 促进跨类型团队合作的技巧 第六部分:自我发展与领导力提升 1. MBTI与个人职业规划 利用MBTI明确职业定位 发展路径规划 2. 领导力自我评估与提升 基于MBTI的领导风格分析 结合AI工具进行领导力发展计划制定 3. 情绪智力与同理心培养 MBTI视角下的情绪管理 增强对不同MBTI类型的同理心 结语:MBTI在管理中的未来趋势 探讨MBTI与新兴技术(如AI)结合的可能性 展望其在未来职场中的应用前景
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