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系统思考：创新思维与问题解决工作坊 【课程背景】 创新能力是本身具备的，还是通过后天训练的？ 思维训练的方法是什么？ 每个人的能量源泉是什么？ 在不断加速的创新中，如何保持无往不利呢？具有创新思维能力的员工是必不可少的。激发每一个普通的员工的创造力，形成激情四射创意无穷的团队，是创新制胜的利器。 本课程通过一系列关于创新思维方方面面的探讨，激发和开启学员的创意智慧。认识到自己在“自动驾驶”下的定势思维，了解打破定势思维的方法，通过对各种创新领域知识的了解，认知和掌握创新思维的方法，重点是结合专业和现实生活进行的思维训练，用最简单的方法处理各种复杂的事情，激发学员自主学习的积极性。 【课程收益】 1.了解何谓结构化创新，及创新的路径； 2.认知创新的障碍并掌握跨越障碍的思维路径； 3.理解创新思维发生及发展的过程； 4.掌握创新解决问题的流程； 5.通过工作坊产出创新成果； 6.培养学员养成创新思维习惯。 【课程方式】 1、讲解分析、角色扮演、模拟练习、案例研讨、头脑风暴等。 【课程时长】 1天/2天（视企业情况而定，授课内容及方式有所调整） 【课程对象】 企业各层级管理人员、企业高潜人才、班组长等 【培训大纲】 讨论：历史上科技创新与时代发展路径，描绘路径图。 一、为什么要创新 1、国家迫切需要创新 2、企业需要不断创新 3、艺术创作需要不断创新 4、创新思维可以打破定势思维 5、人类的发展需要创新 二、创新思维内涵 1、创新思维的目的 2、创造与创新的区别 3、创新思维原动力： （1）观察和洞悉能力、 （2）发问和质疑能力、 （3）探索和解决问题能力、 （4）跨界交流和整合能力。 （5）案例分析：3M公司的创新之轮 4、创造者的心流 （1）问题显现：好奇心 （2）提出与发现问题 （3）神秘酝酿的思考期 （4）灵光一闪的“啊哈”体验 （5）精心完善期间 4、创新思维的阻碍：思维定式 （1）习惯定势 （2）书本定势 （3）权威定势 （4）从众定势 （5）经验定势 5、创新思维的方向 （1）发散思维：向内求、发散性、流程性、灵活性、独创性 （2）收敛思维：聚焦性、程序性、系统性、比较性、逆向性 （3）批判思维 （4）抽象思维 三、提升创新思维的方法 1、头脑风暴 2、鱼骨图 3、水平思维：替代选择 4、结构化的工具-MECE原则 5、创新概念的评估及选择：卜氏矩阵 6、加减乘除四方法 7、任务统筹和属性依存法 四、创新思维与问题解决 1、问题的定义与类型 2、常见解决问题误区 3、界定问题与目标的差距 4、寻找原因 5、制定解决方案和行动计划 6、复盘：复盘的三阶段九步法 情景模拟：关于早会的复盘 五、提升创新原动力方法 1、提升观察和洞悉能力： （1）狩野模型（KANO） （2）同理心 2、提升发问和质疑能力 （1）最终理想解 （2）亲和图法（KJ） （3）九宫格 （4）曼陀罗思考 3、提升探索和解决问题能力 （1）预期失效分析(AFD)：分析产品的失效情境及预防对策 （2）奔驰方法（SCAMPER） （3）ECRS方法 （4）邓克尔图解 案例分析：利用上述方法分析公司产品 4、提升探索和解决问题能力 （1）跨界交流和整合能力 （2）世界咖啡 （3）开放式创新 （4）设计思维（Design Thinking） （5）范式转移与最小可执行单元（MVP） 情景模拟：世界咖啡法则 案例分析：瑞幸咖啡的商业推广 六、结构化创新环境打造——创新工作坊 1、团队创新流程 （1）AI欣赏式探询 （2）团队共创法 2、欣赏式探询实践 （1）选择主题 练习：明确主题（确定小组课题） （2）Discovery（发现）-搜寻团队优势，建立信心 流程实践：小组访谈 （3）Dream（梦想）-设定共同愿景目标 流程实践：构建项目愿景 （4）Design（设计）-厘清目标实现的条件，提出建议 流程实践：商业模式画布 （5）Destiny（实现）：制定行动共识与计划 流程实践：团队共创 3、团队共创画布 （1）背景分析 （2）头脑风暴 （3）排列组合 （4）提炼中心词 （5）行动模型 流程实践：团队共创画布流程 （备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）
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