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有效问题分析与解决 课程背景： 自从OpenAI发布拥有自主和理解能力的ChatGPT o1，可以战胜人类的99.99%。数智化时代，知识已经不是力量，智慧才是力量。大量企业将倒闭，大量人员将失业，各行业陷入了迷茫，不知道未来往哪儿走。面对数智化时代，作为公司管理者，你存在以下现象？ ● 身为中高层管理者，热衷于具体技术或业务工作，但对管理角色认知和角色定位不清。 ● 身为中高层管理者，不清楚管理工作的主要内容是什么和不知道如何分配时间。 ● 公司内部出现拉帮结派、山头林立、办公室政治和人治管理等现象。 ● 公司营收或利润持续下滑，产品质量问题和突发事件频发，库存和应收账款激增。 ● 公司的战略规划很难执行，推行新管理模式或组织变革基本流于形式，很难有效落地。 ● 公司一些部门绩效差，团队建设不足，人心涣散、士气低落，缺乏团队精神和凝聚力。 ● 员工对工作和未来的信心不足，员工执行不力、效率低下、不愿加班、缺乏危机意识。 ● 员工人数不足，因工作环境、薪资或职业发展等原因，员工流失率高，但又很难招聘。 ● 人才匮乏、培养不力，员工技能与岗位不匹配，员工能力得不到提升和潜能开发不足。 ● 员工拨一拨动一动，只为完成任务，责任心和主动性差；一旦出现问题，相互推诿和抱怨。 ● 老员工倚老卖老，总是阳奉阴违，不愿传授经验给新员工，新员工虽然勤快但经常出错。 ● …… 针对以上问题，作为管理者该怎么办呢？很多企业总是“头痛医头脚痛医脚”，结果成效甚微，出现了“今天的问题是的解决方案”，因为培训的思路搞错了。以上问题必须从根本上解决问题，才能解决企业面临的各种瓶颈问题。 为此，我们对IBM、GE、微软、三星、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、腾讯、FACEBOOK等优秀企业和大量中小企业长达十多年的跟踪研究和实践证明：卓越管理者之所以卓越，都是以价值信仰论为指导中心，通过修炼正向核心价值信仰才能快速提升管理能力，从而指数级提升团队绩效，而普通管理者是以方法论为指导中心，只是掌握管理技能，而无法提升管理能力，因此，很难提升团队绩效。本次培训与传统知识培训不同，是启智培训。帮助学员在提升智慧的价值信仰论指导下，按照本源思维去解决业务/经营难题，带来业绩指数级飘升。 课程亮点： ● 揭示管理的本质，抓住管理的本质，确保指数级提升效益； ● 揭示提升管理能力的正道，让普通管理者快速提升管理能力成为可能； ● 本课程实战性强，案例来源于大型卓越企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的； ● 运用视频、案例研讨、场景演练等互动式教学，良好的用户体验激发学员的学习兴趣； ● 讲师拥有十五年以上变革创新管理专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。 课程收益： ● 让学员认识到数智化时代，管理者该干什么才能在这个时代取胜； ● 让学员掌握迈向平庸与卓越的不同之道； ● 让学员掌握解决问题的本源思维； ● 让学员掌握如何有效分析和彻底解决问题。 课程时间：1天，6小时/天 授课对象：企业管理者 授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%） 课程大纲 第一讲：提升智慧的指导理论：价值信仰论 1. 数智化时代的特征 1）人工智能与机器人的发展 2）企业面临的众多问题 3）当前中国社会的创新现状 2. 价值信仰论的简介 1）价值信仰论的定义和模块逻辑框架 2）价值信仰的定义和目的 3）价值信仰的组成和作用 4）价值信仰论的整体逻辑架构 案例：常人的价值信仰 案例：高手的价值信仰 案例：王阳明的价值信仰 5）正向核心价值信仰的定义和组成 案例：卓越人士和卓越企业的价值信仰 6）培养高潜人才的正道 案例：巴菲特对卓越人士的看法 第二讲：众多企业存在问题的根源 1. 数智化时代的背景 2. 问题的根源是什么 案例：毛主席对成功与失败的定义 第三讲：常人与高手解决问题的不同思维 案例：预测人类发展的三张大网 案例：杰克•韦尔奇对成功与成长关系的看法 1）卓越人士与普通人士的根本区别 案例：普通人士或普通企业的比较思维 案例：卓越人士或卓越企业的本源思维 2）本源思维与比较思维的定义和带来不同结果 案例：美国华盛顿广场的杰弗逊纪念馆大厦墙上污物的清理 3）本源思维的基本步骤 4）寻找更正确观点/更好解决方案的五个步骤 案例：乔布斯发明苹果手机的本源思维 案例：马斯克发明特斯拉电动车的本源思维 第四讲 提升问题分析的能力 1. 为什么要解决问题？ 1）数智化时代的需要，为了更好地经营好工作 2）今天的问题是昨天的解决方案 2. 问题到底是什么？ 1）问题的定义 2）问题分类 n 三类问题：人与自己、人与事、人与人 3）问题解决的优先级原则 第五讲 提升问题解决的能力（怎么解决问题？） 1）常用分析和解决问题的方法 n 采用PDCA解决问题的八个步骤 n 麦肯锡解决问题的七个步骤 2）唯有洞察和顺应经营规律才能解决问题 案例：如何面对一位极端消极向下的老员工 n 要从本源、系统、长远去解决问题 案例：某B2B设备制造企业再次开产品经营会 案例：随着华为的逐渐变大，公司越来越变得山头林立，混乱不堪 n 解决人与人之间的问题：上级与下级开展对等沟通的五大要点 回顾总结和行动计划 一、回顾总结《有效问题分析与解决》的主要内容 1. 提升智慧的指导理论：价值信仰论 2. 常人与高手解决问题的不同思维 3. 提升分析问题的能力 4. 提升解决问题的能力 二、培训心得和行动计划 1. 讨论当前存在的主要问题 2. 从培训中感悟最深刻的五大核心理念 3. 针对自己存在的主要问题，下一步要开展的行动计划
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