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《DISC在职场中的应用》 ——主讲：郑凯文老师 【课程背景】 DISC自1928年诞生以来，已经成为世界500强企业广泛应用的一种人格测验，用于测查、评估和帮助人们改善其行为方式、人际关系、工作绩效、团队合作、领导风格等。 每个人的行为都是有倾向性的，有固定的模式与表现。成熟的人能理解自己的情绪，控制自己的行为。学习和运用DISC理论及工具，在自我的层面，能觉察自己的情绪，理解自己的行为，切换自己的模式；在他人的层面，观察他人的行为，尊重对方的需求，做好对方的拍档。没有一种性格比其他人好，没有一种性格比其他人差，最重要的是接纳自己，了解他人，用不同的方法去应对，找适宜的环境去成长。掌握了性格分析，可以扬长避短，完善自身可以明辨他人，百战不殆。与客户沟通，学会满足老虎型的权威；孔雀型的表现；考拉型的纠结和猫头鹰型的完美。 本课程从DISC性格分析工具，帮助新员工及骨干员工，快速了解自己，感知他人，做到知己知彼，在职场中能够把我人性，提高沟通效率和执行力，让新员工在职场发展中游刃有余，适应多变、复杂的职场环境，帮助新员工在职场中快速发展。 【课程收益】 Ø 帮助新员工了解性格形成与个体的关系，发现内在真正的自我； Ø 帮助新员工完成并解读DISC性格分析报告，让学员了解DISC各性格的挑战及优势，进而扬长避短提升在团队中的影响力； Ø 通过分析不同性格的心理需求，有针对性地给出在与D、I、S、C性格沟通中的建议和技巧； Ø 帮助新员工在职场关键时期，更好的与他人相处，读懂他人，学会向上沟通，如何与上司相处，如何与身边的同事相处； Ø 帮助新员工更好融入团队，实现良好的团队协作。 【课程对象】新员工/骨干员工 【课程时长】3小时 【课程方式】视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景训练 课程大纲： 开场破冰：AI性格画像 1、完成自己的AI性格画像； 2、了解别人眼中的你。通过性格画像环节，打破坚冰，让课堂氛围愉快，提高学员体验感，了解自己感知他人。 第一章：DISC知识篇 一、DISC性格测试的起源与发展 二、DISC在职场中的价值 第二章：基于需求的DISC性格测评与解析 一、DISC性格测评诊断 二、透过西游看马斯洛五项需求 讨论：孙悟空为什么要给唐僧打工？ 三、DISC性格分析与应用 1、DISC理论模型全面解析 案例：大家一起等电梯,DISC四种风格人分别是怎样的反应嘛？ 讨论：我们一起来看看师徒四人究竟是哪一种类型？ 2、DISC性格分析与应用 练习：有栋住房起火了，四种类型的人的反应？ 第三章：DISC在职场中的应用 一、D型性格分析及沟通技巧 1、D型性格特点解读 行为特点：强势、目标、毅力 行为缺点：外归因、情感冷漠 喜欢的工作环境：权力、挑战 情绪特点：愤怒、冷漠 2、如何与D型沟通：目标、权力、直接、迅速 情境一：如何与D特质同事高效沟通 情境二：如何与D特质领导高效沟通 情境三：如何与D特质下属高效沟通 二、I型性格分析及沟通技巧 1、I型性格特点解读 行为特点：热情、表现欲、爱好广、话多
行为缺点：粗心、缺毅力、感性
喜欢的工作环境：能表现
情绪特点：热情、 2、沟通及情景模拟 情境一：如何与I特质同事高效沟通 情境二：如何与I特质领导高效沟通 情境三：如何与I特质下属高效沟通 三、S型性格分析及沟通技巧 1、S型性格特点解读 行为特点：脾气好、服务意识、稳重、执行力强、韧劲
行为缺点：决策慢、不兴奋、回避压力
喜欢的工作环境：稳定的
情绪特点：没有情绪
2、沟通及情景模拟 情境一：如何与S特质同事高效沟通 情境二：如何与S特质领导高效沟通 情境三：如何与S特质下属高效沟通 四、C型性格分析及沟通技巧
1、C型性格特点解读 行为特点：追求完美、关注细节、挑剔 行为缺点：消极、悲观、自惭形秽 喜欢的工作环境：稳定的 情绪特点：悲观 2、情景模拟 情境一：如何与C特质同事高效沟通 情境二：如何与C特质领导高效沟通 情境三：如何与C特质下属高效沟通
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