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赢在第一印象 ———职业形象塑造 【课程背景】： 真正纯正的关系是建立在信任的基础之上，无论是对个人还是公司而言，到最后成为我们互相促进的搭档，再成为多次重复合作的伙伴，达成合作共赢，首先就要培养值得他人信任的能力。21世纪都是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是—形象与礼仪。一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系和处世能力。而后者的能力就是来自与外在的形象力和礼仪的修炼！ 【课程收获】： 随着市场竞争的日益激烈，职业形象已成为个人软实力的竞争，职业形象从个人角度看有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业角度看，可以没话企业形象，提高客户满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。 【课程对象】： 商务人士，公司管理层及员工，需要提升形象力的人士 【培训课时】：1天 第一讲：职场人士的仪容礼仪---为你的成功设计形象 1、个人形象是成功不可或缺的因素 如何成为有品味的人士 商务人士妆容的要求 发型发式的职业要求 面部、手部、皮肤的护理 化妆上岗、淡妆上岗——妆面有似无 女士化妆与男士修面的具体要领 2、职场仪容的禁忌 职场仪容 第二讲：职场人士的着装礼仪---穿着的品味如何呈现 1.职业着装的基本原则 职业着装的适宜原则、TPO原则 、和谐原则、个性原则 职业装的穿着要求 便装的穿着技巧 休闲装、时装及礼服 常见着装误区点评 男士西装及领带礼仪 女士套裙穿着规范 鞋袜的搭配常识 首饰、配饰、皮包的选择和使用规范 职场着装 第三讲：职场人士配饰礼仪——持续提升个人魅力 1、配饰的礼仪规范 戒指的佩戴 手镯的佩戴 领带夹和袖扣的佩戴 2、配饰的注意事项 3、配饰的技巧 与人相宜 以衣为轴 职场配饰 第四讲：职场人士的举止礼仪---拥有优雅的秘诀 1、基本肢体语言训练 站姿要领与训练 坐姿要领与训练 蹲姿要领与训练 走姿要领与训练 手势要领与训练 鞠躬要领与训练 2、递物、接物、交谈、目光交流肢体语言训练 3、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径 职场举止 第五讲：听得见的微笑礼仪训练——你的微笑价值百万 1、微笑的要领 2、微笑表情的训练 微笑的嘴型训练 微笑的眼睛训练 微笑的脸型训练 4、一秒钟快速微笑训练 5、发自内心的微笑训练 职场微笑 第六讲：职场接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情 接待前的准备 迎接礼仪 接待礼仪 服饰要整洁、端庄、得体、高雅 握手礼仪 引领、接待、座次礼仪 根据身份，确定接待规格 根据身份，安排座次 交换名片的特殊礼仪 茶和咖啡礼仪 送客礼仪 职场接待 第七讲：建立整体形象流程---个人品牌形象的塑造 CI视觉系统导入——将与服务有关的行为模式化、流程化，以便建立企业的整体形象，形成自己独特风格。
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