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《中式商务宴请与会务礼仪》 “会议风采，宴请之道，助力金融精英，再创业绩辉煌” 【课程背景】 随着市场经济的迅速发展，商务宴请礼仪已经成为现代商务活动中不可或缺的一部分。如今，金融行业的竞争日益激烈，企业形象和商务交往能力在其中发挥着至关重要的作用。在这样的背景下，学习和掌握商务宴请礼仪显得尤为重要。 商务宴请礼仪的学习背景源于商务活动的频繁和重要性。在金融行业，各种商务洽谈、合作签约、项目推进等活动都离不开宴请这一环节。一个得体、优雅的宴请礼仪能够展现出企业的专业素养和良好形象，为商务活动的成功打下坚实基础。
【课程收益】 ● 掌握商务宴请的基本规范和流程 ● 掌握宴请座次和乘车座次礼仪 ● 了解商务馈赠礼仪 ● 掌握商务接待中引领、电梯、送别礼等 ● 运用所学知识完成会务接待准备工作
【课程时间】3小时
【课程对象】金融行业 客户精英
【讲课方式】讲师讲授+案例分享+情景模拟＋互动提问
【课程大纲】 第一单元：中式商务宴请 引入：再现商务宴请场合，重在”局“，轻在饭 互动：中国十大名酒 看图说话 1、如何邀约、赴约 （1）5W1H原则 （2）商务宴请着装 （3）重要领导的邀约 ● 车辆的安排 ● 乘车礼仪（5座轿车、7座商务车） （4）商务馈赠礼 ●商务馈赠 ●送礼的三大类 2、用餐座次安排 （1）内部用餐座次安排 （2）只有一位主人安排 （3）两位主人的安排 （4）甲乙双方人数一样 （5）六种常见场景的尊位 3、点菜的讲究 （1）中国八大菜系（了解） （2）点菜的技巧 ●点菜时机 ●点菜原则 ·顺序·菜品·配比·禁忌 4、餐具的识别与使用 （1）公筷与私筷 （2）得体用餐五步法 （3）骨碟与装饰碟 （4）十大餐桌礼节 5、敬酒的规范 （1）常规敬酒 ●主人先敬 ●主人敬主宾 ●副陪敬主宾 ●主宾回敬 ●陪客互敬 （2）敬领导/要客的注意事项 （3）敬酒的其他禁忌 （4）敬酒五大常用话题 6、礼貌送别 （1）送别位置 （2）重要客户送别车辆安排
第二单元：会务接待 1、接待场合常用的礼节 (1) 称谓礼 (2) 介绍礼（商务场合介绍顺序决定谁是尊位） (3) 握手礼 (商务场合出手顺序决定谁是尊位） 2、接待前准备工作 （1）视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉 （2）会议物品摆放 （3）会议室座次安排 （4）洽谈室座次安排 3、接待进行中 （1）迎接宾客站位 ●领头羊站位 ●南飞雁站位 （2）引领规范 ●电梯 ●走廊 ●楼梯 （3）奉茶礼仪 ●会议室奉茶顺序 ●奉茶仪态规范 4、温暖道别 5、让人感受到美好的小举动 6、突发情况应对 7、互动提问
《中式商务宴请与会务礼仪》 ————————————————————————————— “会议风采，宴请之道，助力金融精英，再创业绩辉煌”
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