|
系统思考与业务协同 à课程背景 企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战，有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。 在高度竞争和快速变化的环境中，我们常发现员工的思维是零散的；团队也是零散的；管理也很凌乱；常常做到哪，说到哪，管到哪；目标很难确定，很难定得很细；计划无法制定…… 系统思维作为一种普适的方法论是迄今为止人类所掌握的最高级的思维模式，在人类历史上还没有哪一个概念能像“系统”那样深刻影响现代人的思维方式，也没有哪一种抽象的思维方法能像结构化思维方法那样为普通人迅速接受、理解并应用于指导思维实践活动。本课程系统化的思维模式和思维方法，，以大量案例（包括针对工作中的实际问题）现场分析的形式深入浅出，让学员掌握最实用的思维与问题分析解决的技巧和工具，学以致用，提升效能，提高个人及组织绩效。 通过培训，将训练你像管理大师一样科学有效地寻找与解剖问题、确定根本因、解决问题、做出决策、实施决策，降低管理风险和决策的失误，从根本上改善团队和组织绩效 à课程目的 u 建立系统思维思考方式 u 提高个人的思维深度和洞察力 u 养成迅速发现问题、分析问题的能力，使能快速抓住问题的本质 u 强化在工作中与不同的对象用不同的方式进行高效的沟通汇报能力 u 应用企业实际问题现场探讨，掌握可以落地的工具和软件使用提供整体性问题思考方式与解决架构 u 培养个人与团队分析及解决问题的能力与技巧 à课程安排 u 适合对象：企业中高层管理者、各部门负责人、人力资源管理者 u 最佳授课时间：2-3天 u 最佳授课方式：小班分组研讨，工作坊 à授课结构
à 课程大纲 1、 思维拓展与系统思考 思维的局限性 思维误区的产生 思维对问题的影响 正确思维的导向性 全面思维与问题分析 结构化问题分析与解决的步骤 2、 系统思考与结构化思维 结构化思维的特征 结构化思维在管理中的应用 结构化思维在处理问题冲突中的作用 结构化思维训练工具运用 3、 全局经营意识与战略分解 使命、愿景、与战略目标 战略目标构建经营指标 BSC经营指标与经营意识 BLM目标分解与价值定位 企业、行业、战略行动 4、 经营分析工具 PEST分析法 波特五力分析 BCG分析法 SWOT分析法 IFE分析法 EFF分析法 CPM分析法 QSPM分析法 5、 宏观环境分析工具 政治环境分析 经济环境分析 社会环境分析 技术环境分析 宏观环境分析与竞争策略 6、 行业环境分析工具 行业内竞争分析 潜在进入者分析 行业替代品分析 供应商影响力分析 买方影响力分析 综合评价与竞争分析 7、 SWOT分析与竞争策略筛选 竞争优势分析 自我弱点分析 外部机会分析 潜在威胁分析 SO策略选择 WO策略选择 ST策略选择 WT策略选择 综合分析与竞争策略选择 8、 系统思考与资源整合 基于客户价值的方案整合 资源整合的横向一体化战略 资源整合的纵向一体化战略 系统整合与核心竞争力 9、 组织建设与业务协同 组织结构对于客户和公司的价值 业务部门沟通的障碍 见树不见林——只看到局部、看不到全局 本位主义的形成 部门存在的最重要的价值 跨业务部门合作的价值路径 跨业务部门问题的原因查找 跨业务部门问题的方案拟定 跨业务部门问题的执行计划 跨业务部门问题的会议管理 各个部门的使命和职责对工作能力的要求 10、 系统思考与沟通协调 业务部门沟通的障碍 业务部门存在的最重要的价值 合作的价值路径 冲突的由来与性质 处理冲突的原则与方式 控制与引导团队达成共识的步骤 如何说服意见与你不同的人 11、 建立共同的价值观，打造学习型组织 深刻理解公司的共同价值观 共同价值观的目标及重要性 如何建立共同价值观，营造合作氛围 怎样运用基本原则，达成相互协作 打造学习型组织
| 
