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从“学校人”到“职业人”——新员工的职业化塑造 【培训背景】： 职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方法，说合适的话，做合适的事。员工职业化就是使员工在态度、观念、思维、心理、知识、技能上等符合职业规范和职业标准。 职业化是现代企业对员工提出的新要求，也是员工获得发展的基本要件和提升个人素质的发展方向。 调查显示，90％的公司认为，制约其发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。一般情况下，一个员工只能发挥出自身能力的40％～50％，但如果这名员工能够受到良好的职业化教育，那么他就能发挥出其能力的80％～90％。 可以说，职业化是21世纪职场生存法则，是员工必须遵循的第一游戏规则，是每一个员工都应该具备的职场素质，是提升个人与组织核心竞争力的关键！ 以应届毕业生为主的新员工培训，是学生进入企业后的第一个环节，是企业将新员工从“学校人”转变成为“职业人”的过程，同时也是成为企业中各团队一员的过程。而在这个过程中，职业化的塑造是极为重要的一环，员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色转换，胜任岗位的工作要求，规划职业生涯发展，不断积累并发挥自己的才能，从而推动企业向前发展。 【培训对象】： 新员工。 【培训目的】： 本课程围绕合格的“职业人”的职业化所需的内在职业素养的积极心态、职业意识、团队精神、自我管理和外在职业行为的职业形象、职业礼仪、职业能力、人际关系等基本内容，通过生动活泼、互动性强的形式和专业实用、针对性强的内容，促进应届毕业生从“学校人”尽早转变为“职业人”，从而加速完成员工职业化塑造的进程。 【培训目标】： v 塑造内在的职业素养 ² 培育积极心态 ² 强化职业意识 ² 树立团队精神 ² 学会自我管理 v 塑造外在的职业行为 ² 改善人际关系 ² 注重职业形象 ² 掌握职业礼仪 ² 修炼职业能力 【培训宗旨】： 道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法； 鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做； 神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。 【培训特点】： 听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。 【培训形式】： 讲授法、视听法、测试法、提问法、点评法、游戏法、程序教学法、小组竞赛法、模拟训练法、案例分析法、课堂讨论法、角色扮演法。 （根据课程中的不同内容穿插进行，综合运用） 【培训设施】： 手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、可移动桌椅（用于分组）、奖品（用于参与激励）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。 【培训课时】： 1-3天。 【培训师资】： 刘建，职业经理人出身，实战型职业培训师，富士康大学认证的外聘高级讲师、2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳培训专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、广东省职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、国内首批EAP高级员工援助师及其课程讲师、香港亚洲城市大学/香港国际商学院/亚洲商学院-MBA导师、行动教练WIAC认证讲师、DISC（沟通）技术认证讲师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP高级执行师。曾任：广东省企业文化协会EAP促进委员会常务副主任、广东省人力资源协会常务理事、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长/评委主席、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广州市创业项目评审专家组长，现任：职场演说等级测评总训师、深圳人力资源管理协会专家顾问、广州演讲与口才促进会副会长、广东演讲学会常务理事兼职场口才分会长、广东营销学会副会长兼人力资源专委会主委、广东就业促进会人力资源专委、甘肃人力资源智库专家、中国人力资源开发研究会理事。 刘建老师曾为中国烟草、中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、中国建筑、中国交建、中国石化、中国海油、中国人保、中国银行、工商银行、农业银行、华为控股、本田汽车、东风汽车、吉利汽车、松下电器、索尼电子、辉瑞制药、丽珠医药、国家电网、南方电网、南方航空、富力地产、万科物业、温氏食品、智联招聘、红海人力、白云机场、欧派家居、文冲船厂、锦绣中华、郑州铁路、广州酒家、广东农垦、广铁集团、中粮集团、中煤集团、宝武集团、美的集团、越秀集团、宜华集团、利奥集团、南旋集团、招商局集团、中广核集团、天士力集团、国家能源集团、珠海华发集团、深圳人才集团、广州工控集团、广东交通集团、河南煤化集团、宁夏煤业集团、海南海汽集团、福建汇创集团、云南驰宏锌锗、武汉普爱医院、太原龙城投资、哈尔滨水务投资、南昌欧菲光科技、南京安居保障房、四川启明星铝业、湖南拓维信息系统、浙江星星瑞金科技、青岛世界园艺博览会、香港城市大学研究院、广西/贵州人才大市场、厦门高新技术创业中心、工信部电子第五研究所、广东省人力资源保障厅等数百家单位授课两千多日，培训学员近二十万人，享誉广东省内外培训界。 刘老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势：内容务实、讲解生动，课程系统、逻辑严谨。 【培训内容】： 第一讲 职业化概述 l 职业与职业化 l 职业 l 职业化 l 职业化的分类 l 职业化素质（内在） l 职业化行为（外在） 第二讲 培育积极心态 1. 心态的影响力 l 心态影响生理 l 心态影响能力 l 心态影响命运 l 心态决定一切 l 十四种左右人类成败的基本心态 l 积极心态树 l 消极心态树 2. 积极心态塑造 l ABC情绪理论 l 在压力面前积极的思维 l 消极心态的意义换框法 l 这不好那好——全面的代偿心态 l 不好中有好——相对的接纳心态 l 现在不好将来好——发展的转化心态 l 三级阳光心态 第三讲 强化职业意识 1. 忠诚意识 l 忠于组织 l 忠于职守 2. 服从意识 l 服从是成就好员工的第一步 l 服从的八种表现 3. 敬业意识 l 人才的首要条件 l 为自己工作 4. 责任意识 l 应尽的职责 l 伟大的代价就是责任 5. 实干意识 l 实干是成就事业的必由之路 l 喊破嗓子不如甩开膀子 6. 奉献意识 l 挑担子的陷阱 l 更大的回报 7. 主动意识 l 主动不主动的差距 l 主动意识的四个表现层次 8. 进取意识 l 不想当将军的士兵不是好士兵 l 做最好的自己 9. 竞争意识 l 赛跑才能跑得更快 l 必须全力奔跑 10. 反省意识 l 首先自我否定 l 反省是面镜子 11. 问题意识 l 提出问题更重要 l 问题到此为止 12. 创新意识 l 培养创新意识 l 落实创新意识 13. 效率意识 l 奥卡姆剃刀定律 l 提高效率的三问 14. 规则意识 l 最佳管理的基础 l 以企业规则为行动准则 15. 勤俭意识 l 成由勤俭败由奢 l 以杜绝浪费的思想为基础 16. 结果意识 l 常见的两种意识误区 l 结果意识的三个不等式 第四讲 树立团队精神 1. 大局观 l 思想上增强 l 行动上增强 2. 团结观 l 团结在共同的目标下 l 团结就是力量 3. 合作观 l 有利于合作的语言 l 有利于合作的行为 4. 诚信观 l 人品的第一要素 l 诚信方可成人 5. 信任观 l 信任是开启心肺的钥匙 l 不信任是公司的成本之源 6. 尊重观 l 人类内心最深沉的渴求 l 不懂尊重的五种表现 第五讲 学会自我管理 1. 自我认知管理 l 认识自我而有自知之明 l 认识他人而有知人之智 2. 自我角色管理 l 人生的角色定位 l 职场的角色转换 3. 自我心智管理 l 改变心智模式 l 踢开心智顽石 4. 自我学习管理 l 学习力就是竞争力 l 学习力的三个要素 5. 自我目标管理 l 成功就等于目标 l 对职业目标分解 6. 自我计划管理 l 凡事预则立不预则废 l 制定比计划本身重要 7. 自我压力管理 l 压力与压力识别 l 压力过大的对策 8. 自我情绪管理 l 用心看待负面情绪 l 设法排解负面情绪 9. 自我情商管理 l 情商很重要 l 培养高情商 10. 自我健康管理 l 有健康才有将来 l 健康的四大基石 11. 自我时间管理 l 树立时间观念 l 时间管理工具 12. 自我行为管理 l 符合领导要求的工作行为 l 融合团队精神的职业行为 13. 自我激励管理 l 自我激励是成功者必备的素质 l 勇于开始是迈向成功的第一步 14. 自我习惯管理 l 习惯主宰人生 l 习惯助你成功 第六讲 改善人际关系 1. 人际关系管理 l 和谐的人际关系 l 丰富的人脉资源 2. 与同事的相处 l 与反面类型的同事相处 l 相处的30个基本方法 第七讲 注重职业形象 1. 仪表端庄 l 着装大方 l 化妆适当 l 外表整洁 l 姿势端庄 2. 语言规范 l 要用尊称敬语 l 不用刺耳忌语 3. 举止得体 l 态度恭敬 l 表情从容 l 动作适度 4. 待人热情 l 笑脸相迎 l 亲切友好 l 主动热情 第八讲 掌握职业礼仪 1. 礼仪概述 l 礼仪的内涵 l 礼仪的类型 l 礼仪的功能 2. 职场中的基本礼仪规范 l 电梯里 l 打招呼 l 恰当称呼 l 聊天 l 建立关系 l 异性关系 l 办公桌 l 接电话 l 化妆 l 用餐 l 学习前辈 l 领导谈话 l 参加会议 第九讲 修炼职业能力 1. 胜任能力特征 l 岗位知识 l 专业技能 l 综合能力 l 个性特征 l 需求动机 l 价值观念 2. 职业能力的构成要素 l 一般职业能力的构成要素 l 岗位专业能力的构成要素 l 通用综合能力的构成要素 3. 个人执行能力分解 l 基层执行力
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