能想会道——结构性思维与结构化表达训练
【培训背景】： 作为职场人士，尤其是管理者，虽然每天会将很多时间花在诸如面谈、开会、打电话、发微信、工作汇报、商务演讲、收发邮件、公文写作、与客户洽谈、对下属引导等多种沟通和表达上，但是仍然会有大量的工作障碍是由于沟通或表达不畅所导致的。很多职场人士，特别是职场新人，由于缺乏应有的逻辑，导致表达混乱、语无伦次、模棱两可、自相矛盾，让人不知所云，陷入理解的困境。 实际上，人的行为是因为背后的思维方式导致。人的思维模式一旦形成，就会产生巨大的惯性来主导其行为。表面上的表达不清，实际上是思维混乱，没有逻辑也没有结构。思维决定了行为，而行为决定了结果。所以，当想要改变一个结果的时候，先要改变达成这个结果的行为，而要改变这个行为，就要从改变思维人手。 那什么才是清晰而敏捷的思维？以逻辑为基础的结构性思维就是。 那怎样才能清楚而流畅的表达？以逻辑为基础的结构化表达就能。 【培训对象】： 中基层管理者 【培训目的】： 本课程通过专业的教学模式、丰富的培训方法、灵活的授课手段，运用理论与实践相结合，讲授与体验相结合，认知与训练相结合等方式，促进学员了解结构性思维的基本原理和规律,掌握结构化表达的有效方法和技巧,从此既善思考也擅沟通，从而在日后的实际工作中，显著提高工作效率、提升管理效能。 【培训课时】： 1-2天。 【培训宗旨】： 道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法； 鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做； 神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。 【培训特点】： 听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。 【培训形式】： 讲授法、视听法、测试法、提问法、点评法、游戏法、竞赛法、模拟法、案例法、讨论法。（根据课程中的不同内容穿插进行，综合运用） 【培训效果】： 使所有学员：在培训中，都能有不同程度的启迪；在培训后，都能有不同程度的应用；在知识上，都能有不同程度的了解；在技能上，都能有不同程度的掌握；在态度上，都能有不同程度的端正；在行为上，都能有不同程度的变化；在水平上，都能有不同程度的提高；在绩效上，都能有不同程度的改善。 【培训设施】： 手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、可移动桌椅（用于分组）、奖品（用于参与激励）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。 【培训师资】： 刘建，职业经理人出身，实战型职业培训师，富士康大学认证的外聘高级讲师、2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳人力资源专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、广东省职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、EAP高级员工援助师及其课程讲师、香港亚洲城市大学/亚洲商学院-MBA导师、行动教练WIAC认证讲师、DISC（沟通）技术认证讲师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP高级执行师。曾任：广东省企业文化协会EAP促进委员会常务副主任、广东人力资源管理协会常务理事、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长兼评委会主席、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广州市创业项目评审专家组长，现任：职场演说等级测评总训师、深圳人力资源管理协会专家顾问、广州市演讲与口才促进会副会长、广东演讲学会常务理事兼职场口才分会副会长、广东营销学会副会长兼人力资源专业委员会主委、广东就业促进会人力资源专业委员会委员、中国人力资源开发研究会理事。 刘建老师曾为富士康、中石化、中国烟草、中国建筑、中国交建、中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国人保、工商银行、农业银行、华为控股、本田汽车、东风汽车、吉利汽车、辉瑞制药、丽珠医药、索尼电子、国家电网、南方电网、南方航空、富力地产、万科物业、温氏食品、智联招聘、红海人力、白云机场、欧派橱柜、文冲船厂、锦绣中华、郑州铁路、广州酒家、广东农垦、广铁集团、中粮集团、中煤集团、宝武集团、美的集团、越秀集团、宜华集团、利奥集团、南旋集团、招商局集团、中广核集团、天士力集团、国家能源集团、雪松控股集团、珠海华发集团、深圳人才集团、广州工控集团、广东交通集团、河南煤化集团、宁夏煤业集团、海南海汽集团、福建汇创集团、云南驰宏锌锗、武汉普爱医院、太原龙城投资、哈尔滨水务投资、南昌欧菲光科技、南京安居保障房、四川启明星铝业、湖南拓维信息系统、浙江星星瑞金科技、青岛世界园艺博览会、广西/贵州人才大市场、工信部电子第五研究所、广东省人力资源保障厅等数百家单位授课两千多日，培训学员近二十万人，享誉广东省内外管理培训界。 刘建老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势，不仅生动务实而且系统严谨。 【培训内容】： 第一讲 逻辑是思维与表达的基础 一、逻辑的基本原理 1. 同一律 2. 矛盾律 3. 排中律 4. 充足理由律 二、逻辑的主要内容 1. 形式逻辑：让人明辨是非 2. 演绎推理：让人发现真相 3. 归纳类比：让人思维清晰 4. 论证反驳：让人深刻睿智 三、巧妙运用逻辑 1. 让说服更容易 2. 让说话更有条理 3. 让做事更有效率 4. 让处理问题更理性 5. 让写作更能打动人心 第二讲 结构性思维 一、结构性思维概述 1. 何为结构 2. 思维与结构 3. 何为结构性思维 4. 为何要结构性思维 5. 结构性思维的过程 二、结构性思维的金字塔原理 1. 何为金字塔结构 2. 结论先行 3. 归类分组 4. 逻辑排序 5. 以上统下 三、结构性思维的两种典型结构 1. 纵向结构中的询问和回答 2. 纵向结构中的概括和总结 3. 横向结构中的演绎 4. 横向结构中的归纳 四、结构性思维的应用 1. 用于想 2. 用于听 3. 用于说 4. 用于读 5. 用于写 第三讲 结构化表达 一、结构化表达概述 1. 初识结构化表达 2. 结构化表达的魅力 3. 结构化表达的特点 4. 结构化表达的套路 5. 结构化表达的工具 二、用结构化表达进行工作汇报 1. 汇报工作从结论开始 2. 汇报工作前先确定框架 3. 简洁明了的汇报 4. 汇报工作善用“黄金三点论” 5. 有画面感的汇报 三、用结构化表达进行商务演讲 1. 强大的演示逻辑 2. 用声音增强表现效果 3. 肢体语言的运用 4. 即兴演讲的框架 5. 用思维导图备战 四、用结构化表达进行对外沟通 1. 把话说到客户心坎里 2. 与客户沟通的准备清单 3. 用结构化思维准备好回答问题 4. 在讨论中引导客户的技巧 5. 与客户沟通的常用框架 五、用结构化表达进行公文写作 1. 让读者耳目一新的标题 2. 让读者产生兴趣和正确的预期 3. 简单清晰的思维模型 4. 商务文书的分析与提炼过程 5. 轻松搞定工作总结
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