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张志和:非职权影响力

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《非职权影响力》
第一部分:权力影响力和非职权影响力
1.1什么是影响力
1.2什么是非职权影响力
1.3非职权影响力的额作用
第二部分:发掘非职权影响力的策略
2.1实施非权影响力的六大策略性武器
2.2为何策略性说服更加有魅力
第三部分:非职权影响力的五步法
3.1营造氛围之移情技术
3.2探寻观点之询问技术
3.3同理心诊断之同理心聆听与回应技术
3.4处理冲突之冲突处理技术
3.5达成一致之双赢思维与双赢技术
第四部分:非职权影响力的五步法应用
第五部分:注意看不见的部分

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