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提升效能的七项素养 课程背景： 当今社会竞争日益加剧，个人与组织的效能已经成为决定成败的关键因素。面对复杂多变的环境，如何在生活与工作中实现自我管理、提升执行力、建立高效合作关系，是每个职场人士和管理者需要思考的问题。 本课程基于畅销多年、国际通行的管理理念，结合长期的本土化实践，提炼出在中国传统文化语境下更容易理解、更适合打造本土高效能人士的七个素养特征。通过循序渐进的学习，学员可以掌握系统化的效能提升方法论，进而不断提升自身和团队的职业素养，达成企业与个人成长的双赢局面。 课程收益： ● 深刻理解七项素养的核心内涵与实践方法，建立个人和团队效能的核心基础 ● 强化自我管理能力，从内到外全面优化个人与团队效能 ● 在实际工作中运用高效能的行业模式，解决复杂问题、提升结果导向 ● 培养协作双赢思维，掌握与他人协作的核心方法，实现共赢关系与持续合作 ● 提升团队领导力，学会运用同理心与有效沟通技巧，激发团队潜力，实现组织目标 ● 掌握可持续发展的系统性方法论，做到与时俱进，实现长期的自主成长，保持长久的竞争力和创造力 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：各级管理者、后备管理者、高潜员工、需要提升效能的全体员工 课程方式：理论传授、视频启示、案例研讨、工具演练、情境模拟、执行实战等，注重互动式教学和体验式培训。可针对客户需求定制课件 课程大纲 前言篇：效能与素养 一、效能的内涵 头脑风暴：授人以鱼和授人以渔，“渔”的实现要素是什么？ 观点解析：“鱼”是结果，鱼的产量就是效率；“渔”是能力，这种能力是效率的源头 讲师案例：昙花一现的销冠 1. 效能不等于效率。效能是效率之源，是产出效率的能力 2.影响效能的因素有如下两类 1）客观因素：工具、技术、资源、环境 2）主观因素：人的内在特质（意愿、动机、体能、习惯） 3. 人是效能之根。“我”是效能的根源，提升效能是向内探寻和自我修炼的道路 随堂练习：自我评估 工具：8大维度评分表（事业、家庭、健康、人际关系、成长、幸福指数、社会贡献、金钱） 二、效能与成果 头脑风暴：工作成果三问 ——你在工作中取得的最大成果是什么？ ——这种成果是怎么取得的（实现条件）？ ——这种成果能长期（持续）取得吗？ 观点解析：工作成果的产出路径：习惯素养→思维模式→行为模式→产出结果 ——思维模式和行为模式是效能的范畴，其源头是习惯素养 1.工作成果的三种类型 1）单次成果：偶然性，受工具、技能、资源、环境影响 2）平均成果：阶段性，体现出意愿、动机、习惯的影响 3）长期成果：持续性，必然源于高效能的习惯素养 2.KAHS模型原理 1）K（知识）和S（技能），是初始条件，是取得单次成果的前提和基础 2）A（态度）和H（习惯），是构建长期竞争力、取得长期结果的核心条件 案例研讨： ——两位面试者，你会录用谁？ ——两类潜质干部，你会晋升谁？ ——两位创业者，你会投给谁？ 观点结论：从“长期选择”的角度 ，习惯与素养才是最重要的评估条件 三、效能与习惯 核心逻辑：人是受习惯支配的+习惯是可以养成和利用的。 讲师案例：斯普兰现象、暗示效应、跳蚤与玻璃杯 1. 塑造良好素养的4个步骤 1）构建习惯 2）强化习惯 3）泛化习惯 4）形成素养 2. 习惯构建的4个法则 1）反直觉法 2）正强化法 3）负强化法 4）无意识强化法 头脑风暴：你心目中的职场高效能人士，有哪些显著的习惯和素养？ 观点解析：高效能人士有共同的习惯特征，良好的习惯素养决定了效能水平。 讲师引导：通过三个阶段、七项素养的修炼，可以塑造高效能的行为模式 三个阶段：修身期（个人素养）、处世期（人际素养）、持续成长期（与时俱进） 七项素养：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解已、统合综效、持续更新
第一阶段：“独善其身”阶段 第一项：心态素养——主动积极 1. 解释人性的3种理论 1）基因决定论 2）心理决定论 3）环境决定论 观点提炼：三种理论的共性基础，来自于【刺激--回应】模型 2. 4项天赋的自我修炼 目的：构建良性“刺激回应”模式 1）自我意识：转停练习法 2）想象力：静观练习法 3）良知：责任回顾法 4）独立意志：抽离练习法 案例：百亿规模企业CEO的逆境领导力 随堂练习：语境改造练习 3. 主动积极的5项心理法则 1）影响圈法则 2）功课法则 3）掌握法则 4）信念法则 5）吸引法则 随堂练习：列出你的影响圈和关注圈 分组活动体验：心路历程 第二项：思维素养——以终为始 1． 从未来出发，反推当下的行动计划 现场互动：愿望清单 讲师引导：从目标寻找行动方案、行动规划中的时空观 1）二次创造原则：思维创造+行动创造 2）自我领导原则：定方向+搭梯子 案例：普通员工三年时间逆袭为百万年薪领导者 2． 个人使命宣言的3个维度 1）品德 2）成就 3）原则 随堂练习：个人使命宣言制定步骤、个人使命宣言模板 案例：斯坦福人生设计课 第三项：行为素养——要事第一 1. 第四代时间管理法则 1）要事的定义：第二象限事务的结果导向 2）时间矩阵解读：个人管理大于时间排序 2. 管理方法论 1）找重点 2）善授权 3）做杠杆 4）断舍离 随堂练习：时间管理自评表 第二阶段：“兼顾利他”阶段 第四项：心态素养——双赢思维 1. 情感账户建设 公式：情感账户=信任含量的尺度 1）三种效应：5倍杠杆效应、跷跷板效应、芝麻效应 2）六大增量：理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信、勇于致歉 2. 双赢思维建立 1）六种关系：双赢、双输、你赢我输、我赢你输、独赢、不合作 2）两大原则：互敬、互惠 3）五个要领：品格、关系、协议、体系、流程 案例：华为云销售成交案例 随堂练习：与同组学员建立情感帐户 第五项：思维素养——知彼解己 1. 沟通是合作的前提 1）两大原则：真诚表达、同理心倾听 2）两大特征：沟通漏斗、乔哈里窗 3）三大沟通要素：倾听、反馈、表达 2. 倾听的五个层次 ——忽视、假装、选择、留意、共情 3. 无效沟通的4大误区 1）价值判断：对旁人的意见只有接受或不接受 2）追根究底：依自己的价值观探查别人的隐私 3）好为人师：以自己的经验提供忠告 4）自以为是：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机 随堂练习：三种场景的沟通演练 第六项：行为素养——统合综效 1. 合作的3个层次 1）基础层次：自我防卫 2）中级层次：互相尊重 3）高级层次：统合双赢 2. 团队中的统合综效 1）创造合作习惯：三种选择练习法 第一种：你为主，我配合 第二种：我为主，你配合 第三种：非你，非我，你+我的整合 2）营造开放心态 方法：真人版“找不同”练习法 3. 冲突处理机制 1）竞争 2）回避 3）顺应 4）妥协 5）合作 随堂练习：《一出好戏》 第三阶段：“持续成长”阶段 第七项：核心素养：与时俱进，持续更新 1. 自我更新的4项原则 1）效能优先原则 2）循序渐进原则 3）内外平衡原则 4）时间复利原则 2. 自我提升和完善的4个方面 1）身体：锻炼、营养、调节 2）情感：安抚、综效、安全感 3）精神：持久、学习、价值观 4）智力：阅读、想像、规划 3. 自我完善的3个属性 1）相辅相成 2）平衡更新 3）螺旋上升 随堂练习1：自我更新的四方面修炼计划 随堂练习2：七个素养评分自测表 结训：回顾与答疑 1． 课程要点回顾：三大阶段、七项素养及其相互关系 2． 提问与答疑 3． 学习效果反馈评估 4. 制作七项素养思维导图 备注：此大纲为通用版本，可根据实际培训需求调整订制
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