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国企公文速成技巧（思维工具+AI技能） 课程背景： 一个世界500强企业曾因对政府的一个公文处理不当，导致直接损失数百亿收入，是怎么造成的？一个全国最高机构发布的通知，因一句话表述不清，曾让整个行业争论多年、无法统一执行，这句话错在哪里？一个全球知名的国内本土企业曾经多次拒绝高层政府的宣传邀约，又是为什么？ 这些真实发生的案例，都说明公文最重要的作用是办事。因此，公文写作一不需要出众的文学水平，二不需要无止境的形式创新，三不需要表达过多的新奇思想。公文的本质是工具，不是目的。对于企业而言，公文工作尤应看到管理经营的本质需要，与企业的实际需要为重。怎么撰写、怎么发文，甚至该不该写，都应以工作的实际需要为终极目标。 因此，企业的公文写作在时间紧、任务重、规范程度欠缺、人员能力不足的普遍现状下，更需要结合思维工具打开思路、通过AI助手提速增效，让企业管理者和文字工作者在公文工作中避免过分陷入字斟句酌的案牍工作，从而有更多的精力高屋建瓴、统筹部署、沟通协调、实现目标，真正实现公文工作的实际效用。 课程收益： 1. 深刻理解公文作为企业管理的书面化工具，在企业日常经营中的现实作用，从企业管理的角度，将战略部署、执行决策、沟通协调等需要对应到公文的实际运用中。 2. 通过实际操作，精准把握公文核心要素、常见套语，解决现实写作问题，全面提升公文写作实操能力。 3. 理解公文在实际工作场景中的多维度功能和要求，掌握标准化、模板化的写作流程，借助思维工具，快速提高公文写作的规范程度和能力。 4. 熟练运用不同类型的AI工具，能够根据具体的写作需要，充分利用AI进行材料收集、归纳总结、编撰提纲等流程化的写作步骤，提高公文写作效率。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：国企/事业单位管理者、办公室负责人、行政文秘 课程方式：讲师讲授+案例分析+实操演练+工具应用 第一讲：企业公文本质透视——破除写作误区，搭建管理思维架构 导入：莫言、撒贝宁、马化腾、雷军一起写公文，谁写得最好？写好公文需要哪些能力？ 一、企业公文常见问题 1. 主旨思想不清晰 2. 逻辑结构无条理 3. 内容空洞抄袭多 4. 文风措辞不得体 5. 文种文法不合规 6. 行文滞后无意义 二、企业公文的本质 1. 公文的本质 1）定义：公务文书 2）属性：公文姓“公” 3）用途：上传下达、办公办事 2. 企业公文的本质 1）一个本质：企业管理手段 2）三个维度 维度一：从上到下——战略部署 维度二：从下到上——汇报执行 维度三：横向平行——沟通协商 三、写好企业公文必备的四大能力 能力一：战略素养 能力二：管理思维 能力三：沟通意识 能力四：文字水平 第二讲：企业公文全品类精解——精准分类，掌握高效运用法则 一、辨别狭义与广义公文要点的窍门 1. 狭义公文 1）法定公文15种：《党政机关公文处理工作条例》 2）企业常用文种8种 3）写作注意事项 ——谨遵格式规范 ——正确选择文种：常见的易混文种 2. 广义公文 1）事务性公文 2）企业常用文种 与法定公文的关系：货车与货物的关系 二、总结类与计划类 1. 总结类公文 类型：工作汇报、总结、经验交流材料等 特点：回顾性、客观性、指导性 2. 计划类公文 特点：预见性、针对性、可行性、约束性 三、知会类与沟通类 1. 知会类公文 注意事项：明确意图、结构清晰、言语规范、便于执行 案例：最高人民检察院含糊其辞的通知，折磨了全国3年 2. 沟通类公文 写作注意事项：写作目的明确、论证有理有据、情感表达恰当、结论清晰明确、易于受众接受 案例：湖北省政府招商活动函件事故、世界500强企业错办海关通知造成巨额损失 四、具有宣传属性的文种 1. 常见文种分类与特征 1）内宣：信息、简报 2）外宣：新闻、通讯 2. 内宣与外宣的区别 1）文风与格式不同：内宣是公文、外宣是新闻 2）对象和渠道不同：内宣是汇报工作，外宣是社会传播 3. 新媒体时代宣传的重要性 宣传的目的：统一思想、传递信息、推广经验 案例：大疆为何婉拒政府高层的调研活动？ 案例：某航空公司错将内宣稿件发至外网 第三讲：公文核心要素打造——确立主旨，构建严谨结构体系 一、主旨——灵魂 主旨：用意和目的，即“干什么” 主旨的特点：正确、鲜明、单一 确定主旨的方法：根据行文对象的需要找准需求 ——抄作业法、三维提炼法 二、结构——骨骼 形式上的结构：法定公文的整体结构 正文写作的结构：主旨、依据、分旨 1. 主旨部分——为了什么 1）分为两个层次：战略目标与行动目标 2）表现形式：标题、句、段 3）写作方法：分开写、一并写 2. 依据部分——因为什么 1）分类：4类事实依据与4类道理依据 2）写作形式：句、段、附件 3）3类标志性套语 3. 分旨部分——怎么做/怎么样 1）内涵与分类 2）7种常见的外在形式 3）4种常见的内在结构 第一种结构：逻辑推演 第二种结构：时间顺序 第三种结构：空间顺序 第四种结构：程度排序 三、材料——血肉 1. 材料的搜集：找材料的三个维度 1）理论与实践 2）宏观与微观 3）历史与未来 2. 材料的筛选（分类） 四、语言——细胞 1. 庄重：书面语、双音节 公文专用词汇与搭配： 1）称谓用语 2）引叙用语 3）祈请用语 4）征询用语 5）表态用语 6）承转用语 2. 平实：态度诚实、词句真实 3. 准确：词句正确无错误、清晰易懂不含糊、精确明了无歧义 4. 得体：符合发文身份、适合受文对象、匹配公文题旨 5. 简明：用词、句式、修辞、精炼 第四讲：常用公文实操精要——从通知撰写到领导讲话，攻克写作关键要点 一、通知 1. 认识通知 1）文种特点 2）四大类型 3）四大易错点 2. 写作难点：主旨上不清晰，框架不完整，素材上不丰富 3. 写作技巧 ——全文五要素与正文三要素 通知写作模板与AI演示：A单位召开年底工作总结及表彰大会，请通知各地部门相关人员参会。 二、会议纪要 1. 纪要的常见问题 1）眉毛胡子一把抓，领导说啥就记啥 2）文风过于口头化，领导形象全毁了 3）讨论争议难分辨，决议结论写错了 4）重要指示太含糊，一不小心错过了 2. 纪要的特点：纪实性、概要性、精确度、逻辑性、书面化 3. 两类会议的区别（办公类+交流类） 会议目的：议事+决事 4. 纪要模板与AI写作 工具：会议过程套语会议决议套语 三、函 1. 特点 1）多向行文 2）内容灵活 3）开门见山 4）语言平和 2. 常见的三大问题 问题一：生造自创文种 问题二：标题格式错误 问题三：正文逻辑不通 3. 三大类型 1）请求批准：向不相隶属单位请求批准有关事项 案例：《关于中国侨都华侨华人总部建设项目可行性研究报告的批复》 2）征询意见 案例：应急管理部《关于公开征求<海洋石油固定平台安全规范（征求意见稿）>等8项标准意见的函》 3）答复意见 案例：《关于中国侨都华侨华人总部建设项目可行性研究报告的复函》 四、信息、消息 1. 认识信息和消息 1）文章性质：公文VS新闻 2）发布渠道：系统内部VS外部媒体与公众 3）写作目的：领导决策VS传播宣传 4）写法风格：总结经验教训VS突出客观事实 2. 信息的写作 1）两种类型 2）文章结构 3）写法风格 写作难点与AI示范：三类常见难点+亮点的四个角度 AI写作任务：H市突破“阳光玫瑰”葡萄种植技术，畅销周边省份，带动全市农业产值提升 3. 消息的写作 1）三类发布渠道 2）两大类写作类型（即时报道+跨时期） 案例：深圳进出口首破4万亿元重返中国内地外贸城市首位 3）需注意的五大事项 事项一：5W要素齐全 事项二：小事写出高度 事项三：大事抓住主旨 事项四：内宣紧扣精神 事项五：外宣服务公众 案例：航空公司抗疫消息错将内宣发外网——《哈工大材料科学与工程学院苑世剑教授获何梁何利奖》 4）结构模式 练习：AI写作示范 五、请示 1. 请示的特点——功在写作之外 1）有强制性的上行文 2）先沟通再行文 3）一事一议 4）一个主送部门 5）不得越级 2. 易混淆文种 1）与报告的区别 2）与请批函、商洽函的区别 3. 请示的三个类型 1）请求批准 2）请求指示 3）请求批转 4. 请示的写作 1）标题直击核心问题 2）正文阐述理由充分 ——问题清晰、理由充分、时间紧迫、建议对症、批复可行 3）结语正确实用套语 4）语气庄重言辞恳切 5）注意问题及示例 案例：不同类型的请示示例（请求批转的请示+请求给予支持的请示） 六、总结类公文 1. 三类常见问题 2. 写作的三个关键点 1）素材：信息归类、言之有物 2）主旨：提炼共性、言之有方 3）结构：准确排列，言之有序 3. 分析素材的四个类型：理念、做法、事例、成果 4. 结构排序的八个角度 5. 写作模板与AI写作技巧 工具：文章结构与段落结构模板 案例：AI虚拟任务场景——你是某企业办公室工作人员，近年来公司在科技创新成果转化上取得了一些成绩，领导要求总结这项工作，并呈报上级集团和本地主管部门。 6. 总结与汇报的异同 1）目的不同：指导工作与显示亮点 2）对象不同：自下而上与自上而下 七、计划/方案 1. 国企工作计划的特殊性 1）政策性 2）双目标导向 3）融合党建 2. 主体内容：战略解码+重点任务 ——保障措施：组织保障、制度保障、资源保障、监督保障 工具：OGSM模型、PESTEL分析、PDCA闭环 3. 数据化表达技巧 1）目标量化 2）对比分析 3）可视化工具 案例+演练：AI写作 八、领导讲话稿 导入：接到写稿的“三无”任务：领导没时间指点、没详细要求、没明确思路，让你先自己写一稿。怎么办？ 1. 明确主旨：分析需求的“5W1H法” 1）Why：为何讲 2）Whom：讲给谁 3）What：讲什么 4）Where：在哪讲 5）Who：谁来讲 6）How：怎么讲 2. 搜集新素材的三个维度：政策库、数据池、故事集 3. 常用4个结构 1）2个经典结构 2）2个创新结构 4. 七类常用小标题 1）对仗型 2）同字型 3）异字型 4）数字型 5）比喻型 6）引用型 7）对比型 练习：AI写作
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