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B.E.S.T商务场景下的全脑即兴表达 ——用清晰、逻辑、有感染力的即兴表达，助力商业结果 课程背景： 即兴表达是商业上的“子弹时间”，0.1秒内就会决定生死！ 在当今“快节奏＋高不确定”的商务环境中，一对一的即兴表达，已成为衡量职业素养与影响力的关键刻度。无论是会议中被上级突击提问的即刻回应，还是与客户一对一洽谈时的现场应变，亦或是走廊里遇到领导的即兴汇报，——80%的职场人都会在“开口”那一刻出现以下典型困境： 思路混乱，表达不清：面对突如其来的问题，脑中一片混乱，无法迅速组织语言，导致表达内容杂乱无章，缺乏逻辑性和说服力。 紧张焦虑，缺乏自信：在重要场合下，因紧张而导致语言卡壳、语无伦次，无法自信地表达自己的观点，影响了个人形象和职业发展。 缺乏结构，重点不明：即兴表达时，往往缺乏清晰的结构和逻辑，导致听众难以抓住重点，无法有效传达信息和达成共识。 情感缺失，难以共鸣：表达内容过于理性，缺乏情感共鸣，无法打动听众，导致沟通效果大打折扣。 应变能力不足：面对疑或突发情况，无法迅速调整表达策略，导致沟通陷入僵局，影响了沟通效果和业务推进。 为了让学员们在关键一对一场景中，能做到瞬间理清思路、自信应答、精准呈。本课程聚焦“全脑即兴表达”——兼顾左脑的理性与右脑的感性，基于B.E.S.T四大金标准（Brief化繁为简、Emotion共情共鸣、Structured结构至上、Turnout结果为王），交付即学即用的即兴表达模型与实战方法，让学员们赢在充满挑战的“即兴时刻” 课程收益： 1. 提升表达信心：通过学习和实践有效的表达技巧，克服公共演讲的恐惧，建立起在各种场合下自信发言的能力。无论是在团队会议中发表意见，还是在客户面前展示方案，都能以更自信的姿态出现。 2. 强化逻辑思维：掌握结构化思维方法及左脑五大模型（时间顺序、空间布局、焦点分析、两极对比、细节放大），使想法和观点条理清晰、逻辑严密，能够高效地传达复杂信息，让听众一目了然，提升职场中的专业形象。 3. 增强情感共鸣：运用Emotion共情共鸣策略和右脑SAVE法则（故事讲述、类比思考、视觉呈现、案例分享），让你的表达更具感染力和吸引力，有效触动同事或客户的内心，建立深厚的信任关系，促进工作中的合作与成功。 4. 提高应变能力：学习并熟练应用五大即兴表达框架（KFC快速反馈、OREO正反论述、SOP标准流程、PRO问题导向、USB独特卖点），提高应对突发状况时的反应速度和表达能力，确保你能在任何情况下都保持冷静，并有效地传达你的观点。 5. 推动商业结果：结合实际商业场景进行训练，不学会如何说话，更重要的是如何将话转化为行动，实现业务上的突破。通过不断的练习和反馈，在工作中更加精准地达成目标，推动项目前进。 课程特色： 1. 全脑驱动，左右脑协同：左脑“结构化模型”＋右脑“形象化工具”并行使用，兼顾理性逻辑与感性感染。 2. 聚焦即兴，游戏化练习：从“卡牌沙盘游戏”到“多轮角色扮演”，70%时间沉浸式操练，边演练边反馈。 3. 场景化模板，即学即用：讲师个人原创的KFC/OREO/SOP/PRO/USB五大即兴框架，覆盖汇报、谈判、客户拜访、走廊拦截式提问等高频一对一场景，学完可用可复制。 4. B.E.S.T金标准引领：结合B.E.S.T四大金标准，加上结构性思维，为高效表达提供清晰、可衡量的评估体系与实践指南，会对团队和个人产生深远持久的影响 5. 设计话术，带动销售：可结合企业需推广的产品，在现场利用表达框架现场发明话术，帮助个人与团队提升绩效。 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：中高基层管理者、一线工作人员、市场营销人员及经常需要表达人员 课程方法：理论讲授（50%）+小组研讨（15%）+实操练习（35%） 课程模型：
课程大纲 第一讲：B.E.S.T——商务表达的黄金四维标准 案例导入：乔布斯在iPhone发布会上的经典演讲——如何用1分钟让全场记住“重新定义手机”？ 一、Brief化繁为简 ——用“革命性触控屏”一句话定义产品核心 二、Emotion共情共鸣 ——通过“重新定义手机”引发用户情感期待 三、Structured结构至上 ——以“设计、功能、价格”三段式逻辑层层推进 四、Turnout结果为王 ——最终销量证明表达价值，而非单纯追求掌声练习 小组演练：用B.E.S.T标准拆解练习一段失败演讲视频，小组讨论并优化。 第二讲：思维升级——即兴表达的结构性思维根基 案例导入：“凌乱的秘书工作汇报” 一、结构性思维的三大特性 1. 讲理性（以逻辑驱动表达） 2. 利他性（站在听众角度思考） 3. 规则性（遵循清晰的表达规则） 二、从无序到有序的思维转换 1. 结论先行 2. 分类清晰 3. 排序逻辑 4. 上下对应 三、从碎片化到立体化的思维构建： 1. 自上而下：以目标为导向，拆解问题，层层深入 2. 自下而上：归纳总结碎片信息，提炼核心观点 四、从“你的大脑”到“他的内心”三部曲 1. 隐形思维显性化 2. 显性思维结构化 3. 结构思维形象化 五、全脑表达的左右脑优势 ——结合左脑逻辑与右脑感性，实现表达的全面升级 练习：“凌乱的秘书工作汇报”，对比前后表达效果，揭示结构性思维如何化繁为简。 第三讲：逻辑制胜——左脑结构化的五大思维模型 案例导入：支支吾吾的新闻发布会 一、时间模型 ——以时间线为轴，推进表达脉络，让听众感到轻松自然，跟随你的节奏 二、空间模型 ——以空间维度为结构，使表达形象生动，随处可用，增强听众的画面感 三、支点模型 ——以稳固的论点为核心，呈现客观审慎的表达风格，增强信任感 四、钟摆模型 ——平衡多方观点，兼顾不同立场，创造双赢的表达效果，适用于争议性话题 五、变焦模型 ——通过焦点切换，呈现多样化视角，同时突出核心信息，让表达更具层次感 练习：学员随机抽取一个模型，结合自身工作场景（如客户沟通或内部汇报），现场设计并进行2分钟即兴表达。 第四讲：情感触动——右脑形象化的SAVE表达法则 案例导入：“您说的每一句话都对，但是怎么听起来没感觉” 一、Story（故事化） ——通过“困境-转折-克服-成长-号召”的结构，讲述打动人心的故事，激发听众共鸣 二、Analogy（类比化） ——运用类比公式和“加减乘除”模型，将抽象数据或概念具象化，降低理解门槛 三、Visual（视觉化） ——调动视觉、味觉、听觉、嗅觉、触觉及内心感受，打造沉浸式表达体验，增强记忆点 四、Example（案例化） ——通过具体案例降低听众理解成本，用真实故事增强表达的可信度和吸引力 练习：一人一故事。 第五讲：场景化框架——高频商务表达一招致胜 案例导入：销售总监用“USB模型”3分钟拿下千万订单——如何让表达像U盘即插即用？ 一、KFC模型（用于快速汇报） 1. 观点 2. 事实 3. 影响 二、OREO模型（用于说服他人） 1. 观点 2. 原因 3. 例子 4. 重申 三、SOP模型（用于项目推进） 1. 情景 2. 目标 3. 计划 四、PRO模型（用于提案谈判） 1. 痛点 2. 原因 3. 方案 五、USB模型（用于产品推介） 1. 独特 2. 解决 3. 利益 练习：分组抽取商务角色（CEO/销售/HR），用指定框架模拟即兴发言。 第六讲：全脑沙盘——卡牌游戏实战，打通即兴表达最后一公里 一、卡牌规则 1. 情境卡：设定商务场景 2. 结构卡：指定左脑模型 3. 形象卡：指定右脑工具 二、游戏规则 1. 抽三张卡牌 2. 1分钟思考 3. 3分钟即兴表达 4. 同组互评 5. 教练反馈 三、沙盘比赛 1. 分组进行卡牌沙盘 2. 第一轮“练手赛” 3. 第二轮“淘汰赛” 4. 决出“最佳即兴表达王” 总结： 左脑是‘逻辑盾牌’，右脑是‘情感利剑’，而B.E.S.T金标准是将二者融合为‘商业核武器’的金标准，让每一次即兴表达，都成为推动结果的子弹。
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