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去除班味儿，换发新生 ---仔细工作认真摸鱼 课程背景 今年班味这个词越来越流行了，之前不少上班族都说：“自从上班后，气质就变了，再也回不到以前了。”还有人上班后说人都“累丑了”，但最近它有了一个更精准的说法—“一股班味儿”。究竟什么是班味？大抵是形容打工人身上独有的气质：精神涣散，衣着宽松，不管你原本是多么开朗阳光，一旦开始上班，疲惫感就从每个毛孔散发出来，且挥之不去。下班以后不愿社交，不愿运动，吃着垃圾吃品，躺着一遍又一遍刷着手机短视频，即使休息很久，仍感觉很累。我们到底怎么啦？慢慢地我们不懂工作的意义何在，所以上班最大的乐趣是“摸鱼”；我们不懂生活的意义何在，所以休闲最大的乐趣是放空；我们不懂人际交往的意义何在，所以交流最大的乐趣是走神。我们心不在焉，活得不够投入，我开始认为自己和这个世界格格不入。稻盛和夫在《干法》里讲：“劳动的意义不仅在于追求业绩，更在于完善人的内心。” 让我们一起去除班味儿，拿回工作的主动权，掌控命运的主旋律。 培训对象 基础员工、管理者 授课方式 理论讲授 - 案例分析-现场演练-启发式-体验互动式教学 课程目标 ¨ 培养员工工作积极的心态 ¨ 增强员工的自我认知能力 ¨ 提升员工的心理弹性和韧性 ¨ 掌握一定的情绪压力释放的方法 授课时长 2小时 课程大纲 一、 会休息的人才会工作，休息好是提升工作效率的第一步 1. 给自己工作时间分段，建立犒赏机制 2. 90分钟“疯狂”工作，获取高成就感体验 3. 休息15分钟，享受摸鱼时光 4. 60分钟“有条不紊”工作，获取内心秩序感 5. 休息10分钟，享受你的最爱水果、甜品、咖啡、奶茶 6. 45分钟“耐力值”工作 7. 休息5分钟，微运动，肢体放松 8. 别把工作拖到下班后 二、 演好每场服务情景剧，做好角色分离 情景一：客户动不动就骂人，好无辜和伤心啊 情景二：业务知识更新太快了，太累了 情景三: 经常被领导批评，感觉自己好失败呀 情景四：客户一路追打我，要赔偿，我好无奈呀。 1. 他一定比我压力更大，愿上帝保佑他吧 2. 善于向优秀的同事学习，他们学习方法是什么呢？ 3. 班长也不容易，我接受问题本身，批评的是我的行为，并不是我这个人 4. 站起来打电话，让气息更通畅，让精神更饱满 5. 规则不能变，我可以变，结果不能变，方法可以变，提升变通能力是关键。 三、 下班后做到“心理分离”，才能有效缓解疲惫 1. 断开工作连接 2. 做自己喜欢的事 3. 适量运动 4. 学新技能 5. 养成愉悦自己的习惯 6. 健康饮食 7. 放下手机，看一本书 8. 充足睡眠 四、 做好身心真正的复原， - DRAMMA展现生命力 1. Detachment-recovery超脱：指脱离与工作有关的思想 2. Relax 放松：意味着低水平的精神或身体活动和很少的体力或智力运用 3. Autonomy自主：个人出于自己的意志，能够决定日程安排和工作安排 4. Mastery 掌握：把握学习机会和建立挑战，产生工作领域中，以及工作之外的成就感和能力感 5. Meaning 意义：有助于「获得生活中重要或有价值的东西」的休闲体验 6. Affiliation归属感：让人感到社会支持和人际关系的活动
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