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李沛贤《行动学习—复盘反思训战工坊》

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《行动学习—复盘反思训战工坊
讲师:李沛贤
【课程背景
后疫情时代的企业,面临内外部更加多元和不确定性的机遇和威胁,而企业管理者面临的挑战也越发复杂。市场需求的把握、经营风险的管控、战略任务的推进、业务工作的突破,组织经验的传承都是摆在企业管理者面前迫切攻克的难题。面对难题,一次次试错、一点点摸索,会有令人欣喜的成功、也更多的是令人沮丧的失败,以结果论英雄很重要,可是过程中所发现的问题、碰到的雷区、踩过的坑……这些宝贵的经验教训却更加重要,事前有沙盘,事后有复盘,因此如何掌握和引导复盘已经成为众多企业管理者的破题之策。
也许很多企业已经在摸索实践复盘,众多企业管理者也可能上过一些复盘理论课,可是在实战中却常常感觉难以落地、效果不佳。团队成员强调客观,推卸责任、追究责任,开批判会、流于形式,浮于表面、面面俱到,四平八稳、简单规划,刻舟求剑……复盘技法不难学到,但是背后的心法修炼才是复盘成功的关键。
有什么样的心智就有什么样的行为,本课程以李老师独家研究的将复盘反思模型为底层心法,按照训战合一的引导流程,通过行动学习质疑与反思,以小组为单位对真实工作中的业务难题和绩效差距进行深入的探讨,传授学员复盘心法、技法,助力企业管理者掌握复盘方法,提升复盘能力,培养复盘思维,营造复盘文化,不断提升业务绩效水平。
【课程收益】
l  激发学员针对业务难题和阶段性绩效差距,充满期待地开启自我复盘之旅。
l  掌握复盘的底层心法、落地工具及方法,回到工作马上就能应用。
l  学习并借鉴企业成功复盘实践,营造团队和组织的复盘文化。
【课程特色】
Ø  真实性:现场训练、场景搭建、用手思考、实战模拟;
Ø  参与性:学员是主角,可以调动全身心参与,老师更多是引导者的角色;
Ø  互动性:充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段,开启一切可以调动的感官功能,对所学理念形成深度团队记忆。
Ø  行动学习与传统培训的区别:
  
传统培训
  
行动学习
Ø   先“学”后“用”
  
Ø   应用围着理论转
  
Ø   以老师为核心
  
Ø   以个人为核心
  
Ø   老师是内容专家
  
Ø   不同主题的“机械组合”
Ø   在“用”中“学”
  
Ø   理论围着应用转
  
Ø   以学员为核心
  
Ø   以团队为核心
  
Ø   老师是流程专家
  
Ø   同一主题的“连续剧”
【课程对象】有定期总结和绩效考核制度(年度/半年度/季度/月度)的企业各级管理者
【课程时间】2天1夜15小时(6小时/天)
【课程大纲】
一、为什么要复盘
1.     什么是复盘:在围棋中与“打谱”的区别
2.     复盘由来
Ø  古代:前事不忘后事之师、颜回不二过
Ø  近代:联想GRAI复盘法
Ø  国外:美军的AAR行动后反思
3.     复盘的本质:复盘是一种从经验中学习的结构化方法!
4.     复盘价值:把失败转化为财富,把成功修炼成能力
Ø  增长智慧
Ø  避免失误
Ø  复制技巧
Ø  传承推广
5.     复盘四大应用场景
Ø  点:事件复盘
Ø  线:日常复盘
Ø  面:阶段复盘
Ø  体:项目复盘
6.     复盘反思四项心法
Ø  爱:爱己爱人、善于回顾
Ø  损:为道日损、乐于归因
Ø  二:二八法则、敢于取舍
Ø  狠:行动凶狠、持续迭代
7.      用行动学习和训战合一的方式开启复盘之旅
二、爱——爱己爱人、善于回顾
1.     回顾初心:当初的目的、目标和里程碑
Ø  用情境重现法回顾当初为什么做这件事/项目
Ø  用聪明五刀法回顾设定的总目标(包括项目铁三角目标)
Ø  用时间轴法梳理里程碑节点和应达成阶段性目标、交付成果
2.     评估结果:用空椅子法多维视角看成果
Ø  绩效数据完成比率
Ø  关键任务实际进度
Ø  利益相关者主观评分
3.     现场训练:研讨汇报,用泰卡原则(TECCA)描述亮点与问题
4.     实战反馈:复盘画布,拍砖点评,小组第一轮迭代
三、损——为道日损、乐于归因
1.     亮点归因分析
Ø  3W(World/Workplace/Worker)归因法
Ø  SARS经验萃取法
2.     问题归因分析
Ø  反求诸己归因法
Ø  QBQ/5Why深层归因法
3.     现场训练:研讨汇报,引导团队用正/反向头脑风暴进行归因分析
4.     实战反馈:复盘画布,拍砖点评,小组第二轮迭代
四、二——二八法则、敢于取舍
1.     用红转绿法将经验教训转化为关键策略
2.     评估取舍四象限(KISS模型)
Ø  两种KISS模型:基于时间轴和正负向
Ø  取:继续保持(Keep)、持续改进(Improve)
Ø  舍:立即停止(Stop)、立即行动(Start)
Ø  建立基于最佳实践的工作模型
3.     现场训练:研讨汇报,萃取经验教训,沉淀组织过程资产
4.     实战反馈:复盘画布,拍砖点评,小组第三轮迭代
五、狠——行动凶狠、持续迭代
1.     凶狠的制定三种行动计划
Ø  利于持续迭代的PDCA版
Ø  利于并行推进甘特图
Ø  利于缩减进度的网络图版
2.     大胆假设、小心求证、在试错中不断复盘迭代行动
3.     对人和团队对复盘:鱼缸会议、鲜花与钻石
4.     现场训练:研讨汇报,制定复盘后行动计划、细化责任人、评估信心指数
5.     实战反馈:拍砖点评,终极PK
六、课程总结复盘
1.     训战工坊产出归档(根据需求设计)
Ø  复盘报告PPT
Ø  过程评估图
Ø  行动计划方案
2.     复盘你的复盘
Ø  亮点
Ø  改善点

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