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李沛贤《行动学习—经验萃取训战工坊》

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《行动学习—经验萃取训战工坊
讲师:李沛贤
【课程背景
一个老员工离职了,他所有的经验、教训就都带走了,后来的新员工要从头再来;
一个部门十几个人,部门经验没有汇总,每个人都要从头成长,好经验没有得到推广;
一个工作的问题重复多次培训,但就没有梳理出来,不能在过去的积累上成长;
一个岗位的同一错误,还在多人中重复发生;
企业内部员工经验多多,没有总结提炼,导致成为隐性知识……
企业最大的浪费就是经验的浪费,员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理,而让后来的员工从来再来,融合、适应、成长的速度都会慢。经验的总结,让企业曾经成功的技巧得以传承,让企业曾经犯错的教训得以警醒,让企业的新员工、老员工都能在前辈的肩膀上成长、发展,在提高工作效率时,能够创造更好的工作绩效。
本课程以训战合一的引导流程,通过行动学习质疑与反思,以小组为单位引导学员掌握经验萃取技术和工具,能将部门或岗位中的最佳实践进行萃取提炼,沉淀成经典案例或工作手册,把隐性经验显现化,显现经验系统化,进而促进组织智慧快速复制和传播,优化工作流程和提升组织绩效。
【课程收益】
l  现场引导学员掌握经验萃取的方法和工具,并运用经验萃取的方法和工具萃取个人的最佳实践经验;
l  训练学员能够应对差异化的萃取需求,选择对应的方法进行精准萃取;
l  掌握经验萃取方法工具,现场输出一份最佳实践萃取初步成果。
【课程特色】
Ø  真实性:现场训练、场景搭建、用手思考、实战模拟;
Ø  参与性:学员是主角,可以调动全身心参与,老师更多是引导者的角色;
Ø  互动性:充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段,开启一切可以调动的感官功能,对所学理念形成深度团队记忆。
Ø  行动学习与传统培训的区别:
  
传统培训
  
行动学习
Ø   先“学”后“用”
  
Ø   应用围着理论转
  
Ø   以老师为核心
  
Ø   以个人为核心
  
Ø   老师是内容专家
  
Ø   不同主题的“机械组合”
Ø   在“用”中“学”
  
Ø   理论围着应用转
  
Ø   以学员为核心
  
Ø   以团队为核心
  
Ø   老师是流程专家
  
Ø   同一主题的“连续剧”
【课程对象】企业各级管理者,需要经验传承和知识管理的研发技术专家等
【课程时间】2天1夜15小时(6小时/天)
【课程大纲】
一、为什么要进行经验萃取
1.     什么是经验萃取
“经验萃取”,就是把企业内部的专家/标杆的最佳实践,提炼出来,再传授给其他人,让其他人的工作效率和工作绩效能够迅速提升。
Ø  经验萃取的适用范围
Ø  经验萃取的价值链
Ø  经验萃取的细分需求
Ø  组织经验的常见载体
2.      经验萃取的原理
Ø  学习金字塔
Ø  哈佛案例教学法
二、聚焦——明确主题,拆成场景
1.     明确主题
Ø  用360度利益相关者地图开题
Ø  谁是利益相关者?有什么特征?他们需求是什么?
Ø  用经验萃取主题定位表和35分法确认各组萃取主题
2.     拆成场景
Ø  描述工作任务,识别关键痛点
Ø  拆分业务场景,识别典型场景
3.     现场训练:研讨汇报,小组输出萃取主题定位表与业务场景图
4.     实战反馈:拍砖点评,小组第一轮迭代
三、提炼——最佳实践,萃取经验
1.     最佳实践
Ø  提取成功事件与高光时刻
Ø  描述关键行为细节(与他人/过往的异同)
Ø  评估最佳实践效果和优势
2.      萃取经验
Ø  定位关键成功要素
Ø  萃知识:成功背后符合了什么原理和规律
Ø  萃技能:再做一次如何成功
Ø  萃态度:为什么这么做,做成了有什么价值
3.     现场训练:研讨汇报,小组输出经验素材采集表与最佳实践地图
4.     实战反馈:拍砖点评,小组第二轮迭代
四、升华——探索输出,高效呈现
1.      探索输出
Ø  技能手册
Ø  工作手册
Ø  案例手册
Ø  内训课程
Ø  经验汇编手册
Ø  各组探索确认经验输出载体,每个小组只做一种成果输出形式的成果
2.      高效呈现
Ø  拔高度——经验表现形式的价值层级
Ø  资料/数据,信息/观点,方法/工具,模型/模式,理论/系统
Ø  优呈现——经验萃取成果形式结构化与视觉化设计
3.      现场训练:研讨汇报,小组输出经验成果初稿并制定持续改善计划
4.      拍砖点评,终极PK
五、课程总结复盘

使用道具

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