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目标与计划管理 课程背景： 100多年前，老福特认为企业不需要经理人，事实证明，没有经理人的存在让福特出现了灭顶之灾，及时引入经理人制度让企业起死回生…… 德鲁克也在此时提出了目标管理体系，这一管理体系影响企业管理至今。 目标管理是现代管理之父彼得·德鲁克（PeterDrucker）1954年在其名著《管理实践》 中最先提出的，其精义是Mgt. By Objectives：管理必需藉由小而具体的目标才能达成。 管理者应通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 本课程旨在让学员通过完整的目标管理的理论、方法与实践，协助落实目标管理，达成预定目标，让员工充满活力，充分发挥潜力，提升组织与个人绩效。 课程收益： 1.掌握目标在管理中的价值与意义，重视目标的制定与推行，提升努力工作提升绩效意识； 2.熟练掌握目标管理的基本原则，SMART原则制定更好、更有效的目标； 3.掌握目标管理的内容策划、过程执行、实施检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法； 4.掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法，逐步提高计划的有效性； 5.有效掌握做好部门的工作计划执行与跟踪的有效方法，让计划可操作性、并落到实处； 6.掌握提升绩效考核的关键能力、步骤和方法，提升组织效率、工作效率、个人效率。 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：基层人员 授课方式：讲师讲授+案例分析+视频教学+分组讨论+角色扮演+实操演练 课程特色： 1、实战性：案例与素材均来自企业真实的管理实践和多年总结的管理咨询经验； 2、实用性：各种目标管理、计划管理的管理工具传授给学员，帮助学员提升计划管理能力； 3、实操性：课程所讲述的理论与方法均易于学习和践行，在企业中具备很强的实操性。 课程大纲 课程导入: 团队定位 讨论：先有工作，还是现有目标？ 测试：目标与工作情景测试 思考：目标和计划从哪里来？ 1. 团队定位说明书 2. 如何找准团队的定位 案例：准确定位下的商业奇迹-万达Vs 海底捞 案例：某某团队定位说明书 演练：团队定位说明书 案例研讨：某某团队定位 第一讲：设定目标 小组PK：目标大赛 一、目标从何而来 1. 讨论：目标从何而来？ 2. 目标的六大来源：市场竞争、企业战略、岗位职责、内外客户、工作改善、成长需要 3. 自上而下承接组织目标 二、判断目标的重要性 1. 判断目标重要性的三大维度 练习：判断目标的重要性 三、设定目标的方法 测试：哪些是合适的目标？ 1. 目标的SMART原则 测试：为什么要SMART-你看到的目标 视频：攻占三所里目标分析 案例：目标分解-从梦想到现实 2. 目标要有挑战性 视频：吸管&土豆 练习-目标设定综合练习：XX团队的目标设计 第二讲： 制定计划 一、分解计划 游戏：数字大战 1. 倒推法分解计划的步骤 案例：五年后你在哪里？ 案例：用倒推法分解汇报工作计划 2. WBS任务分解 测试：如何“沏一壶茶” 案例：项目型工作时间管理 1）任务分解WBS 案例：刘经理的WBS分解 2）WBS的常用工具-鱼骨图和思维导图 练习：写汇报材料的WBS 二、形成计划 1. 梳理时间顺序：甘特图 案例：小林组织的文化活动 1）分解甘特图 2）甘特图核心技能：估算完成时间 练习：绘制项目管理甘特图 2. 明确重要程度：四象限法 案例：小赵忙碌的一天 1）分清事务的轻重缓急 工具：重要-不紧急反思表 2）如何面对紧急-不重要 3）如何面对不紧急-不重要 3. 形成综合计划表 1. 综合计划表四要素 2. 制定工作计划表 案例：项目工作计划表 第三讲：执行计划 一、计划执行三大原则 1. 一对一责任 案例：38人“旁观”凶杀案 案例：人民公社与家庭联产承包责任制 2. 跟踪检查 案例：秦国兵器-相邦吕不韦造 1）人们只会做你检查的 练习：检查反馈情景应对 工具：Milestones 里程碑 3. 及时赏罚 案例分析：有效的奖励员工 案例：京东的严明赏罚 二、计划执行三种工具 1.计划管理看板 1）管理看板-用工作计划管理法激活团队 2）用工作计划激活团队的五大要点 练习：按目标制定团队工作计划实施看板 2.Milestones里程碑 练习：找出项目计划表中的里程碑事件 3.Checklist检查清单 案例：手术室工作清单的影响 1）清单革命-三类工作和两种错误 案例：哈德逊河迫降事件 2）如何制作自己的工作清单 3）三类不同的工作清单 案例：小陈的课前检查清单 演练：汇报表演前演职人员的检查清单 第四讲：复盘改进 案例： 小林如何走出低效重复 一、PDCA戴明环 1. 如何做到PDCA 2. 数字传递与PDCA 练习：用PDCA改善工作效果 二、复盘 1. 复盘四步法 2. 复盘的注意要点 案例分析：问题项目的复盘改进 课程回顾
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