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结构化思维与高效表达 讲师：李巍华 【课程背景】 职场中大部分的信息传递是通过非书面语言进行的，比如：部署工作、会议、总结、汇报等。“想清楚，说明白，听得懂”，是我们希望在职场表达中达到的境界。可是，现实往往不尽如人意： 如何确保向领导汇报时重点突出、逻辑清晰？ 如何在部署工作是让下级准确接收工作指令？ 如何在短时间之内让他人清晰理解你的表达内容？ 如何在主持会议、面试或工作汇报时思路清晰，逻辑缜密？ 如何在第一时间把握问题的关键？ 结构化思维就是用来解救这样的职场人士的！结构化思维的的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法，养成结构化思维的习惯。 掌握金字塔原理（即结构化思维模式），可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该说些什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范形式，使沟通取得良好的效果，使表达过程更加切合受众的需要。 【课程收益】 ■ 思考清晰：提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题； ■ 表达有力：沟通中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点，提高效率； ■ 系统思考：提升以点带面、系统思考的能力，让思考更加系统和全面。 【课程对象】 企业中基层管理者、高潜能员工 【课程时间】6H 【课程大纲】 小练习：测测你的记忆力？ 第一讲 认识结构化思维 一、什么是结构化思维 二、结构化思维的作用 1.清晰表达您的思想 2.思考与写作的提升 3.商务沟通与报告呈现 【练习】会议通知 三、结构性思维四个原则 1）结论先行 2）以上统下 3）归类分组 4)逻辑递进 【案例】你能用30秒介绍你的公司吗？ 第二讲 结构化的系统思考 一、基于目标定主题 1.确定目标前先设定场景 2.场景越具体内容才能更准确 3.目标是希望对方能有哪些行为 二、中心思想的精准概括 1.中心思想的TOPS原则 1）有的放矢 2）贯穿整体 3）掷地有声 4）言之有据 2.概括各组思想 1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子 2）总结句要说明行动产生的结果/目标 3）找出各结论之间的共性 三、纵向结构——结论先行.以上统下 1.自上而下：疑问/回答式的分析推理 搭建步骤： 1）提出主题思想 2）设想受众的主要疑问 3）写序言：背景—冲突—疑问—回答 4）假想与受众进行疑问/回答式对话 【练习】：自上而下的搭建金字塔结构 2.自下而上：各组思想的归纳概括总结 思考步骤： 1）列出想表达的所有思想要点 2）找出各要点之间的逻辑关系 3）得出概括出来的结论。 【练习】：自下而上的思考概括能力 四、横向结构——分类清楚.逻辑递进 1.两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理 2.演绎推理 —— 从共性到特殊 1)标准式三段论） 2)常见式现象.原因.解决方案） 3.归纳推理 —— 从特殊到共性 1）三种逻辑顺序 —— 时间顺序.结构顺序.程度顺序 2）MECE原则确保分清.分尽 —— 相互独立.完全穷尽 【案例】：产品推广清单有什么问题吗？ 【练习】：递送物品案例讨论 第三讲：结构化的高效表达 一、职场表达的四个核心要素 1.关于什么主题） 2.观点是什么核心结论） 3.理由是什么论证.论据） 4.要做什么行动） 案例：你有一个不耐烦的上司吗？ 二、序言让表达更清晰 1.为什么要用讲故事的形式？ 2.序言的4个基本要素 背景.冲突.疑问.回答 3.四种常见的序言结构 标准式.开门见山式.突出忧虑式.突出信心式 【练习】：找出序言的四要素 【练习】：变化各种序言形式 第四讲：课程回顾与总结 一、《柴静：穹顶之下》视频案例分享 二、个人总结，小组分享
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