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李巍华:提升职业素养 助力企业发展

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提升职业素养 助力企业发展
讲师:李巍华
【课程背景】
良好职业素养是取得高绩效工作的基础,高绩效工作成果是良好职业素养外在表现。员工素质与工作品质的提升是企业各项工作顺利开展和运行的根本,拥有持续竞争优势的企业,其员工需要从职业理念的塑造和工作品质的不断提升中,为企业的长期稳定持续发展提供助力。
【培训对象】
   企业新进员工、现有员工
【培训形式】
Ø 案例引导:大量实用案例,引导学员分析,提升知识认知;
Ø 高效互动:角色扮演、互动游戏、强化记忆、引发思考.
【培训特点】
Ø   培训内容结合受训企业的愿景、使命和价值观,通过训练加深对企业理念的认知和理解,提升企业凝聚力。
Ø   以训为主,以培为辅的教学方法,触及灵魂,建立职业化思维,培养职业化工作方法。
【培训课时】
1天(6小时)
  
【课程大纲】
  
模块内容
内容
认识职场之一二三
1.一个角色- -职业人
  
Ø  学生与职业的人差别
  
Ø  职业人与职业化
  
【视频】:喜剧之王
  
2.二理准备:心理与生理
  
心理准备
  
Ø  平常心
  
适应蘑菇期;正面思维;让心钝化;淡对批评
  
Ø  进取心
  
生理准备
  
Ø  治三病少一烟
  
3.三个了解:了解自己,了解企业,了解人际
  
了解自己
  
Ø  寻找职业幸福区:能力、组织需求、兴趣
  
了解企业
  
Ø  有哪些不能触碰的天条
  
了解人际
  
Ø  与上司相处要有胆识
  
Ø  与同事相处要有肺腑
融入职场之锦囊妙计
1、妙计一:内力驱动,执行到位
  
Ø  内力驱动:主人翁精神、自驱力
  
Ø  执行到位:执行力
  
【案例】:史上最愚蠢的银行
  
2、妙计二:结果导向
  
Ø  企业的本质
  
【案例】:小王和小李同学的区别?
  
3、妙计三:关注细节
行走职场之制胜兵器
1、 小李飞刀—目标管理
  
Ø  目标的意义:
  
故事:犹太人
  
Ø  设定目标的SMART原理
  
【练习】:判断以下是否属于目标
  
Ø  目标来源
  
上级目标、下级目标
  
目标管理的过程:三个共同
  
Ø  目标设定的7个步骤
  
【案例】:A公司的目标管理责任制推行
  
2、 天机棒—时间管理
  
Ø  时间的四项独特性
  
【案例】:如果你每天拥有8.64万元,如何花光?
  
Ø  时间管理的重要性
  
【游戏】:生命条
  
Ø  16项浪费时间的主要因素
  
Ø  时间管理的基本原则
  
设定优先顺序,分清轻重缓急
  
形成自己的工作处理流程
  
一次只做一件事:番茄工作法
  
3、 玄铁宝伞套—沟通管理
  
Ø  沟通的定义和目的
  
Ø  沟通四大重要观念
  
观念一:沟通是一种意见交换,不是证明对错
  
【案例】:馨馨的故事
  
观念二:非语言决定的沟通效果
  
观念三:良好沟通的本质在于换位思考,而不是固执己见。
  
观念四:承认差异化的存在。
  
Ø  沟通中的信息传递系统
  
【游戏】:撕纸
  
Ø  高效沟通的步骤:
  
步骤一:事前准备
  
步骤二:确认需求
  
步骤三:阐述观点
  
步骤四:处理异议
  
步骤五:达成协议
  
步骤六:共同实施
  
【案例】:王总和李刚的故事
  
【案例】:史上最牛女秘书
  
Ø  与上级沟通
  
接受命令:三个步骤—开始、中间、结束
  
汇报指示:三个时机

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