提升职业素养 助力企业发展 讲师:李巍华 【课程背景】 良好职业素养是取得高绩效工作的基础,高绩效工作成果是良好职业素养外在表现。员工素质与工作品质的提升是企业各项工作顺利开展和运行的根本,拥有持续竞争优势的企业,其员工需要从职业理念的塑造和工作品质的不断提升中,为企业的长期稳定持续发展提供助力。 【培训对象】 企业新进员工、现有员工 【培训形式】 Ø 案例引导:大量实用案例,引导学员分析,提升知识认知; Ø 高效互动:角色扮演、互动游戏、强化记忆、引发思考. 【培训特点】 Ø 培训内容结合受训企业的愿景、使命和价值观,通过训练加深对企业理念的认知和理解,提升企业凝聚力。 Ø 以训为主,以培为辅的教学方法,触及灵魂,建立职业化思维,培养职业化工作方法。 【培训课时】 1天(6小时) 【课程大纲】 | | | | 1.一个角色- -职业人 Ø 学生与职业的人差别 Ø 职业人与职业化 【视频】:喜剧之王 2.二理准备:心理与生理 心理准备 Ø 平常心 适应蘑菇期;正面思维;让心钝化;淡对批评 Ø 进取心 生理准备 Ø 治三病少一烟 3.三个了解:了解自己,了解企业,了解人际 了解自己 Ø 寻找职业幸福区:能力、组织需求、兴趣 了解企业 Ø 有哪些不能触碰的天条 了解人际 Ø 与上司相处要有胆识 Ø 与同事相处要有肺腑 | | 1、妙计一:内力驱动,执行到位 Ø 内力驱动:主人翁精神、自驱力 Ø 执行到位:执行力 【案例】:史上最愚蠢的银行 2、妙计二:结果导向 Ø 企业的本质 【案例】:小王和小李同学的区别? 3、妙计三:关注细节 | | 1、 小李飞刀—目标管理 Ø 目标的意义: 故事:犹太人 Ø 设定目标的SMART原理 【练习】:判断以下是否属于目标 Ø 目标来源 上级目标、下级目标 目标管理的过程:三个共同 Ø 目标设定的7个步骤 【案例】:A公司的目标管理责任制推行 2、 天机棒—时间管理 Ø 时间的四项独特性 【案例】:如果你每天拥有8.64万元,如何花光? Ø 时间管理的重要性 【游戏】:生命条 Ø 16项浪费时间的主要因素 Ø 时间管理的基本原则 设定优先顺序,分清轻重缓急 形成自己的工作处理流程 一次只做一件事:番茄工作法 3、 玄铁宝伞套—沟通管理 Ø 沟通的定义和目的 Ø 沟通四大重要观念 观念一:沟通是一种意见交换,不是证明对错 【案例】:馨馨的故事 观念二:非语言决定的沟通效果 观念三:良好沟通的本质在于换位思考,而不是固执己见。 观念四:承认差异化的存在。 Ø 沟通中的信息传递系统 【游戏】:撕纸 Ø 高效沟通的步骤: 步骤一:事前准备 步骤二:确认需求 步骤三:阐述观点 步骤四:处理异议 步骤五:达成协议 步骤六:共同实施 【案例】:王总和李刚的故事 【案例】:史上最牛女秘书 Ø 与上级沟通 接受命令:三个步骤—开始、中间、结束 汇报指示:三个时机 |
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