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职业素养之 《时间管理与工作效能提升》课程大纲 【课程收益】 ★ 对自己的行为和态度负责并承担责任，而不是抱怨别人或找借口推卸。 ★ 在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡。 ★ 能够协调和平衡对工作的关心及对他人关心、帮助，为他人着想； 学会有效的自我管理、自我领导，在人际关系中有效的运用双赢思维。 ★ 团队的使命感、创新能力和创造力增加。 【课程时长】 6小时 【讲师】 颖冉老师 【课程对象】 销售人员、部门经理/主管及希望成为高效领导的管理人员 【课程大纲】 一：积极主动 1. 人类四项独特的天赋 2. 团队成员之间消极被动行为的危害 3. 面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式； 4. 解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径 5. 影响圈与关注圈：重点放在影响范围上，扩大你的影响范围； 二：以终为始 1. 以终为始的思维优势 2. 先拟出愿景和目标，并据此塑造未来 3. 耶鲁大学的实验：今天的目标，影响着未来的成果 4. 今天的目标，决定了哪里是你的起点！ 5. 如何善用你的左右脑？ 三：要事第一 1. 什么是要事第一？确认优先级的误区。 2. 在目标和事情这两个层面中，到底哪一个层面应当优先处理？ 3. 怎样做到以目标为导向管理你的时间？ 4. 时间管理的四个象限及其特点。 5. 要事第一的秘诀——有效授权。 四：双赢思维 1. 六种人际关系模式。 2. 如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。 3. 什么是双赢思维的人际观？ 4. 不同人际观的成熟度， 利人利己五要领。 5. 构建双赢人际关系的策略。 五：知彼解己 1. 一个重要概念——情感账户。 2. 如何通过沟通增进你与他人的情感账户余额 3. 高情商的沟通习惯。 六：统合增效 1. 统合增效的精髓是1+1>2； 2. 统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”； 3. 统合增效就是创造第三种选择（发现第三替代方案）。 七：不断更新 1. 什么是持续更新的习惯 2. 自我更新的四个面向 3. 不断更新的成长原则 4. 最佳的自我投资策略
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