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蔡山:述职总结与计划表达

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述职总结与计划表达
                        蔡山
课程目标:
Ø  了解职业化述职应该具备哪些要素;
Ø  合理组织述职素材,搭建述职报告框架结构;
Ø  专业汇报工作中的问题和解决思路;
Ø  清晰未来工作的目标和具体的措施;
Ø  有逻辑有条理陈述工作内涵;
Ø  掌握形象化表达的三个法宝:树、图、表
Ø  规避述职常见错误;
Ø  学会在公众面前呈现工作业绩
课程对象:
国企、民营企业、科研院所中经常从事述职的管理干部,以及储备管理干部
课程时间:0.5天(或1天)
课程大纲:
第一部分:述职报告内容搭建
第一章:Professional——述职报告要体现的职业素养
述职报告的目标导向
1.突出能力
1)表现潜力
2)争取资源
3)案例:自我介绍也需要有目标
4)述职报告的情景分析
2.写给谁看?
1)他们想听什么?
2)我的目标怎样实现?
3)述职报告的受众导向
3.摒弃自嗨
1)述职的情感、逻辑、利益三部曲
2)述职报告的客观中立
4.观点明确,论据充分
1)从关注圈到影响圈
第二章:提纲挈领——述职报告的整体结构
结构化思维的特征
1、案例:遇见大脑——把复杂的问题变简单
1)结构化思维的作用
2、让思考摆脱情绪化
1)让整体逻辑更严密
2)让观点更容易被接受
3、结构化思考在述职报告中的商务实战案例:
问题厘清:三步去除工作烦恼
1)结构的力量——中科院研究员的述职案例
2)商务技能提升:结构的力量——从word到PPT,一步到位仅需逻辑框架一致。
第三章:逻辑的力量——利用思维导图和金字塔原理制作PPT报告
思考的工具——思维导图
金子塔原理概述
1、金字塔结构解析
1)案例:女人是天生的最佳辩手
金子塔序言要素SCQA原则
2)启(S):选择切入情景;承(c):关联主题冲突;转(Q):问题提出疑问;合(A):方案阐述回答
优等生的述职开场
上进生的述职开场
后进生的述职开场
金字塔原理在PP设计中的应用(论、证、类、比)
2、结论先行:
1)三种结论先行的误区
商务实战案例:观点清晰提炼PPT正文标题
分类分组进行正文书写:用论据说话:赢得观众信任
2)原则1:数字说话,结合图表
原则2:既要完整,又有重点
原则3:有好有坏,客观实在
MECE原则:不是分类就有效
自上而下:PPT封面制作和PPT标题策划
3)要有逻辑:
4)归类演绎逻辑推理方法
对于制作述职报告非常拥有的实用商务结构库
利用金字塔原理梳理述职报告
第二部分:述职报告演说部分
第四章:精彩表达完美呈现
1.讲好开场故事的结构方法:SCQA故事框架法
1.1 S:背景
1.2.C:冲突
1.3 Q: 疑问
1.4 A:回答
2.讲好故事的四种模式
2.1标准式:情境—冲突—解决方案
2.2开门见山式:解决方案—情境—冲突
2.3突出忧虑式:冲突—情境—解决方案
2.4突出信心式:疑问—情境—冲突—解决方案
3.形象化表达的三个法宝:树、图、表
第五章:商务化言行举止为您的述职锦上添花
述职心态建设
1、仅有善意是不够的
1)完美述职出自细节
2)克服上台前的紧张心理
3)职业形象:自我形象气质提升与职业风格的塑造
2、仪容:细节体现品位
1)仪表:述职时的服饰搭配
2)仪态:述职时的言行举止、目光的优雅空间、友好的语音语调、恰到好处的微笑
3)声音、语气、语调的精彩呈现
3、述职时可以利用的现场道具

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