述职总结与计划表达 课程目标: Ø 了解职业化述职应该具备哪些要素; Ø 合理组织述职素材,搭建述职报告框架结构; Ø 专业汇报工作中的问题和解决思路; Ø 清晰未来工作的目标和具体的措施; Ø 掌握形象化表达的三个法宝:树、图、表 Ø 规避述职常见错误; Ø 学会在公众面前呈现工作业绩 课程对象: 国企、民营企业、科研院所中经常从事述职的管理干部,以及储备管理干部 课程时间:0.5天(或1天) 课程大纲: 第一部分:述职报告内容搭建 第一章:Professional——述职报告要体现的职业素养 述职报告的目标导向 1.突出能力 1)表现潜力 2)争取资源 3)案例:自我介绍也需要有目标 4)述职报告的情景分析 2.写给谁看? 1)他们想听什么? 2)我的目标怎样实现? 3)述职报告的受众导向 3.摒弃自嗨 1)述职的情感、逻辑、利益三部曲 2)述职报告的客观中立 4.观点明确,论据充分 1)从关注圈到影响圈 第二章:提纲挈领——述职报告的整体结构 结构化思维的特征 1、案例:遇见大脑——把复杂的问题变简单 1)结构化思维的作用 2、让思考摆脱情绪化 1)让整体逻辑更严密 2)让观点更容易被接受 3、结构化思考在述职报告中的商务实战案例: 问题厘清:三步去除工作烦恼 1)结构的力量——中科院研究员的述职案例 2)商务技能提升:结构的力量——从word到PPT,一步到位仅需逻辑框架一致。 第三章:逻辑的力量——利用思维导图和金字塔原理制作PPT报告 思考的工具——思维导图 金子塔原理概述 1、金字塔结构解析 1)案例:女人是天生的最佳辩手 金子塔序言要素SCQA原则 2)启(S):选择切入情景;承(c):关联主题冲突;转(Q):问题提出疑问;合(A):方案阐述回答 优等生的述职开场 上进生的述职开场 后进生的述职开场 金字塔原理在PP设计中的应用(论、证、类、比) 2、结论先行: 1)三种结论先行的误区 商务实战案例:观点清晰提炼PPT正文标题 分类分组进行正文书写:用论据说话:赢得观众信任 2)原则1:数字说话,结合图表 原则2:既要完整,又有重点 原则3:有好有坏,客观实在 MECE原则:不是分类就有效 自上而下:PPT封面制作和PPT标题策划 3)要有逻辑: 4)归类演绎逻辑推理方法 对于制作述职报告非常拥有的实用商务结构库 利用金字塔原理梳理述职报告 第二部分:述职报告演说部分 第四章:精彩表达完美呈现 1.讲好开场故事的结构方法:SCQA故事框架法 1.1 S:背景 1.2.C:冲突 1.3 Q: 疑问 1.4 A:回答 2.讲好故事的四种模式 2.1标准式:情境—冲突—解决方案 2.2开门见山式:解决方案—情境—冲突 2.3突出忧虑式:冲突—情境—解决方案 2.4突出信心式:疑问—情境—冲突—解决方案 3.形象化表达的三个法宝:树、图、表 第五章:商务化言行举止为您的述职锦上添花 述职心态建设 1、仅有善意是不够的 1)完美述职出自细节 2)克服上台前的紧张心理 3)职业形象:自我形象气质提升与职业风格的塑造 2、仪容:细节体现品位 1)仪表:述职时的服饰搭配 2)仪态:述职时的言行举止、目光的优雅空间、友好的语音语调、恰到好处的微笑 3)声音、语气、语调的精彩呈现 3、述职时可以利用的现场道具
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