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银行员工《阳光心态与职业生涯规划》 【课程理念】：重点强调落地、实用的培训技术，让学员能够结合自身的工作经历来学习，并最终能够学以致用 【课程收益】：1、建立内驱力提升工作积极性 2、懂得付出与感恩的阳光状态 3、有效掌握情绪管理纾解工具 4、明确职场与人生的奋斗目标 5、学会职业生涯规划设计工具 6、助力个人与团队的效能提升 【调整心态】：掌握成人学习特点，然后掌握针对性的优质服务培训专业技能，并在课堂中不断强化演练 【授课天数】：2-3天 6小时/天 【授课对象】：银行入职3-5年各岗位员工 【授课方法】：融合心理学+经济学+市场行为学+社会学的授课知识脉络 结合视频案例+行业案例+情景式体验互动+实战设计+风趣幽默 落地为实战有效的培训效果 【授课老师】：蔡玉 10年畅销书籍《银行服务零投诉》作者 18年银行服务管理与营销培训实践经验 高级绘画心理疗愈师/绘画心理疗愈导师 人社部一级人力资源管理师/人力资源管理等级认证讲师 华中科技大学特聘教授/中国科技大学EDP中心特约讲师 【课程内容】: 第一部分:《阳光心态与情绪压力管理》 一、了解压力，与其共舞 1、认识压力-压力为啥需要管理 2、运营主管的压力源2-6模型 3、压力导致心理健康的5标准 4、压力测试—画知道你的压力 5、情绪测试—线知道你的情绪 6、情绪的价值体现—情绪与绩效 二、测试压力，了解自我 1、“雨中人”绘画投射压力状况 2、DISC性格特征与自我压力测试 3、4类不同性格的正确减压方法 4、压力导致心理健康的5项标准 —银行员工抑郁倾向的3D测试 1、专业助力情绪—三位一体脑 2、5-4-3-2-1的情绪着陆技术 3、自我情绪A- B- C认知疗法 4、接纳自我情绪的8字3步曲 5、情绪4区域-心流模式解压法 —心流模式练习，解压4步曲 6、压力下的人格模式—轻松化解 —测测你的压力人格模式 四、教练技术—阳光心态 1. 激发：自身欣赏能力 ① 阳光的欣赏之心 ② 赞美的秘密武器 ③ 付出的快乐之本 2. 信念：正向五大信念 3. 能量：霍金斯能量层级 4. 思维：思维模式转换 ① 打破旧我，重塑新我 ② 改变习惯，改变心态 ③ 新的自我形象转换图 5. 感恩：感恩的力量 ①、感恩的身心体验 ②、感恩的丰盛日记 ③、能量场传递体验 催眠体验：感恩当下的自己、感恩现在的生活、感恩一切 第二部分：银行青年员工的职业发展
一、明确人生目标，做好职业定位 1、对自身的SWOT分析 自我测试—“竖线”维度添加画，测测你的职业发展 2、岗位目标及发展途径认知 3、机会总是留给有准备的人 二、你是如何看待万丈高楼由地起 1、银行员工的四重角色 2、银行基层的工作意义 3、银行员工职业发展路径 ①银行市场路径
◆市场路径性格评估3要素
◆市场路径的“钱景”与前景
◆市场路径需具备的抗压力
◆银行人职业发展可借鉴的人和事 ——向上沟通很重要，资源和办法来自你的主动争取 ②银行技术路径
◆银行技术路径的性格要素
◆银行技术路径的专业要求
◆银行技术路径的发展前景
◆银行人职业发展可借鉴的人和事 ——剑走偏峰的点钞世界记录创造者 ③银行管理路径
◆通往管理路径的3件硬要素
◆管理路径360度沟通的重要性
◆银行人职业发展可借鉴的人和事 ——从出纳岗位走出来的省行行长 4、岗位需求变化与个人职场愿望 ◆头脑风暴
第三部分：银行青年员工职业生涯规划与发展
一、银行青年员工职业生涯规划的重要性 1、明确人生目标 3、增强职业竟争力 4、家庭事业双丰收 ◆ 银行人职业发展可借鉴的人和事 二、银行员工职业生涯规划实施步骤 1、职业生涯发展4阶段 2、职业目标分解3步曲 ①3年内的短期目标 ※ 短期目标的痛点解析与应对方法 ②3-5年内的中期目标 ※ 中期目标的痛点解析与应对方法 ③10年以上的长期目标 ④我的终级目标思维图 2、职业生涯设计黄金3要素 3、职业生涯规划4步骤 ※职业生涯诊断 ※确定职业定 位（职业锚） ※选择职业发展通道 ※确定发展目标（远、中、近） ◆银行人职业发展可借鉴的人和事 ——比开发者更专业的银行大堂经理 三、实现职业目标的措施（GROW模型） 1、实现职业生涯目标的自我管理
①自我目标管理
②自我时间管理
③自我情绪管理
2、实现职业生涯目标的行动力管理
※高效执行心态的四个阶梯
※为什么人与人之间会不同?
※时间模式与思维模式的改变。
※我是根源，我可以改变一切。
※我的高效行动力四步曲体验
四、数字化转型对金融行业的影响
1、互联网对生活、医疗、教育、政府的影响
2、互联网+金融对青年员工职业生涯的发展机遇
3、互联网公域流量背后你所不知的心酸与苦楚
课堂实践：职业生涯规划与设计通关考核
团体辅导：职业规划-竖线添加画案例辅导
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