讲师:曹文方

1、心理危机是指当一个人面对某种出乎意料的困难或遭遇难以解决、难以把握的重大问题时，以往处理问题的方式或习惯性思维不足以应对眼前的困境，最终产生情感、认知、行为上的失衡，严重的心理危机会危及生命、人身安全。员工心理危机大多与职业倦怠、人格特质、生活压力、工作压力、环境适应等有关，一些无法预料的环境变化，如新冠疫情等也会成为员工产生心理危机的主要诱因。2、一个有生命力的企业，源自企业中每一个活生生的人，员工心理危机早发现、早识别、早干预不仅是企业对员工的人文关怀、是企业文化以人为本的体现，更是保证企业安全运行、快速发展的“红线”。

3、员工心理危机的发现最直接的途径就是身边的同事、工友，让员工掌握基本的识别和干预技能，及时发现身边同事、共有的心理危机征兆，充分发挥企业、社会、家庭等各方面的作用，杜绝极端事件的发生，给员工及时的帮助和支持。

1、在企业内树立员工心理危机防范意识

2、学会员工心理危机基本的识别方法

3、建立企业内部员工心理危机干预流程

4、理解员工心理危机干预基本原则

5、掌握员工心理危机干预基本方法

6、掌握企业员工心理危机现状及分类

课程对象：企业各层级管理者、人事、党政工作者、全体员工等

课程时间：1天（6小时） pm9：00—12：00   pm14：00-17：00

课程形式：讲授辅导、案例分析、小组讨论、互动游戏等

一、国际国内员工心理危机相关数据及实际案例

二、企业员工心理危机事件分析

1、发生心理危机事件的原因分析

2、心理危机事件发生的共同特点

一、员工心理危机产生的原因

1、内因

2、外因

二、早期员工心理危机识别

  1、心理危机的征兆有哪些

  2、判断和识别的标准

一、危机干预，人人有责

1、讨论分享：企业各部门在危机干预中的职责

2、讨论总结：制定企业员工心理危机干预流程

二、员工心理危机干预六步法

1、保证安全

2、确认问题

3、给予支持

4、提出建议

5、明确行动

6、得到承诺

三、员工心理危机干预的重点

1、及时介入

2、自杀干预

3、组织保障

4、制度保障