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退役军人的角色转换与职业素养（军官） 前言： 军营与企业，是两个完全不同性质的机构，军人角色与职业人角色在职责、行为、思维方面也有着天壤之别。 军人在部队养成的良好的纪律性，高效的执行力、忠诚的品质是军人角色的优势，但企事业单位对员工的要求却不只如此，退伍军人在脱下戎装进入职场后，在保留自身优势的前提下，还要做好角色转换，建立全新的就业理念，培养全新的职业能力，职业素质，让自己成为一个符合企业要求的职业人。 课程时长：6.5小时 学员对象：军官退役人员 课程形式：讲授、案例、研讨、互动、视频观摩等 课程目标： l 帮助退役军人分析社会现状及职场特点 l 帮助退役军人完成职业角色认知与职业角色转换 l 学习职业人应该具备的职业素养，提升职场竞争力 l 学习职业人的职业化行为，提升职业能力 课程纲要 第一部分：退役军人入职后的角色认知与角色定位 讨论：部队与企业的核心区别是什么？职业角色与军人角色的核心区别在哪里？ 1、商业组织与军营的区别 2、职业角色与军人角色的核心区别 3、正确认知个人与企业之间的关系 4、职业人角色的核心要求 第二部分：退役军人的角色转换——角色转换的要点 1、重塑全新的自我：新起点、新目标、新形象、新行为、新能力 2、培养符合职业人角色要求的思维方式：专业思维 3、正确看待在工作中出现的问题以及企业存在的问题——挫折与心态管理 4、建立职业化的工作态度——心态决定行为，行为塑造能力 ——进入职场，就要服从职场的规则 ——工作，对成年人的重要意义 第三部分：成为职业人——职业人的职业素质 1、职业素养是职业发展的基石——职业人应该具备的职业素质 爱岗敬业：职场上对爱岗敬业的要求 敬业感的培养 主动积极：主动积极与负面消极的典型表现与区别 主动解决问题与被动执行命令的区别 工作中的主动积极表现与负面消极的表现 案例：他该如何做 责任感：职业人的责任感与军人责任感的区别 工作中的责任感体现与责任心的培养 案例：他为什么被提拔？ 专业能力：专业能力是职业人立足职场的根本 培养你的核心竞争力 职场上对专业能力的要求 感恩心态：工作平台对职业人的重要作用 团队精神：部队中的团队意识与职场上的团队意识的相同与不同 职场上的真团队精神与假团队精神 职业人团队精神的核心 契约精神：契约精神的重要性 工作中契约精神的具体表现 契约精神与法律意识 忠诚意识——职业人的忠诚与军人的忠诚的区别 职业人的忠诚表现与禁忌 职业道德与职业底线——任何领域，法律法规、道德伦理、大是大非不可违 第四部分：成为职业人——职业人的职业化行为塑造 1、职业化行为塑造——良好的行为构成你的工作能力 职业人的时间管理：时间与效率、能力的关系 时间管理的方法——要事第一 职业人的沟通能力：职业人的沟通方式与具体要求 有效表达与沟通的技巧 与上级沟通的要点 职业人的职场礼仪：日常工作中的必备礼节（办公室礼仪、商务礼仪） 与上级相处时的礼仪要求 工作中的人际关系管理与交往禁忌 个人的自我管理——自我的形象、情绪、心态管理
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