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《变革形势下的员工心态管理》课程介绍 一、课程背景 当今变革形势下，为什么员工不服从管理？为什么员工互相之间推卸责任？为什么员工不能把任务完成的非常好？为什么员工私下经常抱怨公司？为什么员工不把公司当成家？为什么员工遇到问题放下不管？为什么给了员工足够的奖励仍然没有好的工作效果？这是因为员工的心态出现了问题，所谓“心态决定习惯、习惯决定行为、行为决定结果”说的就是这个道理。如果在一个企业中员工心态出了问题，再好的产品，再多的激励都很难达成企业预期的业绩。通过正确的心态培训，可以转变员工心态鼓舞员工士气,改善工作效率,进而极大地促进组织目标的实现。 二、课程时间 1天，6小时/天 三、授课风格 知识讲解＋案例体验＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论 四、课程收益 1、 员工熟悉掌握打造职场正能量心态的技术 2、 员工在碰到问题时不再抱怨上级，可以自己面对 3、 员工的心态管理技能提升，有效的化解主管的管理难度 4、 员工关系变得和谐互助，提升工作的协作效率 5、 员工树立职业发展的自信力，激发工作积极性与自我潜能 6、 员工学会从正面出发思考与解决工作的问题，增强工作绩效 五、课程讲师 陈朝华 常驻地 广州市 六、课程大纲 第一讲 心态的认知与心态管理的重要作用 一、关于心态的正确认知 1、什么是心态？ 2、心态的来源？ 3、心态的三大构成 4、职场十大负面消极心态 5、职场十大正面积极心态 二、为什么心态管理这么重要 1、心态决定身心灵的健康 2、心态决定人际关系和谐 3、心态决定工作的高绩效 4、心态决定职业发展成功 第二讲 从心态维度分析企业员工类型 一、企业中的三种员工 1、 第一种是对工作问题，推托找借口者 2、 第二种是只反应问题，不解决问题者 3、 第三种是既勇于承担，又解决问题者 二、常见的七种员工负面心态 1、 自卑心态 2、 怯懦心态 3、 猜嫉心态 4、 叛逆心态 5、 显摆心态 6、 贪图心态 7、 冷漠心态 三、优秀员工的六种心态 1、 企业主人的心态 2、 事业热忱的心态 3、 工作专注的心态 4、 自我负责的心态 5、 积极向上的心态 6、 乐于助人的心态 7、 感恩付出的心态 第三讲 塑造员工正能量心态的三大技巧 一、重塑员工心态的语言技巧 1、 自我验证心态语言改变法 2、 自我局限心态语言改变法 3、 托付思想心态语言改变法 二、重塑员工心态的行为技巧 1、 拒绝拖延、立即行动 2、 立足平凡、创出精彩 3、 自己提问、突破惯性 4、 积极尝试、邂逅机遇 三、重塑员工心态的组织技巧 1、 建立员工测试制度 2、 推行员工换岗制度 3、 实行员工人性管理 4、 扩大员工参与程度 5、 扩大员工授权范围 6、 建立员工申述制度 7、 加强员工沟通建设 第四讲 打造员工优秀职业心态的策略 一、你是为自己工作还是为公司工作 1、 为了薪酬还是为了理想 2、 解决问题还是推托问题 3、 承担责任还是推托责任 4、 尽力而为还是全力以赴 二、主动积极、自信向上、面对现实 1、 主动积极与被动消极的区别 2、 如何才能主动积极 3、 如何面对人生的难题 4、 如何消除消极被动的思想 5、 如何建立强大的自信心 三、必胜的信念、专注工作 1、 情绪ABC理论 2、 信念的作用 3、 专注的力量 四、立即行动： 1、 考虑一万次，不如行动一次 2、 提升执行力，有成果的执行才是执行 3、 马上行动，业绩治百病 五、每天只要努力一点点 1、 自我目标、精准定位 2、 不断提高、追求卓越 3、 计划实施、不折不扣 六、全力以赴，坚持到底 1、 工作在于坚持 2、 成功在于坚持 3、 人生在于坚持
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