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《情绪与压力管理》课程介绍 【课程背景】 随着市场竞争的日益激烈，企业员工的工作压力也越来越大，我们需要科学有效的帮助员工化解职场工作压力，做好情绪管理，提升员工的职业素养，让员工在顺畅的心情中更好的发挥出潜力，提升业绩，实现公司的经营管理战略目标。 本课程将详细地从心理学、社会学、管理学、组织行为学等学科的角度出发，深度解读工作压力与健康情绪之间的关系，帮助员工提升情绪管理的技巧，提高阳光心态的调整方法，掌握工作压减、情绪调节、职业素质提升、学会职场成功的思维模式、语言模式及行为模式的塑造，帮助员工快速的成长，打造职业化与专业化的员工队伍，塑造强大的高绩效团队。 【课程目标】 掌握情绪管理的理论知识、工具与方法 学会有效的自我调节情绪与压力 减少工作压力对身体与情绪的影响 提升员工的人际关系的处理技能 提高员工的职业幸福度与心理健康 【课程特色】 1、 理论框架：学习是从实践到理论的升华，本课程以理论联系实践，以具体的案例来分析企业执行力的理论知识，容易吸收； 2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳具体的工作工具使用方法； 3、生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、视频教学、小组研讨等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。 【授课方式】 内容讲述、案例分析、讨论点评、情景演练、视频教学、测评等 【课程时间】 半天3小时或者一天6小时 【授课讲师】：陈朝华 常驻地 广州市 【课程大纲】 第一篇：情绪管理与阳光心态塑造 一、压力的涵义 二、压力的来源分析 三、压力对人的健康的影响 四、压力对人的心理的影响 五、压力对人的生理的影响 六、压力对人的行为的影响 七、测试：课堂检验学员目前的压力状况 第二篇、情绪的正确认知与管理方法 一、情绪管理的四层次涵义 二、人类的九大情绪认知 三、情绪管理的三大对象分析 四、情绪管理的三大目标解读 五、情绪管理的三部曲运作 六、情绪管理的七大方法 ² 转移法 ² 理性思维法 ² 合理宣泄法 ² 全然接受法 ² 营养调节法 ² 音乐疏导法 第三篇：阳台心态的认知与塑造 一、心态的涵义 二、心态的五大特点 三、心态的力量有多大 ² 心态影响能力 ² 心态影响生理 四、十大消极的心态分析 五、十大积极的心态分析 六、心态训练五大方法 七、塑造阳光心态的方法 ² 及时改变态度 ² 学会享受过程 ² 活在当下，把握现在 ² 幸福无关他人的看法 ² 学会感恩，获得好心情 ² 多向下比，不要总向上比 ² 相由心生、境由心造 ² 压力太大的时候要学会弯曲 课堂训练：正能量的阳光心态传递演练 八、职场精英的八大素质 ² 敬业：忠于职业本分 ² 责任：培养使命感 ² 忠诚：生存的基石 ² 进取：工作积极主动 ² 合作：发挥团队优势 ² 高效：提升工作价值 ² 创新：用新思维工作 ² 服从：执行力就是竞争力
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