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《阳光心态，快乐工作 — 心态调整与职场情绪压力管理》 主讲：陈海艇 【课程背景】 Ø 在职场奋力拼杀的您，是否经常感到“忙、盲、茫”，并因此承受了巨大的心理压力？ Ø 您是否感到工作压力越来越大，常常感到力不从心，甚至对工作产生了厌倦情绪？ Ø 您是否不知道如何有效管理压力，负面情绪泛滥，感到自己的情绪越来越难以控制？ Ø 您是否认为人际过于复杂，很难全面处理得当，使得自身倍感压力？ Ø 您是否不知如何舒解压力和抵抗压力，工作绩效难以稳定，职业倦怠频发？ Ø ……... 在面对问题带来的困局中，掌握柔性的心理策略和科学方法，能够帮助我们更好地应对压力和不良情绪，及早地走出心情低谷，保持积极健康的身心状态，从而提升工作效率和生活质量。 通过本课程的学习，将使企业各级管理者和员工，在心态调整与情绪压力管理方面有一个很大的提升，帮助他们处理好以下问题： Ø 如何建立情绪的自我管理意识，成为合格职场人？ Ø 如何控制冲动下的破坏性言行，成为成熟职场人? Ø 如何增强自身的心理抗压能力，成为优秀职场人？ Ø 如何培养赋能成长的心智模式，成为幸福职场人？ 本课程通过故事、案例分享和现场练习等生动有趣的形式，营造情绪安全的的环境，帮助企业员工勇于正视压力，开启自我探索及成长之路；帮助个人在面对工作和生活事件的时候，从本能的应激反应模式，上升为理性的思考和行为模式，灵活使用认知调节和行为调节等柔性心理管理策略，打造积极心态，全面提升自我调适能力，以积极乐观的状态投入到工作当中，收获幸福和成功。 【课程收益】 Ø 建立正确观念：建立正确的压力管理观念，学会趋利避害，变压力为动力。 Ø 改善压力管理：了解职场压力的4种来源，察觉自我应对压力的模式，从而进行改善。 Ø 学会转化压力：掌握个人压力管理7把金钥匙，学会化压力为动力，从而取得更佳的绩效。 Ø 增强调控能力：掌握压力管理的4种外部途径，轻松面对压力和挑战。 Ø 正确认识情绪：了解常见的5种负面情绪，正确认识情绪，提高情绪压力的自我管理能力。 Ø 做好情绪管理：掌握管理情绪的6种技巧，学会主动管理情绪，建立情绪的自我管理意识。 Ø 保持阳光心态：掌握保持阳光心态的3大策略，有效管理工作及生活中的各种压力。 【课程特色】 Ø 授课方式：课程讲授+小组讨论+案例分享+游戏+情景模拟+角色扮演。 Ø 课程所采用的案例、场景均从工作实际出发，确保培训内容接地气。 Ø 学员们普遍反映陈老师的课堂有激情、生动、实用，收获颇丰。 【课程对象】企业各级管理者、销售人员、客服人员、HR专员、企业基层员工 【课程时间】1天（6小时/天） 【课程大纲】 开场互动：信息帐篷搭建 一、为什么会有职场压力？ 1、如何看待压力？ Ø 不适的压力带来的伤害 Ø 压力是怎么产生的 故事：《农村人的智慧》 案例：《张先生的工作压力》 案例：《压死骆驼的最后一根稻草》 互动1：最糟糕的一天 互动2：心理承受能力测试 2、压力从哪里来？ Ø 角色压力源 Ø 人际压力源 Ø 来自工作本身的压力源 Ø 来自组织的压力源 故事：《青年与哲人》 3、对工作压力的重新认识 Ø 压力真的是百害而无一益吗？ Ø 压力与工作绩效关系图 故事：《压力效应》 二、如何做好职场压力管理？ 1、明确压力管理的目标 Ø 维持适当的压力水平 Ø 减少压力的消极影响 Ø 创造最佳工作绩效 Ø 提高对各种压力环境的适应和调节能力 Ø 建设高质量健康生活 故事：《朱子明画驴》 2、做好个人压力管理的七把金钥匙 Ø 认识理解压力 Ø 体育锻炼 Ø 休息放松 Ø 时间管理 Ø 角色管理 Ø 寻求社会支持 Ø 心理防御机制 3、压力管理的实现途径 Ø 善于利用外部资源 Ø 知识的力量 Ø 团队的力量 Ø 组织机构的力量 Ø 社会的力量 小组互动：请结合自己的实际工作和生活，每个成员分享3项落实压力管理的措施 三、如何看待自己的情绪？ 1、情绪是什么？ 2、常见的负面情绪 Ø 焦虑 Ø 抑郁 Ø 恐惧 Ø 愤怒 Ø 悲伤 3、如何看待情绪？ Ø 看待情绪的误区 Ø 情绪是一种能量 Ø 重新认识情绪 视频：《诸葛亮骂死王朗》、《 司马懿评价王朗》、《保持内心的宁静和力量》 四、如何做好情绪管理？ Ø 宣泄情绪 Ø 心理暗示 Ø 自我放松 Ø 自我安慰 Ø 积极交往 Ø 改换认识角度 故事：《秀才赶考》 视频：《诸葛亮羞辱司马懿》、《做情绪的主人》 案例：《酸葡萄新解》 小组互动：请结合自己的实际工作和生活，每个成员分享3项落实情绪管理的措施 五、如何保持阳光心态？ 案例：《李白、苏东坡、孔子的人生观》 视频：《雷军励志演讲》 1、直面问题 Ø 有序安排自己的生活 Ø 偶尔也要学会认错 故事：《坚韧的雪松》 视频：《道德经解读》 2、转换观念：换个角度看问题 Ø 换个角度看问题 Ø 转换观念看压力 故事：《业务员的转变》 视频：《乐观的曹操》 案例：《三个被领导批评的员工》 课堂练习：重构自己的心态 3、自我训练：TRAIN Ø 倾诉 Ø 放松 Ø 健康 视频：《任正非：员工身体是公司的宝贵财富》 小结：修炼好自己的人生心态 视频：《王阳明心法解读》 故事：《一壶沙子》 小组互动：请结合自己的实际工作和生活，每个成员分享3项以上保持阳光心态的措施 工具：寻找你的幸福支点 诗词赏析：《宽心谣》 六、课程回顾与总结
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