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职场商务礼仪 一、课程背景 商务礼仪是商务活动成功的必备要素，学会应用良好的商务礼仪可以提高成功概率；沟通是企业最大的成本，学会正确的沟通方法，可以降低企业成本，提升企业绩效。通过《职场商务礼仪》课程培训，使参加培训的学员快速提升商务礼仪意识，掌握提升商务礼仪的正确方法。 二、课程收益 1. 塑造良好的个人职业形象和企业形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出 2. 提高商务礼仪素养，提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象 3. 全面掌握商务（销售）活动中的各种礼仪和拜访技巧，从细微之处体现您对他人的尊重 4. 掌握接待客户的礼仪细节，让每一位客人宾至如归 三、课程时长：6课时（一天） 四、授课讲师：陈克福 五、课程形式：现场讲授+案例讲解+视频呈现+案例模式+实操演练 六、课程纲要 第一部分：商务礼仪之形象礼仪 1、商务礼仪的重要性 2、商务礼仪形成的六大要素 3、商务形象 4、仪容仪表管理 5、仪态管理——动态形象管理 第二部分：商务礼仪之实效场景互动管理 1、 办公室礼仪 2、 会面礼仪 3、 接待礼仪 4、 餐饮礼仪 5、 参加商务活动礼仪 6、 商务交通礼仪 7、 商务互动人际处事礼仪
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