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《商务交往礼仪》 【课程背景】 礼仪，不仅是职场上的通行证，更是个人修养的体现。它涵盖了从形象塑造到商务交往的方方面面，旨在帮助我们更好地与他人建立良好的关系。本课程将通过深入浅出的讲解，让您全面掌握商务礼仪的核心要点，提升个人魅力与专业形象。 从会面迎送、商务接待到餐宴礼仪，我们将一一解析，让您在各种商务场合中游刃有余。同时，课程还将关注不同交往风格的应对策略，以及高情商职场表达的技巧。 通过学习，您将不仅掌握商务礼仪的精髓，更将提升人际交往能力，在职场中获得更多的机会与成功。 【课程收益】 l 树立意识：明确礼仪的内涵与原则，树立律己敬人的职场意识 l 掌握标准：掌握职场中待人接物的标准 【课程对象】 各企业、单位管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等 【课程形式】 练习、游戏、小组讨论、角色演练、案例分析 【课程时长】 0.5天（3小时） 【课程老师】 陈克福 【课程大纲】 第一讲：什么是商务礼仪 1. 礼仪的定义与特征 2. 商务礼仪的作用 3. 商务礼仪的基本原则与要求 4. 深度剖析商务礼仪本质 第二讲：如何塑造职业形象 1. 成功形象的重要性 2. 个人形象=企业形象，不可不知的职业化着装规范 3. 有的放矢，精准表达自我形象 4. 细分场合，区分角色的着装原则 5. 常见仪容仪表“雷区” 6. 用张驰有度的得体仪态 7. 综合形象提升技巧 第三讲：商务接待与交往 1. 会面迎送，如何迎接，如何送别？ 2. 初次见面，如何称呼与问候？ 3. 见面三步曲：介绍、握手、名片的礼仪 4. 商务接待四部曲 5. 热情待客三到：寒暄、交流、奉茶 6. 常见商务情境的位次礼仪：会客、会议、乘车、用餐、合影 第四讲：餐宴礼仪 1. 中餐礼仪，你在品味食物，别人在品味你 2. 商务宴请的流程及席位安排 3. 中餐用餐礼仪：餐具、就餐、敬酒 4. 西餐用餐礼仪：餐具、就餐、禁忌 5. 如何达成宴请的主要目的 6. 什么是最高端的宴请
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