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主讲老师: 陈立冬 中基层管理综合能力提升、TTT、职业化素养、执行教练、有效沟通、团队建设 课程受众: 企业中基层管理人员、基层员工
课程时间: 1-2天/天6小时 授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评 授课特色: 课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导 课程背景: 使团队成员，完成从“普通打工者”心态到“为自己工作”心态的转变，完成从“优秀”到卓越的转变。赋能高绩效团队大智慧、我们要成为企业有用的人，时刻保持与团队和领导同一个立场，树立团队精神，做好团结，勇于承担，学会服从，积极进取，懂得感恩，是本次培训设计思路。在理论讲解中学习卓越职场心态；在案例互动中模拟卓越的职场现状。尽可能的使学员在现实学习中充满正能量，培养基本职业化素养与技能。从为什么？怎么做？做什么？去思考，提升思维模式，语言模式，行为模式，做到有用，有立场，有团队精神。 课程收益： Ø 自我定位之“从优秀到成功”就差一步； Ø 正确认知优秀员工，应该具备什么样的智慧； Ø 正确的理解在企业当中”有用“的人才有未来； Ø 正确的运用”赞美“在职场当中的重要性； Ø 正确的理解职业化心态给企业、团队、自己，带来的价值； Ø 正确的运用“沟通步骤”做好团结； Ø 正确的理解”承当“对于每个人的重要性； Ø 正确的理解“成果”对每个员工意味着什么； 课程大纲： 导言：成功从优秀员工做起 1. 案例分享：引发共鸣 2. 何为优秀？何为成功？ 3. 企业最喜欢什么样的人 第一部 成功从优秀员工做起——成果导向 1. 企业及客户及员工之间的关系 2. 成果及结果及任务之间的关系 3. 案例分析：商业的基本逻辑就是平等交换 4. 做结果是企业的生存底线 5. 避免完成差事、例行公事、应付了事 6. 融入团队、思维统一、主动出击、100%投入 7. 总结：小组讨论：何为组织岗位的成果 第二部分 成功从优秀员工做起——责任逻辑 1. 现场互动：为什么推卸责任 2. 停球思维VS踢球思维 3. 案例分享：结合工作经验 4. 100%责任我是一切的根源 5. 责任的承担是解决问题的开始 6. 责任的承当是真正成长的开始 7. 责任的承担是提升执行力的开始 第三部分 成功从优秀员工做起——积极心态 1. 案例分享：心态对人的影响 2. 做发光体，不做黑洞 3. 情绪ABC理论 4. 情绪管理的方法：6秒钟情商、认知行为疗法 5. 案例分析：员工A和员工B的区别 6. 正面逻辑与负面逻辑 第四部分 成功从优秀员工做起——忠诚事业 1. 讨论：如果从事的不是自己喜欢的工作该怎么办？ 2. 职场上忠诚的几种表现 3. 用心工作：凡事做到超出期望 4. 用脑工作： 能一次做好的，不用多次 5. 小组讨论：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴 第五部分 成功从优秀员工做起——坦诚沟通 1. 沟通从心开始—沟通应具备的四大心态 2. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析 3. 沟通的六个步骤 沟通中应懂得的人性智慧
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