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《高情商的说话艺术之道》 课程说明： 本课程根据学员在职场和人际交往中的实际沟通问题及出现的一下这些问题：因为一句无心之言而得罪人，别人越来越不喜欢和你说话，别人因为你不会说话，而不愿意和你打交道和交朋友，因为不会做事，朋友越来越少，话刚一出口就总是后悔，在工作中因为不会说话而导致领导不认可，同事不喜欢，因为不会做事，同事不待见你，领导不重视你……而设计的本次课程，具有针对性强，感受性强和实战性强的特点； 本课程紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果；课程根据企业实际情况所设计，极具实战性和操作性，保证学员下课后就能用、会用。 课程收益： 1．让别人越来越认可和尊重你 2．让别人喜欢你和愿意和你打交道 3．生活中让你交到越来越多的朋友 4、工作中让同事信赖你，领导倚重你，助你快速升迁 5．事业中帮你累计你的人脉，助力你的资源，助你成功 培训对象：企业中高层、基层员工 培训时间：0.5天（1天6小时） 培训方法：案例分析、现场演练、讲授法、情景模拟、互动交流、角色扮演、小组讨论等 课程大纲： 一、情商与说话的关系 1．情商高的主要特征 2．高情商的具体表现 3．说话和沟通的关系 4．高情商的好处 现场分享知识和经验：在学习中找到乐趣 二、说话的7个突破口 1．投其所好 2．儆其所恶 3．选择自由 4．被认可 5．非你不可 6．团队化 7． 感谢 现场分享案例及互动 三、说话的8个技巧 1．惊奇法 2．反差法 3．赤裸裸法 4．重复法 5．高潮法 6．数字法 7．合体法 8.顶点法 现场分享案例及互动 四、高情商的7大说话之道 1．掌握分寸：高情商人士说话能把握好火候 2．言语幽默：高情商人士用幽默提升个人魅力 3．动听赞美：高情商人士永远不吝啬赞美 4．高情商人士批评时以不伤人为前提 5．善于聊天：高情商人士从不“尬聊” 6．以理服人：高情商人士在说服时讲究心服口服 7．巧妙拒绝：高情商人士懂得聪明地说“不” 现场分享案例及互动 五、图文并貌的高情商的31示范图 让你更快的会运用高情商该如何说话的技巧 现场分享案例及互动
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