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梁晓光《情绪与压力管理》

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《情绪与压力管理》
梁晓光
【课程收益】
«  以正确态度面对个人和员工的情绪
«  学习情绪管理的方法,对自己和别人的帮助技巧
«  采用适合的方法处理压力
«  良好舒缓压力,帮助提高工作积极性和效率
【课程特色】
«  切入前线和中层管理人员的情绪问题
«  针对问题提出解决或舒缓的方法
«  采用案例讨论,刺激同事间的帮助
【课程对象】
初级和中级管理人员
【课程时间】1天
【课程大纲】
1.什么是情绪管理
1、正确面对情绪管理的重要性
2、与抗压力的关联
2.管理个人情绪的方法
1、体察自己的情绪 – 情绪的来源
l  原生家庭性格的形成过程
l  生活中的经历和承担
l  工作中遇到的挫折斗争
l  社交中的困惑
l  婚姻的恐惧
2、 人类五大情绪:快乐、悲伤、愤怒、恐惧、厌恶
3、情绪压力及影响困惑
l  工作不顺利
l  家庭不和谐
l  人际关系紧张
l  自己不快乐
4、 情绪的适当、适时、适度表达
5、 纾解情绪的方法
l  观点与角度
l  内在语言的力量
3.轻松处理工作压力
1、什么是压力?
l  压力的作用和价值
l  压力信号捕捉?
2、工作压力的来源
l  预期压力
l  情境压力
l  慢性压力
l  残留压力
3、应对压力的方法
l  运动减压法
l  语言倾诉法
l  自我奖励法
l  冥想减压法

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