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忠诚度和职业素养提升 主讲人：刘艳萍 【课程背景】 职场形式瞬息万变，企业改革的脚步从未停歇，作为一名职场人，如何应对日新月异的时代变迁和企业改革。提升自己的职业素养，积极的心态对待自己的工作是门必修课。 【课程特色】 Ø 理论实战，学之能用； Ø 严谨有趣，案例精彩； Ø 情景互动，学员分享； 【课程时间】12小时 【课纲内容】第一部分：提升员工忠诚度和奉献精神 开场练习： 游戏：利他和利己的关系 总结和分享 一、如何成为职业人 1、什么是职业人 职业人就是懂得自我经营的人 2、职业人要注意经营的素养 显性素养：知识和技能 隐形素养：职业道德和职业态度 二、从企业人到职业人的转变 1、本质：从业余到职业化的转变 案例分析：小王这样做对不对？ 总结： l 做事没有条理——思路不够清晰 l 做事虎头蛇尾——缺少执着精神 l 做事马虎大意——没有良好的工作习惯 l 做事喜欢找借口——执行力不足 l 闷头做事不汇报——不懂与领导沟通的重要性 l 表面一套背后一套——缺乏真诚待人的态度 互动讨论---思考：我们有没有这样的问题？ 2、职业人的三个特点： 互动：情景模拟和演练 敬业、专业、职业 A．敬业：敬重自己所从事的工作，并引以为自豪、 深入钻研探讨，力求精益求精 “一个人能够把本职工作当成自己的事业来做，那么他就成功了一半” B．专业：对于业务的深度思考和理解 预判性，也称为判断力 熟练的行为和语言： 细节体现专业 C．职业：训练有素、行为规范 尽量用理性的态度对待工作 合适的时间、合适的地点、做合适的事情：做事的深浅-所谓的火候 职业技能的标准化、规范化、制度化 表面是穿着，实质是气场&气质 第二部分：道德综合素养的提升 三、打造职业人核心技能 1、缔造阳光心态开创成功人生 a打造和谐的人际关系 工具：人际关系“赋能”模型 b设计人生，我的人生我做主 工具：如何设立目标 c扔掉拐杖，学会独立行走 案例分析：什么是真正的爱 2、情商培养 A、如何管理自己的情绪 工具：萨提亚冰山模型和理情疗法ABC B．逆商 合理缓解压力的6大类35种方法 压力测试和练习 四、打破固有思维，完美蜕变 1、忌鸵鸟综合征，不找借口是改正错误的第一步 2反木桶理论，提升你的不可替代性 3善用5why分析，培养自己的好奇心 4拒绝拖延症，一只藏在大脑的猴子 5断舍离思维，丢掉你不必要的包袱 6不断创新，换个方向人生从此不同 分组练习讨论： 案例：如何利用现有工具完成团队目标（打破固有思维练习）
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