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《疫情后员工心理建设与情绪治理及职工心理健康服务》 刘艳萍 【课程目标】 世界上并没有一套简明的确保心智和情绪健康的方法。我们每个人都是由独特的基因组合而成的,而且都各自拥有独一无二的人格特征。我们中有些人需要让自己更加开放些,也有些人需要练习让自己更克制;有些人需要学会更信任他人,也有些人需要学会更细心,更有辨识力。因此,要想有一套关于如何思考如何感觉和如何行动的明确指导,基本上是不可能的。因此,本课程是提出一个思考方法,来探讨我们的大脑是如何工作的,我们的情绪和压力是如何产生的，如果我们能够描绘出心智是如何形成的,就能够改善自己的生活方式，更好地掌控自己的生活。所以,这种方法很可能与您产生共鸣。 【授课形式】理论、体验、练习、矫正交互式授课 此次课程分为三个部分,课程中会引导学员学会自我观察和探索,开展健康的人际关系,学会如何顺应改变以及个人和团队觉醒的练习。课程摒弃以往的理论式，鸡汤式，教条式的讲课方式，更多的关注学员自身的能力开发和意识觉醒。从人本角度解决当前员工在工作和生活中的问题。帮助企业增加团队凝聚力，提升企业文化，提高员工工作效率。帮助企业进入高速健康发展的通道。 【授课时长】3个小时 【器材要求】笔记本 【课程大纲】 第一部分 疫情过后的员工心理健康服务（1小时） 一、 疫情后人们常见的几种心理反应 什么是ptsd 心理创伤后心理恢复的几个阶段 二、 工会干部如何做员工的思想工作 什么是心理健康 什么是EAP服务。 EAP服务的个体性和思想工作的群体性 如何在个体需求和集体需求中找到共同点和平衡点 三、求助者接待和资料的搜集整理 一般资料的整理和评估 摄入行会谈的展开 基本心理测验的介绍 四 、判断能否解决求助者的问题，是否需要转介 确定求助问题是否属于健康心理咨询范围 A． 一般心理问题 B． 严重心理问题 变态心理学基础（神经症性问题的鉴别） 确定求助者的心理和行为问题的关键点 第二部分 情绪管理技巧（1小时） 一、情绪的来源 练习：引发情绪的小游戏 自我认知：了解自己的感觉 二、了解焦虑和压力之间的关系 压力是引发焦虑的根源 焦虑背后的故事：想什么就是什么 焦虑的分类：客体焦虑，神经性焦虑和道德性 三、破解情绪背后的密码 1、理解 2、解释 3、期待 四、情绪管理技巧 练习：萨提亚冰山模型 理情疗法ABC 第三部分 疫情后如何帮助员工恢复心态（1小时） 一、和员工沟通真的需要一点技巧： 1、观察 主观评价带来的沟通障碍 沟通的四种姿态 基于心智模式对他人的评价 练习：区分观察和评论 自我观察的运用 2、感受 人们更重视自己和他人的感受（体验更重于教育） 认清感受的来源（信念系统） 学会与自己的感受相处，而不投射至外界 练习：与潜意识沟通技巧 表达感受的丰富词语 3、需要 选择的自己 生命健康成长的内在动力 外在压力与内在动力 感受的表达方式 4、请求 如何明确地表达沟通目的 练习：请求与命令的差异 用爱的力量达成沟通目的---多赢 二、 帮助员工恢复心态的常用形式 激励的作用 模型：动机的转化模型 会议，沙龙和一对一谈话的注意事项 工会干部做心理援助工作的伦理
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