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非暴力沟通 【课程收益】 通过课堂训练，使大家掌握非暴力沟通技巧，实现疗愈内心深处的隐秘伤痛、超越个人心智和情感的局限性、突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式、用不带伤害的方式化解人际间的冲突、学会建立和谐的生命体验的效果。 【授课时长】2-4天 【课程大纲】 第一部分：认识非暴力沟通 1. 沟通中常见的问题有哪些？不良沟通对我们有哪些伤害？ 2. 沟通背后的心智模式：原生家庭对我们的影响 3. 暴力沟通背后的正面动机是什么？ 4. 什么是非暴力沟通？ 5. 非暴力沟通中的倾听 Ø 倾听的目的 Ø 不良倾听的表现：倾听障碍逻辑图、不良的倾听方式建议、安慰、自己的想法） Ø 正确的倾听的方法：用心理解对方、给他人反馈并寻求确认、不要过早提及他人请求、听懂到对方背后的意思） 6. 倾听的力量 Ø 用倾听疗愈自己 Ø 示弱的力量 Ø 使谈话有趣 Ø 预防暴力 Ø 练习 第二部分：非暴力沟通四要素 1. 观察 角色扮演：换位思考先变换角色 Ø 主观评价带来的沟通障碍 沟通的四种姿态 Ø 基于心智模式对他人的评价 Ø 超越二元对立：回归整体的世界 Ø 放下“自我”（GET） Ø 练习：区分观察和评论 Ø 自我观察的运用 2、感受 Ø 人们更重视自己和他人的感受（体验更重于教育） Ø 认清感受的来源（信念系统） Ø 学会与自己的感受相处，而不投射至外界 Ø 练习：与潜意识沟通技巧 Ø 表达感受的丰富词语 3、需要 Ø 选择的自己 Ø 生命健康成长的内在动力 Ø 外在压力与内在动力 Ø 感受的表达方式 4、请求 Ø 如何明确地表达沟通目的 Ø 练习：请求与命令的差异 Ø 用爱的力量达成沟通目的---多赢 第三部分：非暴力沟通的运用 1、被邀请状态的沟通 Ø 观察具体的行为 Ø 体会和理解对方感受 Ø 什么样的需要导致了你那样的感受 Ø 关切的倾听那些请求，而不视为命令 2、主动发起的沟通 Ø 区分观察与评价 Ø 体会和表达感受 Ø 关联与表达需要 Ø 请求帮助 Ø 体会和理解对方感受和需要 3、用“爱自己”代替内疚和自责 Ø 爱自己从不因为一件小事责怪自己开始—自省成长而不是自责 Ø 观察具体的行为 Ø 体会和理解“过去的我”的感受和需要 Ø 自我宽恕 Ø 体会和理解“现在的我”的感受和需要 Ø 充分爱生命而去克服困难满足需要 Ø 练习：接受自己法 4、充分表达愤怒 Ø 停下来，呼吸 Ø 留意我们的指责 Ø 体会我们的感受 Ø 倾听外界 Ø 表达感受和尚未满足的需要 Ø 体会愤怒背后的正面意义 5、运用强制力 Ø 运用强制力，改变“行为” Ø 体会我们的感受 Ø 表达感受和尚未满足的需要 Ø 表达基于“爱”的请求 6、表达感谢 Ø 观察对方做的事实 Ø 我们的感受如何 Ø 我们有哪些需要得到了满足 Ø 表达感谢 第四部分：提升实践能力 1、生活和工作中的案例探讨 2、学员答疑
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