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卓越人生，深层沟通 课程介绍 【课程背景】 有人 曾经总结过领导力有五个层次：职位、认同、 生产、立人、巅峰，由此可以看出一个人的领导力不是职位或头衔赋予你的，那只是完成了最低层次的领导力，如何发挥影响力，改变自身内在的意识和智能，才能更好地改变外在的行为和举动。而这些是一个领导者或管理干部的迈向更高领导力的必经之路。 多年以来，培训在此路径上发挥了重要作用，“拿来主义”“实用主义”让我们一度非常受用，快速地掌握一套方法和技术，改变自我的外在行为，从而希望快速实现过程结果的双丰收。不过“东施效颦”毕竟不是本源，久而久之，倦怠和烦躁的情绪，造成了我们内心障碍，就像丹尼尔.戈尔曼在书中写到的这是一群“愚蠢的聪明人”。如何体察我们的内心，看到我们内在系统的障碍，从而可以由内及外，成为真正的外在掌控者。 本课程以NLP神经语言工程学为基础，从一个人的信念、价值观、情绪EQ、问句系统、内心规则五大架构进行探讨，了解人类深层思想与行为准绳的成因，研究当今在各行业领域中最成功、最有影响力的人，以心理学、行为科学为背景整合了NLP最顶尖的沟通模式及问话技巧，快速进入对方沟通的频率，掌握彼此对话的契机。助你登上领导力的 高峰，让你的影响力裨益更多人。 【课程目标】 1. 深入理解深层沟通的五大系统的具体含义，并结合自身进行对照和思想改变； 2. 清楚分析有效沟通的不同类型，针对视、听、感三种类型分别体察和研究，以便有效地进入对方沟通频率，从而实现影响力； 3. 学习倾听、同理心、赞美、激励等不同的外在行为模式，整合内化运用，协助团队伙伴或外在客户纾解压力、处理问题，更有效引导修正其行为，强化其行动。 【课程收益】 1. 帮助学员实现效果上佳的领导和统御，踏上更高层次的领导力； 2. 在团队内形成共同语言，从而激发团队的工作热忱和积极的工作氛围； 3. 助力学员在面对不同的利益相关方提升职场沟通能力，实现关键时刻的关键对话，让职场之路平顺； 4. 与员工建立良好的人际关系，解围领导干部在培训下属绩效管理时的纠结和矛盾，实现同理与协助，激励与辅导，陪同员工跨过障碍； 5. 促进自身工作效率倍增，面对矛盾或问题时，以积极的态度来打破自己的工作记录，在团队彼此激励，工作结果因此倍增； 6. 建立团队正向思维，彼此支持和扶持，营造开放环境，接纳不同意见，广纳百川。 【课程对象】 企业中、高层管理者，核心管理团队，核心储备管理人员，从专业走向管理岗位的管理者，高潜人员 【课时：1-2天】 R 内部培训 R 工作坊学习 【课程方式】 案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。 【课程大纲】 一、深层沟通系统 1.深层沟通系统 2.情绪EQ 3.问句系统 Study：让学员讨论并分享掌握沟通对话的内心世界与内在关键 二、正向价值观 1.价值观的重要 2.价值观的影响 3.核心价值建立 Study：请学员讨论工作中应建立何种价值观，与行为表现 三、信念的力量 1.观念与信念 2.信念与行为 3.语言影响力 Study：请学员针对不同情境下状况，用信心祝福与感恩话语来影响对方 四、有效沟通类型 1.沟通三类型 2.瞬间亲和力 3.沟通影响策略 Study：用问卷方式检测学员沟通类型，并分组讨论各类型优势点与沟通策略 五、知彼解己的倾听 1.积极性倾听 2.四大回应方式 3.倾听相关技巧 Study：让学员提出观念不同的实际亲身案例，并讨论及演练如何回应 六、善解人意同理心 1.同理心两大部分 2.同理心三大技巧 3.负向感受词汇 Study：让学员练习辨识情绪与同理沟通回应他人 七.赞美肯定的艺术 1.赞美的方法 2.肯定三部曲 3.感觉词汇运用 Study：赞美与激励通关练习 八.建设激励的批评 1.柔软与弹性 2.批评的原则 3.批评的技巧 Study：针对业绩持续太差、做事马虎随性、不受教、积极度不够、主观性太强、质疑领导力讨论
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