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《能力标准：快速学会胜任力建模》 课程大纲 课程背景： 在激烈的商业竞争和持续的人才争夺中，企业对于“胜任力建模”的需求日益凸显。一个科学、完善的胜任力模型不仅能帮助组织快速识别和培养所需人才，更能使岗位需求与个人能力精准对接。然而，不少管理者和人力资源从业者往往受限于理论体系的复杂性，难以将胜任力模型落地到实际工作流程中。 本课程着眼于快速学会胜任力建模的核心方法，结合中国古代到现代的胜任力理论发展脉络，从岗位职责梳理、BEI行为事件访谈、逻辑推导法及焦点小组等多维度切入，带领学员从理念到实操，全面掌握构建能力模型的关键步骤与工具，让“胜任力”真正发挥选、育、用、留的支撑作用。 课程收益： 课程结束后，学员能够： ü 精准提取关键能力要求：基于具体岗位需求，有效识别与提炼核心能力要素。 ü 掌握BEI访谈与科学建模：通过行为事件访谈（BEI）方法，深入挖掘胜任能力背后的规律与特征。 ü 运用多种建模方法：独立实施逻辑推导法和焦点小组，灵活快速构建胜任力模型。 ü 促进模型落地与应用：学会宣贯与推广策略，将胜任力模型无缝融入人力资源管理全流程。 课程大纲： 一、前情溯源：引言与胜任力模型渊源 1.1 中国古代的胜任力模型——先贤智慧的早期实践 1.2 胜任力模型的科学开端——现代管理理论的奠基 1.3 广义与狭义的胜任力模型——适用范围与核心本质 1.4 模型为何有效——胜任力模型的组织价值 二、职责聚焦：岗位职责梳理 2.1 核心职责梳理——工作范围与关键成果 2.2 关键任务提取——定位岗位目标与优先事项 2.3 工作流程细化——明晰具体行为、步骤与执行要点 三、精准访谈：BEI行为事件访谈建模7大关键 3.1 胜任力模型层级划分——能力要素的分层与区分 3.2 访谈提纲规划与设计——结构化BEI的准备工作 3.3 访谈与提问关键技巧——深度挖掘候选人真实表现 3.4 访谈对象筛选与确认——多角度获取高质量信息 3.5 访谈记录与能力编码——由事件到能力的映射 3.6 初步胜任力模型搭建——归纳提取关键能力要素 3.7 二次验证与完善——确保模型准确性与适用性 四、逻辑推导：快速建模 4.1 关键原理——从工作目标到能力要素的逻辑关系 4.2 操作技巧——运用条理化思维分解岗位要求 4.3 工作任务与能力分析——有效对接具体工作场景 4.4 胜任能力选取与统计——量化与优先级排序 4.5 模型搭建与验证——形成闭环的能力结构 4.6 具体行为指标细化——从宏观能力到微观标准 五、聚智合力：焦点小组团队高效产出 5.1 焦点小组整体流程——如何组织一次高效研讨 5.2 实施原则与注意事项——确保参与度与有效性 5.3 参与人员选择——集思广益与专业度兼顾 5.4 主持流程与引导技巧——促发共识与深度探讨 5.5 胜任力与行为指标产出——凝聚多方观点形成成果 六、全面落地：胜任力模型推广宣传 6.1 胜任力模型案例编写——让抽象能力具象化呈现 6.2 宣贯策略与路径——高层支持、跨部门协同与内部培训 6.3 应用到人力资源各模块——选、育、用、留的系统整合
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