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逆商AQ抗挫折教育和情商EQ提升 【课程背景】 经济飞速发展、社会价值观多元化、亚历山大的今天你是否有这样的困惑： 1. 孩子们怎么了？近几年，学生因考试失利而自杀、或者孩子因与父母吵架而离家出走等新闻繁见报端。 2. 新生代怎么了？9500后新生代“不听话了”、不好管理了，离职率高了？ 3. 婚姻怎么了？一有冲突挫败感必须区民政局，离婚率高达40%？ 4. 全民焦虑了？动不动年薪百万、35岁危机、社会内卷、打开手机你就会很焦虑？ 5. 如何让自己不被内卷、不再焦虑、不会郁闷、保持积极乐观的态度事业生活更幸福？ 心理学家认为：一个人事业成功和生活的幸福，必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。 情商EQ，又称情绪商数，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。能够客观的看待自己，能够共情他人，能够对事情问题作出判断，拥有较好的人际关系，能做到向内观己向外对人。高情商=自知力+情绪管理+共情力+沟通力+影响力。 逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。成功=IQ（20%）+EQ和AQ（总共占80%）。在当下中央提出“疫情防控常态化”，如何做好心理建设，全身心的状态迎接新的挑战？逆商=抗压力+成长思维+行动力+鸡汤文 【课程收益】 1. 特色：不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、一场室内心理体验是培训； 2. 看到：看到问题，不回避问题。防疫常态化三重压力下，如何做到正视现实而不过度恐慌？ 3. 认知：高情商≠会说话，高逆商≠我不怕，真实自我，心理测评。通过科学的心理测试，帮你看到真实的内在商数，心理学帮你解读真正高情商高逆商； 4. 了解：压力测量的多种方法，如图片、量表测量、躯体等，正真感知压力大小； 5. 习得：发掘压力源，行之有效的压力管理策略，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； 6. 内化：潜意识对话，发掘内在成长的力量，变压力为动力； 7. 提升：倾听内在，思维修正，情绪管理，共情沟通，planB计划走起，五步助力提升高情商高逆商。 8. 反思：成长型思维看待每一次的困境，学会反思和成长更重要，给此时此刻的自我表现复盘。 【课程对象】企业中/基层管理者、储备干部/一线员工等 【课程时长】6小时 【课程特色】测试+体验+案例=小组PK，心理学技术与培训结合，场景化体验式培训 【课程要求】 1. 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论； 2. 准备白板纸每个小组至少需要3张； 3. 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色； 4. 便签纸每个小组1本，全场水彩笔全场3盒、A4纸若干； 5. 如需要”团体绘画“、”OH卡“、”心理测评“、”空椅子“等心理技术请提前确认。 【课程大纲】 开篇：游戏导入——团体破冰（0.5H） 一、抽取OH感应卡，小组内自我介绍，说出对课程的期待； 二、小组OH卡团体故事，看图说故事小组接龙，快速打破隔阂融入团队。 三、建立良性的团队竞争意识，以游戏的心态去体验课程，真正做到竞争中学习。 （实用道具：OH卡、团体绘画、或者团建游戏） 一、看到：疫情常态下，身心财状况如何？（1H） 1、讨论：后疫情时代，我们的工作、生活、心态有哪些变化？ 2、抗挫折AQ教育，是共性的问题 ² 学生因考试失利而自杀、或者孩子因与父母吵架而离家出走等新闻繁见报端 ² 9500后新生代“不听话了”、离职率高了？ ² 婚姻一有冲突挫败感必须区民政局，离婚率高达40%？ ² 小组讨论：跳出问题看共性：孩子们的受挫表现与成年人的受挫反馈有何异同？ 3、逆商和情商对当下现状有哪些影响？ 二、认知：什么是真正的高情商高逆商？（1.5H） 1、吐槽纠错篇 ² 高情商=会说话、会来事、人人爱？ ² 案例分享：90后VS7080后眼中，不同的高情商标准 ² 高逆商=正能量、打鸡血？ ² 案例分享：鸡汤文可以激动一刻，成长思维才能解决问题 2、情商是什么？ ² 心理学定义的情商5个方面：了解自我，自我管理，自我激励，识别他人情绪，处理人际关系 ² 个体高情商4个维度：觉察力、自控力、共情力、影响力 ² 高情商的3个关键修炼：自省、共情、关系 ² 心理测试：情商EQ心理测试你的几分？ 3、逆商是什么？ ² 心理学定义的逆商 ² 逆商测试——你的逆商多少分？ ² 逆商四个维度CORE——C（掌控感）、O（担当力）、R（影响度）、E（持续性） ² 逆商的3个关键修炼：思维、情绪、planB计划 ² 心理测试：逆商AQ心理测试 4、小组讨论分享： ² 工作中高情商高逆商的表现，生活中高情商高逆商的表现 三、提升，如何提高情商&逆商？（根据客户需求，OH卡道具体验）（2.5H） 1、感受：L= Listen，倾听自己的压力情绪的秘密 ² 团体互动：职业价值观大排序，看到潜在的需求 ² 看到职场的外显和隐形压力 一是正常完成工作或其他任务，但当事人在过程中非常煎熬； 二是不能完成工作，或者完成的质量跟平常相比有明显差差距，在工作中积累了产生负面情绪，这种情绪会在家里和或其它场所被某件小事触发，让自己产生觉得自己无能，逐渐陷入自我折磨或与他人的冲突中，食无味夜不寐，长久甚至影响到身体健康。 ² 现场测评：压力源测试与分析 2、思维：E=Explore，探究自己的思维模式，为什么我有这样的惯性思维？ ² 受挫后的三种反击行为：攻击行为/退行行为/自伤行为 ² 思维与情绪的关系：情境——自动化思维——情绪——行为 ² 自动化思维是什么?它如何影响我们的思维？ ² 过激的情绪来自三种病态的思维方式：（案例解读：太在乎别人怎么看待你？人和事都应该朝着我要的 方向发展，要不然就无法忍受？我现在这个样子，我努力也没用。病态思维要调整） ² 课堂体验：工具OH卡此时此刻心里想什么？如何应对自动化思维？“思维自检”工作表、觉察AWARE 3、情绪：E=emotion,如何自我激励，管理负性情绪？ ² 积极心理，让“坏事”变“好事” ² 课堂体验：积极心理——发现“我潜在的优点” ² 放松术练习，让身心随时回归平静（安全岛技术） 4、沟通：C=Communication,共情沟通 ² 与自己对话：学会共情爱上自己 ² 与他人对话：学会倾听让别人变聪明 ² 良好人际关系：学会尊重，共赢才能获得支持 （课堂体验：OH卡式沟通训练，或者非暴力沟通训练） 5、行动：D=Do，做点改变 ² 不必执着“我做不到的”，而是着手“我能做点什么” ² 正念冥想 ² 滋养身体，饮食调整 ² 运动宣泄 ² list小清单，从小事着手，做一个生活中有爱的人 ² 解压的16大技巧，总有一款适合您，记住只选对的。 结尾篇：总结与升华（0.5H) 一、ORID总结 1、Objective 客观：关于今天的课程, 你记得什么?完成了什么? 2、Reflective 感受：你要如何形容今天的情绪？对你最大的触动是什么？ 3、Interpretive 解释反思：我们今天学到了什么?可以应用到工作的工具方法？ 4、Decisional决定行动：小小的改变从今天开始 ² 小组讨论分享 二、好书推荐+现场答疑
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