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基于目标达成的行动学习法 课程形式： 分组讨论+头脑风暴+角色扮演+归纳总结+演绎推理 课程时长： 6H（1天） 课程对象： 南方电网班组长、及其对应管理层等 课程大纲： 破冰之旅：瑞幸咖啡是如何被做空的？ 一、行动学习的缘起、价值、特点与应用场景 1、 行动学习法发明者：雷格.瑞文斯的履历 2、 雷格.瑞文斯的四段工作经历 ② 贵格会②泰坦尼克号事件带来的反思 ③ 剑桥大学卡文迪许实验室④二战后英国煤矿生涯- 四段工作经历：就得出了行动学习的公式“AL=P+Q+A+R” A、行动学习是一种相互咨询的学习方法 B、行动学习重视相互提问。 C、行动学习重视实践承诺 D、行动学习重视质疑和反思 3、 行动学习的定义 二、 行动学习的在企业培训中的应用场景 1、 行动学习的三大价值 问题解决 业务系统 人才培养 2、 行动学习的四大特点 项目周期短 课题见效快 工具学习多 流程掌握易 3、行动学习在企业培训中的八大应用场景 问题解决 目标解码 项目复盘 课题研究 经验萃取 人才培养 内训师提升 文化落地 4、 催化师或促动师的三个角色 助产士、引导者、顾问者 5、 行动学习有效的四个保障 6、 实用案例分享： 优衣库经营缺点的百万悬赏 “我的星巴克点子” 三、从问题分析与解决到行动计划的落地实践 1、 什么是问题 发现问题的切入点与方法 2、 提出问题：描述问题的四个关键 真实存在的 有事实根据的 参与者相关的 无标准答案的 3、 分析问题：问题分析五步法 界定问题—— 客观描述问题—提出疑问—澄清解释—示例 原因分析—— 独立思考—书面风暴—观点汇总—聚焦排序 聚焦并深度分析—— 任务分配—分享补充—达成共识 方案共创与优选—— 头脑风暴—方案分享—合并归类—评估优选 计划方案：3W2H行动计划—— 示例表格填写与工作任务清单 遵循SMART原则 四、 行动学习之问题分析与解决所使用的工具介绍 1、 反思性提问与聆听（基础工具） 2、 世界咖啡 3、 SMART原则 4、 头脑风暴（默写式） 5、 头脑风暴（卡片式）
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