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《情绪管理与减压》课纲 课程背景： 随着社会快速发展，工作节奏加快，压力随之增加，要么工作变得缺乏激情，做事不积极，责任心不强；要么工作中总是充满抱怨，抱怨工作太累，抱怨工资太低；同事间关系处理不当，容易发生摩擦，背地里总是与领导对着干，认为自己怀才不遇。 如上所述，这些问题经常困扰着我们，解决这些问题的根本需要树立正确积极的职业态度，做好情绪管理，懂得释放压力，再全面提升自己的综合能力，成为人见人爱的“人财”，提高自己的职业生涯价值。 课程受众: 全行业全员 课程时间: 0.5—1天（6小时/天） 授课方式: 理论讲解＋故事启发＋案例分析＋游戏互动＋分组讨论＋精彩点评 课程收获: 1. 正确认识情绪，理解心态无论在工作中还是在生活中的重要性。 2. 塑造积极心态，感恩心态，空杯心态，宽容心态。 3. 认识情绪管理的重要性 4. 懂得运用适当的方式给自己减压。 【课程大纲】 一、压力认知 1. 当下企业评价人才的两个标准 2. 自我认知：您是哪类“人才”（人才坐标系） 【讨论：电力行业从管理型到服务型的转变所带来的企业压力与个人压力】 二、压力来源（期望-现状)*弹性系数=压力 1. 社会原因 2. 角色预期 ü 工作角色 ü 家庭角色 ü 社会角色 ü 个人预期 【测试：你的心理年龄】 三、压力所产生的不良情绪 1、不良性情的表达层次 ü 无意识的压抑 身体表达 ü 无意识的发泄（情绪化&转移） 行为层 语言层 象征性层 四、有效管理情绪，从觉察开始 1、有意识的察觉情绪 2、认知的觉察 3、行为的觉察 【视频案例分析+小组讨论】 五、有效减压的方法 1、治标的四个方法 ü 能量宣泄 ü 注意力转移 ü 倒“垃圾” ü 辩证思维 2、治本的四个方法 ü 时间型压力应对技巧——计划、排序、授权 ü 人际型压力应对技巧——同理心沟通 ü 期望式压力应对技巧——海量成功法 ü 环境型压力应对技巧——改变颜色及布局 3、良好习惯的培养方法 4、改善睡眠的小技巧
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