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《从基层到骨干：三步加速职业成长》 【课程背景】 从基层步入管理，主管常面临“角色错位”的困境：按部就班开展工作，而价值成果却难以呈现。遇到挑战，容易陷入迷茫；沟通协作，往往效率不高。竞争激烈的环境中，企业要求“来之能战”，如不能快速突破“固有思维”，不仅个人发展受限，而且难以满足组织对骨干人才的需求。管理者成长，普遍存在三大痛点： l 痛点1：目标模糊--陷入“无效忙碌”，不清楚工作对企业和个人的真实价值； l 痛点2：心态变化--面对工作困境和挑战，抗压力弱，习惯推委抱怨，甚至躺平； l 痛点3：能力不足--面对项目任务缺乏系统解决方案，陷入“高耗能，低产出”循环。 【课程收益】 l 收益1：认知定位--从“被动执行”到“目标导向”，清晰目标的价值和应用策略； l 收益2：持续进化--持续复盘精进，养成进化习惯，将隐性能力转化可复制显性价值； l 收益3：能力突破--掌握结构汇报、问题拆解、跨部协作等实战技能，补齐能力短板。 【课程特色】 l 内容实战：拒绝理论堆砌，直击新人成长三个核心点“定位、能力、价值”； l 场景教学：精选多行业真实案例（如“汇报/协作”），还原职场，举一反三； l 双向赋能：既关注个人能力修炼，又融入骨干评价逻辑，个人&组织双向成长。 【课程对象】 管理层，骨干，高潜 【课程时长】 1天（6小时/天） 【课程大纲】
一、课程导入 1、从基层到骨干： 互动交流：基层岗位和管理岗位有何不同 案例讨论：5年前的“雷&火“奇迹；场景贴合：跨部沟通/投诉处理 找关键词：目标导向，沟通协同, 团队力量，精神信念，文化基因… 2、职业生涯的训练构成： 你对企业培训的理解：企业培训的五个训练层次 卓越团队的共同理念：什么是卓越，什么是团队 3、课程大纲：认知定位（三个意识）--能力突破（三个场景）--持续进化（三个价值） 二、认知定位——三个意识 1、目标导向意识： 1）职场人的状态：“忙“的目的是什么？案例讨论：哈佛商学院的一项调查 2）科学制定目标：互动：1分钟思考题--什么是你的目标，短期的和中长期的 科学制定目标：必须清晰量化，要写下来，尽可能高些，让更多人知道 3）成功（把事做成）是因为什么？ 要素思考，逻辑关系，分类和比重；职业生涯的成功，往往取决于你的职业态度 2、岗位价值意识： 1）“3 W”模型拆解：深挖工作意义，摆脱机械执行 2）职场角色定位：两种思维差别--从被动到主动，从个体到团队 案例：从“被动等待任务”到“主动确认目标” 模拟演练：通过“岗位价值画布”模板，练习拆解自身岗位职责 3、积极思维意识： 1）人的两种思维方式：期望低VS期望高 职业生涯的改变轨迹，内在标准和外在表现；人生轨迹中，其实“我”是“我认为的我” 2）以何种心态面对人和事：哪些事情会让你有“坏“情绪？ 艾利斯的ABC情绪理论；同一事物，不同理解下的结果差异 事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响；人在“江湖”，我才是一切的根源 三、能力突破——三个场景 1、高效的工作汇报： 1）认识金字塔原理： 基本原则：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进 内部结构：观点引发疑问，纵向对话&横向答疑 2）结构化思维的魅力： 案例分析：30秒电梯测试——领导很忙，凭什么记住你/支持你？ 场景模拟：现场模拟——如何“向领导汇报项目进展”场景 2、精准的问题解决： 1）如何面对艰难的挑战：“九点”思维游戏挑战 突破你的思维局限；其实不是不可能，只是我们暂时还没找到方法 2）如何应对无法改变的事：古兰经中的移山大法 无法改变环境，只能改变我们自己；如果山不过来，那么我就过去 3）用问题树模型解决问题： 学会结构化分析问题：信息收集，描述发现，得出结论，提供方案 案例：泛黄的叶子——客户投诉/复购不佳的背后，有哪些原因？ 3、宜人的沟通协同： 1）同理心定义和两个步骤： 一种高效的沟通交流方式；辨识和反馈；案例：同理心辨识练习 2）同理心反馈的四个分段： 最低分：低效的沟通反馈方式；低分：没错，但也不怎么对的沟通反馈方式 高分：正确的沟通反馈方式；最高分：高明的沟通反馈方式 3）同理心反馈的练习应用：四种反馈方式的定义和标尺 案例：最低分和低分反馈方式练习；高分和最高分反馈方式练习 演练：依据同理心四种沟通反馈方式，结合工作生活典型场景，针对性演练 四、持续进化——三个价值 1、量化的价值： 1）用数据量化工作目标： 呼应目标导向：想成事，就要先有个目标，而模糊（非量化）的目标无法计划 2）用数据量化工作成果： 从“好好学习，天天向上”到“数理化成果拆解呈现” 案例：“节省 XX 小时 / 提升 XX% 效率”；定期整理成个人案例集 2、复盘的价值： 1）个人案例提炼模型： 基本逻辑：业务目标、关键任务、业务场景 案例：提炼路径——典型故事、整体图片、知识审核判断、结构化表达 2）持续复盘的价值呈现： 四个维度：业务价值，团队价值，专业价值，延伸价值 三个转化：客户化运营，专业化生存，项目化运作 3、习惯的价值： 1）成事的捷径：ISO核心理念和6σ核心理念核心 案例：三个奇妙等式；荷花的指数级增长 2）动力的源泉：互动——我们来做一次特别的交易 追求快乐和逃离痛苦，学会问自己一句话：“目标达不成怎么办？” 3）习惯的威力：21天重塑习惯 简单的事情重复做，简单的动作到极致；山高万仞，只登一步，每人每天进步一点点 五、课程总结 1、课程回顾：“认知定位——能力突破——持续进化”三个模块核心要素 2、落地规划：从“意识、能力、价值”三个维度，提炼未来一年成长规划 3、结语：人与人之间的差别，在一开始，仅在于思考问题的方式不同
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