|
《职业化素养提升训练》课程方案 主讲：黄志伟 【课程收益】 1、认识职业化的重要性及职业化的组成要素； 2、掌握职业化心态修炼的方法和技巧，塑造职业化心态； 3、掌握职业化技能提升的方法和技巧，加强职业化技能； 4、掌握职业化修养培养和职业化形象塑造的方法和技巧，提升职业化修养和形象； 5、培养训练职业化的员工。 【课程对象】 各级人员。 【课程时间】 1天，6小时。 【授课方式】 互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏 【课程大纲】 第一节 受同事喜欢的秘密－走向职业化 1、什么是职业化 · 就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。 2、为何要走向职业化 · 为什么晋升的是他 · 职业化就是竞争力 3、职业化素养四要素 · 职业化心态 · 职业化技能 · 职业化修养 · 职业化形象 第二节 充满正能量，拥有好前景－职业化心态修炼 1、五种必备职业化心态 · 成功心态：没有失败，只有反馈；关注过程，追求结果。 · 老板心态：我为自己工作。 · 积极心态：机会是抢来的，积极心态改变生活。 · 感恩心态：感恩回馈衣食父母。 · 学习心态：三人行必有我师。 · 生活就像一面镜子 2、职业化心态的三个策略 · 不能改变环境就适应环境 · 不能改变别人就改变自己 · 不能改变事情就改变对事情的态度 3、职业化心态转换的三种方法 · 意义换框法 · 环境换框法 · 五步脱困法 4、如何建立成功快乐的人生 · 拒绝“托付心态” · 接受自己，肯定自己 · 如何建立自信 第三节 干好工作才是硬道理－必备职业化技能 1、专业过硬，绩效良好 · 培训学习的三种方式 · 在岗学习的方法 · 通过反思寻找智慧 2、目标明确，事业有成 · 必须制定的三个目标 · 目标制定的PE-SMART原则 3、详细计划，落地执行 · 制定计划的5W2H · PDCA循环 4、管好时间，提升效率 · 时间都去哪儿了 · 时间的五个特征 · 要事第一 5、良好沟通，合作共赢 · 离开沟通，我们什么也做不成 · 沟通的八项法则 · 沟通的要领 · 如何与上级沟通 6、搞好关系，互帮互助 · 摆脱囚徒困境，走向双赢 · 人际交往六种模式 · 在你的情感账户多存款 7、管理情绪，缓解压力 · 负面情绪的正面意义 · 适合你的缓解压力的方法 第四节 养成好习惯，展现好品德－形成职业化修养和形象 1、职业化习惯 · 遵章守纪，执行流程 · 没有借口，立即执行 · 日事日毕，日清日高 · 小步快跑，善始善终 · 请示汇报，及时沟通 · 善于总结，不断反思 · 团队合作，发挥特长 2、职业化品德 · 讲诚信，守承诺 · 敢于担当，勇于负责 · 不埋怨、不推责，先从自己找原因 · 关心他人，尊重他人 · 讲求公平，为人正直 3、职业化形象 · 仪表端庄，衣着得体 · 举止谈吐，符合情境 · 表现自己，把握分寸
| 
