|
金字塔原理与结构化思维 培训师：鞠佳 课程背景： 以金字塔原理为基础的结构化思维，是职场中必备的思维技能，是每个员工都需要掌握的思维武器。 企业汇报、工作安排、上下沟通、说服客户、分析问题……在这些工作场景中，如何提高工作沟通效率？如何在短时间内让对方聚焦于你？如何高效清晰地呈现自己的方案思路？都需要用到结构化思维。 “视角多元性、影响跨期性、层级互适性”——在面对工作任务或者难题时，需要做到能从多个角度思考，深刻分析问题与原因，系统制定行动方案、采取高效率手段。这一切的底层逻辑，都在于结构化思维。 学习好结构化思维，有助于提升思考密度、表达的软实力，为职场充电，如虎添翼！ 学员对象：部门主管、青年干部、中基层骨干 授课方式：理论讲授+案例拆解+头脑风暴+实战演练 课程时间：1-2天 课程模型： 详细课纲及具体目标： | 第一模块：认知篇——找到诀窍迅速升级大脑，改变思维统筹能力 | | 一、职场人需具备的三种能力素质 1.互动测试：你认为最重要的能力是？ 2.执行力：技术型操作的基础能力 3.沟通力：人际型团队的沟通能力 4.统筹力：协作型统筹的全局能力 5.层次递进：越往上层越需要结构化思考力 | Ø 该子模块通过开场的互动测试进入主题 Ø 通过引导式讨论，意在启发学员思考 Ø 分层次逐级展示，执行力、沟通力、统筹力的特征与员工需求 | 二、金字塔模型与MECE法则 1.横向结构：拓展整体思维能力 2.纵向结构：具体深度挖掘能力 3.MECE法则：相互独立完全穷尽 4.工作应用：领导报告中的表述层次 5.案例讨论：四种场景下是否匹配？ | Ø 该子模块建立结构化思维最核心的模型——金字塔模型，作为重点阐述 Ø 提供与该模型相匹配的MECE法则，相辅相成，让学员懂得配合运用 Ø 通过模拟场景，提问启发学员 | 三、处理复杂事务之必备思维 1.案例展示：各行业的结构化划分体现 2.分享探讨：人类对世界认知是结构化的 3.理论植入：管理学大师德鲁克“结构化” 4.大脑科学：大脑进化与能量信息处理 5.互动讨论：小游戏“把大象放进冰箱”共创 | Ø 该子模块切入工作中的应用场景 Ø 从日常熟悉的例子中切入，引发学员的思考，发现普遍现象背后如一的规律 Ø 利用小游戏引发学员的共鸣，滴水藏海，从中找到大脑思考的路径 |
| 第二模块：架构篇——搭好结构建设系统逻辑思维，有理有据分层次推进 | | 一、结论先行，树立明确的目标 1.案例讨论：小李为什么汇报不得要领？ 2.问题挖掘：陈总需要什么样的答复？ 3.模式对比：工作场景VS生活场景 4.模式导入：把结论提前表达会更清晰 5.小组讨论：新案例中你会怎样表述？ | Ø 该子模块重在思维结构的第一步：结论先行 Ø 通过日常工作中的模拟案例，引发学员思考 Ø 采用启发式教学，让学员自我思考，寻找最合适的答案，并把多种可能性的情况进行对比，从中寻找最优解 | 二、以上统下，寻找合适的论点 1.案例讨论：推广新产品众多优势汇集 2.事实罗列：对若干事实进行归纳 3.理由塑造：形成上下一致的理由论点 | Ø 该子模块重在思维结构的第二步：以上统下 Ø 通过日常工作中的模拟案例，引发学员思考 Ø 让学员自我思考，寻找最合适的答案，并把多种可能性的情况进行对比，从中寻找最优解 | 三、归类分组，进行有效的统筹 1.案例讨论：小赵的物品的多种归类方式 2.理论植入：合并同类项的思维技巧 3.三五原则：分类以三至五为最合适 4.呈现方式：结构化图形呈现的不同方式 5.小组讨论：同样案例中的不同归类逻辑 | Ø 该子模块重在思维结构的第三步：归类分组 Ø 通过日常工作中的模拟案例，引发学员思考 Ø 让学员自我思考，寻找最合适的答案，并把多种可能性的情况进行对比，从中寻找最优解 | 四、逻辑递进，形成递推的层次 1.层次构建：不同情况下的逻辑层次构建 2.通用逻辑：“现象-原因-方案”的逻辑 3.通用逻辑：“why-what-how”的逻辑 4.案例讨论：诸葛亮向刘备汇报的逻辑结构 5.实战演练：三种场景下你采用的逻辑表达 | Ø 该子模块重在思维结构的第四步：逻辑递进 Ø 通过日常工作中的模拟案例，引发学员思考 Ø 让学员自我思考，寻找最合适的答案，并把多种可能性的情况进行对比，从中寻找最优解 |
| 第三模块：形象篇——利用感性因素感染受众，打动对方获得共鸣 | | 一、视觉化呈现，让受众一看就懂 1.案例展示：同样内容三种展现形式 2.理念植入：字不如表，表不如图 3.广告营销：采用视觉引导打动受众 4.文字传达：语言文字同样能构建场景化 5.大脑科学：为什么视觉化容易打动人？ 6.互动讨论：结合案例创造视觉化表达形式 | Ø 该子模块重在通过视觉化、场景化的呈现，来启发学员找到最形象表达的路径 Ø 引用大量的广告案例、生活例子、语言文字特色典故 Ø 激发学员进行尝试，用视觉化的文字来表达抽象的话语，提高沟通效率 | 二、口诀化表达，让受众喜闻乐见 1.英文字母法：国际通用的标准模式 2.核心关键字法：中文浓缩表达的精妙 3.专有名词法：结合需要创造的新名词 4.顺口溜法：押韵对偶朗朗上口记忆方式 5.数字引导法：工作中最常用的理性记忆法 | Ø 该子模块重在梳理各种朗朗上口的口诀形式 Ø 通过不同的口诀化传播，制造栩栩如生的表达沟通形式 Ø 引导学员思考日常生活中的例子，进行小组分享讨论，你所具备的经验 | 三、情节化引导，让受众渐入佳境 1.场景思考：开会与看电影的区别在哪里？ 2.模型导入：《千面英雄》一书总结的套路 3.SCQA法则：麦肯锡公司打动人的沟通术 4.案例展示：如何讲好一个故事嵌入新理念 5.互动分享：根据场景进行设计增强感染力 | Ø 该子模块属于前两阶段的自然延伸，对于前两个阶 段进行总结并优化升华 Ø 形成形象化表达的最终精彩呈现 Ø 通过场景的构建、故事的讲述、吸引对方进入，把你想要的理念植入其中，让对方更加乐于接受 Ø 导入了讲故事的四步法则 |
| 第四模块：匹配篇——针对不同现实情况产生不同方法，具体问题进行具体解决 | | 一、匹配不同对象的不同表达 1.不同岗位：根据岗位特性明确需求 2.不同职级：根据上下同级找到痛点 3.不同用户：根据用户自身属性强调优势 4.收益成本：四象限法则形成四种沟通方向 5.小组互动：针对不同场景进行分析共享 | Ø 该子模块意在帮助学员梳理不同对象时的不同对话感 Ø 通过日常分类如岗位、职级、用户年龄段、收益与成本等不同维度，进行分门别类的话术探讨 | 二、匹配不同路径的多样选择 1.并列关系：做到基础的要点清晰 2.包含关系：划分逻辑层次最重要 3.分割关系：拓展思路找到异同点 4.循环关系：简明概括出复杂因果 5.关联关系：抓住本质找到背后同一律 | Ø 该子模块意在帮助学员梳理不同的路径 Ø 根据不同路径，进行分门别类，依次建立与之相应的思考方向 Ø 从大量纷繁现象找到背后的规律 | 三、匹配不同应用场景的不同呈现 1.跌宕起伏：需要淡化缺点时的表达技巧 2.利益激发：需要引发行为时的语言特点 3.情绪感染：需要产生共鸣时的表述方式 4.多条侧重：需要提供建议时的最佳策略 5.制造对比：需要引导对方选择时的技巧 6.案例分析：小组共创讨论案例应对策略 | Ø 该子模块梳理了不同场景下的方式套路 Ø 通过日常工作中与上下级、与客户打交道时的各种大概率情况，制定适合的应对策略 Ø 通过不同的案例，让各小组在共创讨论中找到与之适应的方式方法，进行经验式学习 |
| 
