压力与情绪管理 讲师:尚辉 课程背景: 心理压力已经成为各行业从业人员最常见的问题。虽然压力可以成为激发员工工作能量及潜能的助力,但如若对压力视而不见或管理不当,则可能成为影响绩效的消极阻力。长期超负荷压力可能导致各种职场不良反应,诸如: Ø 心理问题引发个体生理及健康问题。 Ø 引发出勤率、工作状态与工作效果出现问题。 Ø 引发团队氛围甚至团队文化问题,导致职场关系紧张。 Ø 企业付出高昂的成本,包括保险、医疗、客户流失、资产受损以及更多的人力成本等。 可见,在现代企业管理中,压力与 情绪管理变得越来越重要,成为我国企业 人力资源管理中非常紧迫的课题之一。本次课程尚辉老师将从案例出发,引入实用的方法和工具,帮助员工和企业解决情绪与压力的困扰问题,为企业创造良好的工作氛围和条件。 学员收益: 1. 了解压力与情绪管理的相关理论; 2. 掌握释放压力与情绪管理的方法与技巧; 3. 使员工达到身心内外的整体和谐,提高工作效率和生活质量; 4. 降低企业人力资源管理成本,提高工作绩效; 授课特色:以故事引入+案例分析+工具方法解析的授课方式,帮助新员工系统性提升职业素质和能力。 授课对象:企业中基层各类员工 课程时间: 3-6小时(0.5-1天) 课程大纲 一、压力现状——了解你的压力状况 1. 现代社会压力 2. 各岗位工作压力 1. 压力测试 工具:MMPI测验,SRRS量表 二.压力和情绪是什么 2. 压力与情绪 3. 压力的来源和表现 4. 压力与情绪的关联 工具:压力周期反应表 三.压力应对——方法与运用 1. 减压策略 2. 减压工具 3. 系统性的管理改善 v 正确的工作方式与方法 v 正确的社交方式与方法 v 生活和人格建设 测试:社会支持体系 小组研讨:回想一下你最近的烦心事 四.情绪的影响及应对 1. 导致负面情绪的罪魁祸首 2. 缓解情绪的技巧 3. 自我调整的方法 4. 四个自我摆脱压力的工具 工具:情绪调节图法 案例:真实的阿甘的故事
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