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七个习惯 高效能员工的必修课 讲师：尚辉 【课程背景】： 《高效能人士的七个习惯》是当今世界上非常受欢迎的培训课程。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用作为高层经理和主管的培训课程。实践证明7个习惯的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用。它能塑造员工行为，从而激发组织活力，提升企业绩效。但是，形成与企业步调一致的行为习惯是员工在企业中职业能力培养面临的第一大问题，除此而外，我们还发现员工职业化表现的几个问题： 认为组织的价值观和个人价值观不可能协调一致； 缺乏明确的个人发展和事业生涯中的重大目标； 任务交付总延期，完成工作前松后紧； 布置工作说不清，接受工作听不对，传达转述总出错； 空有热情，缺乏处理问题的工具和方法； 本课程的设置就是从职业化员工应有的正确观念、心态、行为和习惯开始，帮助员工重新建立与企业文化相符的价值观并培养职场中应具备的各项职业化习惯，从而成为企业所需要的合格员工。 【学员收益】： 1、转变观念，把握正确的成功者心态； 2、掌握情绪管理的方法与技巧； 3、掌握时间管理技能，灵活使用时间管理矩阵、留比歇夫计时表等工具； 4、改善沟通技巧，掌握表达、倾听方法； 5、识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能，并使之化为双赢的资源； 6、掌握提升执行效果的方法。 【授课模式】： 以案例分析+小组讨论+体验式游戏+现场练习等参与、互动、体验的授课方式，帮助员工完成职业习惯塑造过程，改善职场中的绩效表现。 【授课对象】：业务部门、中台部门和后援部门的中基层员工 【课程时间】： 6-12小时（1-2天） 【课程大纲】： 一、我们先形成习惯，然后习惯支配我们 1. 高效能与成功 2. 成功是习惯的结果 3. 习惯的形成 4. 成长的阶段 游戏：分享你的好习惯 互动：探索自我 案例：咸鱼翻身的球队 二．第一个习惯-主动积极 1. 树立阳光心态 2. 选择的自由 3. 积极主动的表现 4. 关注影响圈 案例：苏轼和佛印的故事 工具：情绪控制ABC法则 练习：10天心理挑战 小组讨论：暴躁情绪瞬间消失的方法 三．第二个习惯-以终为始 1. 第一次创造和第二次创造 2. 个人使命宣言 3. 团队使命宣言 4. 如何高效执行目标管理 案例：耶鲁的社会学实验、孩子刷牙 工具：SMART原则 小组讨论：你的人生规划（你的生命意图） 四．第三个习惯-要事第一 1. 如何判断优先处理的顺序 2. 时间管理是个人管理的基础 3. 制定你的每周计划 4. 时间管理的工具 案例：一个人一生 工具：要事第一原则、时间管理矩阵、留比歇夫计时 小组讨论：对抗打扰的方法 五．第四个习惯-双赢思维 1. 人际交往的六种思维模式 2. 什么是双赢思维 3. 双赢的4个层面 v 品格 v 人际关系 v 双赢协议 v 制度与流程 案例：蛋卷冰激凌的发明、天堂和地狱 小组活动：红黑大战 六．第五个习惯-知彼解己 1. 沟通的要素 2. 如何才能善于倾听 3. 同理心倾听 案例：倒鸭子 工具：乔哈里之窗、信息传递漏斗、赞美的方法 游戏：问问题竞赛 七．第六个习惯-统合综效 1. 统合综效的途径 v 产生冲突的途径 v 统合综效的途径 2. 高情商的人际关系模式 3. 创造第三替代方案 案例：F1方程式赛车 工具：头脑风暴、团队列名法、世界咖啡 小组讨论：创新的方法 八．第七个习惯-不断更新 1. 自我更新的四个方面 2. 如何实现每日成功 3. 不断成长的原则 4. 七个习惯相互支持 案例：西点军校、F1方程式赛车 工具：PDCA循环 小组讨论：针对四个方面的改进行动
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