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沟通和执行力提升训练 | 研修对象 | | | | | | | 1. 掌握有效沟通技巧 2. 掌握与不同人沟通的技巧 3. 掌握员工执行力提升的方法 4. 掌握如何建立执行力的体系 | | 一、沟通的基本技巧 1、沟通的定义和模型 2、沟通的三个行为 ² 说 ² 听 ² 问 3、沟通的三个表达要素 ² 文字 ² 声音 ² 肢体语言 4、沟通三宝 5、沟通的两个法则 6、如何解决沟通障碍 7、有效沟通的六个步骤 二、如何与组织中不同的人沟通 1、与上级沟通的技巧 2、与下级沟通的技巧 3、与同级沟通的技巧 4、人际风格沟通技巧 ² 感官模式的三种类型 ² 关系的四个种类 ² DISC模型 三、执行力综述 1、什么是执行力 2、哪些不是执行力 3、执行力的三个核心流程 案例：西点军校22条军规 4、执行力的五个等级 5、执行力的行为表现 6、执行力员工的五项特质 7、执行力领导的五项修炼 案例分析：蓝色花瓶 案例分享：九段总裁、九段管理者、九段秘书 四、执行力的系统建设 1、执行力的四大基础要素 1) 做什么：职责 2) 怎么做：流程 3) 什么是做好：标准 4) 做好了怎么样：奖罚 2、如何提升会议执行力 3、企业使命和愿景是执行的源泉 4、有效激励是执行力的动力 5、正确的人是执行力的前提 6、绩效管理体系提升执行动力 案例分析：执行力高的企业有什么共同特征 |
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