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《DISC：因人而异的沟通技术》 ● 课程背景 传统的沟通课程，只是教授沟通技巧，或者现场做一些演练，缺乏真实性、场景性、体验性。学员学习的技巧仅仅是理论知识，缺乏带入感和真实性，更重要的是，忽略了不同的人天生的性格差异。而面对着越来越多的90甚至是00后，传统的培训模式已然不能吸引他们的兴趣，企业花了钱，学员却没兴趣学，这些问题要怎么解？ 《DISC因人而异的沟通》这门课的开发，是利用DISC行为风格分析，结合企业中不同的真实情景，有针对性的推演和训练，从而真正而全面的提升员工的沟通能力，从而提高组织绩效。 ● 课程效益 Ø 讲授、讨论、情景演练的全方位游戏化学习模式，有效帮助学员学习和巩固技能。 Ø 游戏化的学习形式与素材，让课程有趣，不再无聊 Ø 以DISC为研发基础，将沟通理论与企业团队沟通相结合，做到真正的场景化 Ø 学习在职场中，应该如何有效的沟通、汇报工作的相关技能 ● 学员对象 想要提升职场人际互动技能的所有人士 ● 课程特色 理论讲授25% + 案例讨论50% + 技能提升25% 氛围热烈 + 轻松学习 ● 讲师特色 • 职业讲师 + 教练型培训师 • 生产经历 +销售经验+ 管理经验 + 风趣幽默 + 友善亲和 + 与时俱进 ● 建议时长 1天版，每天6小时。（如需调整为2天，内容可以丰富） 课程纲要 第一篇 导论 1、破冰：眼力大考验 2、性格和行为之间的关系是什么？ 3、江山易改本性难移这是真的吗？ 第二篇DISC各型解析 1、DISC四型解析 2、DISC四型的优势与不足 3、DISC四型自我工作与沟通风格认知 第三篇DISC自我测评 1、DISC自我测评引导 2、DISC自我测评 3、DISC测评解析 第四篇 沙盘模拟一：团队融入阶段 1、初识DISC在情景中的辨别技巧 2、提升对同事行为风格的敏感度 第五篇 沙盘模拟二：高效汇报法阶段 1、沙盘模拟 2、如何高效的汇报工作 1）职场汇报思维 2）职场汇报逻辑 3）职场汇报技巧 第六篇 沙盘模拟三：团队领导力 1、沙盘模拟 2、领导力提升工具 1）领导力激励模型 2）领导力辅导模型 3）领导力反馈模型 第七篇 沙盘模拟四：跨部门协作阶段 1、沙盘模拟 2、如何提升跨部门协作 1）认知升级 2）跨部门协作步奏 3）跨部门协作工具 第八篇 沙盘模拟五：客户情绪 1、沙盘模拟 2、如何处理客户异议，提升业务能力 1）掌握情绪起源的大脑原理 2）处理情绪的先跟后带技巧 3）做一个高情商的职场人 第九篇课程总结 1、个人学习复盘 1、小组学习复盘 3、课程总结 4、提问与回答
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