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情绪压力管理 做情绪与压力的主人，打造高绩效团队。 课程介绍 世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆职工认为自己工作压力大的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”，亟需有人为它开出合适的药方。 据权威估算，在美国，企业员工因压力造成的经济损失每年超过1500亿美元，主要源自员工经常的旷工旷职、岗位倦怠、心不在焉而导致服务 生产缩减。在英国，多达60%的旷工旷职和每年高达300亿英镑的工业损失被确信由与压力有关的疾病造成。中国职场的压力损失更加不容乐观，虽然缺少明确统计，但可以预测：跟美国英国相比，有过之而无不及。 压力情绪管理的过程，实际上是一个人的心理成长的过程，让管理者和员工可以以较低的成本保障其身心健康。 对未来充满迷茫和不确定性，战略转型与激烈的市场竞争或企业变革，这些举措带来的压力势必传导在干部员工身上，使他们倍感心理困扰，让企业管理面临越来越大的风险。 课程收益 本课程注重理论与实际相结合，帮助团队成员了解自我特质风格和压力产生的原因，学会释放压力和管理情绪，同时掌握个人与团队的情绪管理方式，从而降低企业内耗提升团队效能！ 【课程对象】 各级管理者/新晋升及后备干部 【课程时间】 0.5天-1天 【授课方式】 互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+落地工具 课程大纲 第一单元：情绪与压力的正确认知 第1节：情绪和压力管理的定义 第2节：学习情绪与压力产生的原因与管理方式。
第二单元：情绪与压力管理的自我觉察 第1节：觉察模式，通过刻意练习改变旧有模式。
第2节：觉察自我和他人的情绪与压力 ICF教练体验与对话练习探索三大关系： 1. 自我和自我的关系 1) 你为什么在这里？ 2) 为什么在做现在的事？ 3) 你希望自己未来变成什么样？ 4) 学习：NLP大师罗伯特·迪尔茨《逻辑层次》模型，化解自身矛盾。 2. 自我和他人的关系 1) 学会听到情绪背后的需求 2) 看到情绪背后的渴望 3) 感受到情绪背后的积极能量 版权引导工具互动：《生命引导卡》，感知自我的需求，听到他人的渴望。 3. 自我和整体的关系 1) 掌握关注圈和影响圈对自身情绪与压力的影响。 2) 情绪压力管理中，从被动人格变为主动人格 体验式互动游戏：《木头人》释放压力，感知关注与情绪的关系。 第三单元：掌控自己，做情绪的主人。 单元前导：应用『PDP国际版权课程工具与方法』情绪与压力管理的基础是对人性的理解，是对行为风格的清晰掌握。缺少对人性的理解，多高超的技巧也帮不上忙；有了对人性的理解、对自我和他人的行为风格的掌握，就能大大提高情绪与压力管理能力，发挥自身特质优势提高工作效能和提升生活幸福感。 什么是PDP PDP是Professional DynaMetric Programs的简称，是由美国南加州大学(University of SouthernCalifornia)统计学研究所、英国RtCatch行为科学研究所共同发明：它可以测量人的基本行为、对环境的反应和可预测的行为模式。 1. PDP是当今国际权威的才华管理工具，相当于一个人才华的“X”光片，能够协助个人和组织发挥优势、相互了解、加强沟通和互相尊重。 2. 1978年发明，美国科罗拉多大学行为科学研究所与南加州大学统计科学研究所40余名博士联合研发 3. 34个国家，8种语言版本，全球1600万人次的研究案例，400万人持续跟踪，测评准度达到96% 4.GE、花旗银行、惠普、IBM、沃尔玛、UPS、OTIS、联想集团等优秀公司广泛使用，经得起实战检验。 第1节：认知特质-自我觉察 本节前导：美国PDP现场测评-明确自我及他人特质，“准确的自我认知是一项重要的能力”。这项能力可以衡量人们对自己优劣势的认知程度。向对自我有认知和没认知的人提供反馈，让彼此与积极的方式影响彼此的情绪，降低内耗减轻压力。 1. 掌控特质与开拓型人才分析2. 表现特质与激励型人才分析3. 耐心特质与服务型人才分析4. 精确特质与专业型人才分析5. 整合型特质与协调型人才分析 第2节：发挥优势-成就自我通过揭示性格特质与事业发展、人际沟通及家庭幸福之间的规律，掌控情绪与压力。 1、认识优势，发挥优势 1) 什么是优势？什么是劣势？ 2、知人者智，自知者明 1) 个人特质与沟通风格 2) 工作的动力源泉（正面激励） 3) 工作的障碍因素（负面激励） 第四单元：管理情绪-高效协同 “在我真正认识到各种人有不同性格特点这个真理之前，我们很难欣赏与我不相似的人。我们看不到自身的不足，也不知道自己也需要帮助”。每种性格都有自己独特的优势和无法回避的风险，所以我们总是陷入在彼此的情绪和压力之中难以释怀。 第1节：不同特质人员的管理与协作模式1、对不同特质下级的管理模式 1）与支配型上、下级的沟通方式 2）与表达型上、下级的沟通方式 3）与耐心型上、下级的沟通方式 4）与精确型上、下级的沟通方式 2、不同特质上级的领导风格 1) 支配型特质的领导风格 2) 表达型特质的领导风格 3) 耐心型特质的领导风格 4) 精确型特质的领导风格 3、不同特质上司的互动技巧 1) 与支配型上司的互动技巧 2) 与表达型上司的互动技巧 3) 与耐心型上司的互动技巧 4) 与精确型上司的互动技巧 第2节：PDP工具练习行动学习：PDP工具互动练习1. 有效激励工具表的掌握和应用2. 沟通防卫风格表的掌握和应用3. 高效沟通提升产值表的掌握和应用
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