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《五型高效沟通技巧》课程
课程背景 为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言? 为什么对方总是不理解自己? 当我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限? 作为企业的职业人士，我们首先要提升自己的识别他人思维模式与行事风格的能力，做到因人而异的高效沟通，达成团队共识，提高沟通绩效。 我们发现高效沟通的基础是对人性的理解，是对行为风格的清晰掌握。缺少对人性的理解，多高超的技巧也帮不上忙；有了对人性的理解、对对方行为风格的理解，就能大大提高沟通效能。 学会倾听并理解对方、以对方认同的风格进行沟通。通过学习，学员将获得新的沟通技能，能够在工作中以增加理解人性为沟通出发点，达成工作结果并维护关系。
课程收益 1. 通过PDP个人优势的12杆标尺和天赋优势分析，清晰认识自我——这是提高情商和团队沟通的第一步；（美国版权测评专业报告300元/人；线下版五型测评免费） 2. 了解自己与同事之间的差异化个性，理解不同特质的不同需求，减少非建设性的冲突 3. 了解部属不同的优势领域、激励动机、沟通模式与管理风险，“知人知面更知心”，构建和谐而高效团队 4. 准确了解部属各自优势，以便在工作中扬长避短，达成高度的协作提升绩效 【课程对象】 各级管理者/全员 【课程时间】 1天，6小时； 【授课方式】 互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+落地工具 1 、体验互动 ——将深奥的理论融入轻松体验中，在快乐学习中实践与领悟。 2 、现场演练 ——采用“情境演练”，帮助学员发现问题，精确点评。 3 、方式多样 ——讲授+案例+讨论+游戏+体验+点评+演练等多方式授课。 第一单元：走入沟通与自我探索 1. 沟通的目的与意义
2. 沟通能力人才测评，了解自身沟通能力。
3. 行动学习：沟通体验式游戏：千里传音，探索沟通中的障碍。
第二单元：结构化思维与表达
1.情境案例分析：会议通知工作的汇报。
2.如何结构化汇报工作？
1. 结论先行在沟通中的应用及效果。
2. 上下对应在沟通结构中应用方法
3. 分类清楚在沟通与表达中的技巧
4. 排序逻辑在沟通与表达中的应用
5. 工具练习：结构化表达
第三单元：因人而异的沟通技能
第1节：美国PDP版权测评-了解自我和他人的风格特质
1. 掌控特质与开拓型人才分析
2. 表现特质与激励型人才分析
3. 耐心特质与服务型人才分析
4. 精确特质与专业型人才分析
5. 整合型特质与协调型人才分析
第2节：对组织成员各项潜能的更深层次认知 1. 自信心与成就动机
2. 行事风格与工作特长
3. 精力与抗压指标
4. 观察力与敏锐度
5. 决策模式与决策风险
6. 沟通风格与行为模式
第3节：如何做到因人而异，高效沟通。
1. 向上、向下沟通与激励
u 如何与高支配型“控制特质的“领导、下属沟通
u 如何与高表达型“社交特质”的领导、下属沟通
u 如何与高耐心型“和谐特质”的领导、下属沟通
u 如何与高精确型“完美特质“的领导、下属沟通
2.行动学习：PDP工具互动练习
1. 有效激励工具表
2. 沟通防卫风格表
3. 高效沟通提升产值表
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