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PIDC沟通技能提升实训 课程背景： 本课程专为具有良好的职业化管理基础和开放型组织文化的企业管理者设计，旨在提升管理者的管理沟通能力及沟通实效。从P、I、D、C四个层面提升管理沟通的方法、技术及能力，即从积极性（Positivity）、互动性（Interactivity）、发现性（Discoverability）和建设性（Constructive）四个维度着手，系统性地提高各类管理沟通活动的效率和效果，帮助管理者达成更好的工作成果和绩效成就。 课程收获： 1、 掌握科学、系统的管理沟通方法 2、 提升管理者沟通能力与水平 3、 促进组织优良沟通文化建设 4、 提升管理者职业化素养水准 课程时间： 2天（6小时/天*2） 课程特色： 授课庞征博引、案例灵活、思想深邃又深入浅出，思想启发性与操作实用性相结合，注重学员的领悟与实际操作，重视问题的剖析和方法导入，实战教练型授课特质，氛围轻松活跃、富有感召力。 课程提纲： 导入：理想的沟通场景——知无不言，言无不尽？ 训练单元一、沟通源于文化 一、溯源企业的沟通文化基因 (小组论坛：我们的企业文化如何影响我们的沟通现状) 1、 理念——指导沟通 2、 行为——引导沟通 3、 价值观——规范沟通 （SWOT：我们沟通现状的优势与劣势） 二、团队文化与沟通 （风采展示：我的团队，我们的团队文化） 1、 团队类型与领导风格 2、 不同团队的沟通机制建设 3、 不同领导风格的沟通模式 （反思与开拓：如何优化我的团队沟通/领导沟通） 训练单元二、高效能沟通的PIDC原则 一、为什么是PIDC 二、提升沟通效果的PIDC模式 1、P——积极性：态度、行动、方式 2、I ——互动性：形式、工具、提问 3、D——发现性：结构、辨析、确认 4、C——建设性：分析、建议、方案 （PIDC应用与实操训练） 训练单元三、结构化沟通原则与方法 一、结构化沟通的前期准备 1、 目标设定与规则 2、 评价要素选择 3、 评估标准的设计 4、 工具与形式 二、结构化沟通的原则 1、 依据事实与行为 2、 遵守规则与标准 3、 排除主观干扰 4、 循环层进剖解 三、结构化沟通的工具与方法（PIDC的应用） （模拟演示与范例研讨） 训练单元四、绩效沟通方法与技术 （吐槽时刻：我谈绩效面谈） 一、 绩效面谈的步骤与标准 二、 绩效面谈的“破局”与“破题” 三、 基于绩效，高于绩效（PIDC的应用） 四、 职业成长力是绩效提升的原动力 五、 让绩效面谈增值 单元五、 教练式沟通方法与技巧 一、 教练式管理，企业人才培养的推进器 二、 教练式管理模式（案例与研讨） 三、 教练式沟通原则与方法 四、 卓越教练的沟通“秘笈” （行动学习：我的PIDC） 总结与激励 END
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